Resumen: Blue Wireless busca un Gestor de Entrega de Servicios proactivo para gestionar el proceso de extremo a extremo de los pedidos y proyectos de clientes en toda Europa, garantizando una entrega exitosa de los servicios. Aspectos destacados: 1. Gestionar pedidos y proyectos de clientes de extremo a extremo 2. Colaborar con equipos y socios internacionales 3. Oportunidad de potenciar su carrera profesional a nivel global en el sector tecnológico Blue Wireless es un líder mundial en la prestación de soluciones de redes inalámbricas para empresas globales. Con cobertura mundial en más de 100 países, estamos transformando la forma en que se utilizan las tecnologías LTE/5G y Starlink para conectar sucursales, sitios remotos y embarcaciones mediante soluciones inalámbricas. Con sede central en Singapur y operaciones locales en Australia, Malasia, Países Bajos, Reino Unido y Estados Unidos, Blue Wireless convierte la implementación de proyectos en un proceso sencillo y predecible. Pero la tecnología es solo una parte de nuestra historia de éxito: nuestra «fórmula secreta» son nuestras personas: nuestra creatividad, nuestra actitud práctica y nuestra disposición a superar continuamente las expectativas de nuestros clientes son lo que nos impulsa a crecer, por lo que buscamos constantemente nuevos colegas que se unan y formen parte de nuestro recorrido. **Gestor de Entrega de Servicios en Blue Wireless** Con sede en España, el Gestor de Entrega de Servicios actuará como el «controlador de tráfico aéreo», asegurando la entrega exitosa de servicios en toda Europa y gestionando el proceso de extremo a extremo, desde la recepción del pedido hasta su finalización. Este puesto requiere un profesional iniciativo, bien organizado y proactivo, capaz de mantener una visión general mientras puede centrarse detalladamente en pedidos específicos para garantizar que se entreguen conforme a los estándares de Blue Wireless. Mantendrá un diálogo abierto con nuestros equipos comerciales, clientes y equipos de ingeniería in situ (tanto internos como de nuestros socios). **¿Qué formará parte de sus responsabilidades? (principales funciones):** * Gestionar el proceso de extremo a extremo de los pedidos y proyectos de clientes, desde la recepción del pedido hasta su finalización y facturación. * Actuar como punto de contacto clave, interactuando con los equipos comerciales y los clientes para verificar los pedidos, confirmar las soluciones y garantizar una ejecución precisa. * Coordinar con equipos internos y socios externos para planificar instalaciones, gestionar cronogramas y asegurar que la entrega de servicios cumpla con los niveles de servicio acordados. * Gestionar las relaciones con ingenieros de campo y socios de alianza en distintas regiones, garantizando que el trabajo se realice conforme a los estándares, plazos y especificaciones acordados. * Mantener actualizados los sistemas y paneles de control para hacer un seguimiento del estado de los pedidos, detectar incidencias y garantizar una visibilidad completa entre los equipos. * Liderar y gestionar proyectos de mayor envergadura para clientes, incluyendo sesiones de planificación, informes de estado y resolución de incidencias. * Validar la exactitud de la documentación operativa para garantizar procesos fluidos. * Revisar y mejorar continuamente los procesos internos, identificando oportunidades de eficiencia y automatización. * Desempeñar otras funciones relacionadas que se le asignen para apoyar una entrega de servicios sin interrupciones y la satisfacción del cliente. **Si usted…** * Tiene una actitud positiva y orientada a la resolución de problemas * Posee excelentes habilidades organizativas y es preciso al procesar y proporcionar información * Cuenta con experiencia previa en entrega de servicios (deseable) * Tiene un título universitario de grado * Posee excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como orales. Otros idiomas europeos constituyen una ventaja * Tiene 1 año de experiencia en un entorno profesional empresarial * Siente pasión por la tecnología de redes (marítimas) —una gran ventaja **…¡nos encantaría conocerle!** También animamos a presentar su candidatura a profesionales principiantes entusiastas y a profesionales con mayor experiencia que busquen un nuevo reto. Unirse a nosotros representa una excelente oportunidad para potenciar su carrera profesional a nivel global en la industria tecnológica, un sector que experimenta un crecimiento exponencial en un entorno dinámico y acelerado. **Usted será…** * Parte de un equipo internacional profesional de expertos en soluciones de redes * Quien trabaje con clientes marítimos y empresariales en toda Europa * Quien tenga la oportunidad de marcar la diferencia, contribuyendo al desarrollo del puesto y de la empresa * Quien cuente con numerosas oportunidades de desarrollo profesional a medida que la empresa crezca y evolucione * Quien forme parte de un «lugar de trabajo deseado»: trabajará con excelentes directivos, en un entorno laboral ideal, realizando tareas significativas * Quien esté rodeado de compañeros altamente colaboradores en un entorno laboral saludable *Sabemos que el mundo ha cambiado y queremos ofrecer a nuestros empleados la posibilidad de colaborar en nuestros espacios de oficina únicos, disfrutando al mismo tiempo de la comodidad de trabajar desde casa. Hemos adoptado un modelo híbrido de trabajo para brindar mayor flexibilidad sobre dónde y cómo trabajamos. Durante el proceso de reclutamiento conocerá más detalles sobre lo que esto significa para este puesto, pero actualmente nos entusiasma mucho que nuestros empleados experimenten nuestra cultura de oficina tanto como sea posible.* *Wireless Logic Group une y reúne a las personas. Logramos esto cuando lideramos con una perspectiva de diversidad, equidad e inclusión en todo lo que hacemos. Como empresa global impulsora de la cultura, aspiramos a reflejar las voces diversas del mundo, tanto interna como externamente, para garantizar el éxito en nuestra misión.* *Al solicitar este puesto, usted consiente que almacenemos y tratemos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos. 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