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Resumen: Amazon Robotics busca un candidato excepcional con una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para brindar soporte a las tecnologías de embalaje y robótica en los centros de cumplimiento. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon 2. Aplicar avances en robótica y software para resolver desafíos del mundo real 3. Trabajar dentro de un grupo de élite a la vanguardia de los sistemas robóticos de Amazon **DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Te inspira la invención? ¿Está resuelto el problema mediante el trabajo en equipo en tu ADN? ¿Te gusta la idea de ver cómo tu trabajo impacta en la visión general? Responde afirmativamente a cualquiera de estas preguntas y te integrarás perfectamente aquí en Amazon Robotics (AR). Somos un equipo inteligente de personas que actúan con pasión para aplicar avances en robótica y software y resolver desafíos del mundo real que transformarán las experiencias de nuestros clientes de maneras que aún no podemos imaginar. Inventamos nuevas mejoras cada día. Somos Amazon Robotics y te proporcionaremos las herramientas y el apoyo necesarios para inventar con nosotros de formas que resulten gratificantes, satisfactorias y divertidas. Buscamos candidatos excepcionales que posean una combinación de habilidades técnicas y orientadas al cliente para brindar soporte exitoso a las tecnologías de embalaje y robótica utilizadas en los centros de cumplimiento. Este puesto requerirá una combinación única de flexibilidad, capacidad de resolución de problemas, iniciativa y disposición para viajar. Como parte de este equipo, los candidatos tendrán la oportunidad de trabajar estrechamente con los clientes de cumplimiento de Amazon para contribuir al despliegue exitoso y al funcionamiento confiable de los sistemas robóticos. Un candidato exitoso contará con aptitud técnica, pasión por el hardware, amplias habilidades de resolución de problemas y el deseo de trabajar dentro de un grupo de élite a la vanguardia de la ingeniería de sistemas robóticos de Amazon. Responsabilidades principales del puesto \*\*Brindar soporte in situ para la implementación de nuevos productos, actualizaciones, auditorías rutinarias de hardware y resolución de problemas en sistemas robóticos avanzados. \*\*Colaborar con los equipos de desarrollo de productos, fabricación y fiabilidad, mantenimiento e ingeniería (RME) a nivel de sitio para maximizar el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Resolución en primera línea de consultas técnicas y escalaciones RME. \*\*Identificar, analizar y resolver problemas mecánicos y de sistema en los sistemas de embalaje y robótica. \*\*Diseñar e implementar herramientas y accesorios electro-mecánicos para apoyar productos desplegados y nuevos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de monitoreo proactivo para medir la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los sistemas robóticos. \*\*Desarrollar e implementar herramientas de diagnóstico para minimizar la resolución de problemas y el tiempo de inactividad de las máquinas. \*\*Desarrollar e implementar procedimientos de mantenimiento preventivo y contenidos formativos para sistemas robóticos avanzados. \*\*Dirigir sesiones formativas in situ para los equipos RME locales que apoyan las operaciones de Amazon. \*\*Desarrollar e implementar sistemas y procesos para la gestión de piezas de repuesto. \*\*Realizar evaluaciones de seguridad, ergonomía y riesgos sobre los productos y herramientas de AR, así como sobre los procedimientos de mantenimiento preventivo. \*\*Elaborar informes diarios y semanales sobre la seguridad, la fiabilidad y el rendimiento de los productos de la cartera de productos de AR. \*\*Proporcionar requisitos y comentarios del "voz del cliente" a los equipos de desarrollo y soporte. \*\*Se espera hasta un 50 % de viajes. Una jornada típica Los ingenieros de soporte de hardware en campo garantizan que los equipos de fiabilidad en sitio mantengan los sistemas de embalaje y robótica mediante pruebas prácticas, resolución de problemas y análisis de causas fundamentales. Identifican brechas en el mantenimiento, comunican riesgos y desarrollan estrategias de mitigación mientras colaboran con los equipos de seguridad, hardware y software. El puesto implica un trabajo in situ inmersivo para experimentar directamente los desafíos de los operadores y luego impulsar mejoras de ingeniería que potencien la fiabilidad del sistema y promuevan la innovación diaria. Los candidatos exitosos colaborarán entre distintas disciplinas para ofrecer soluciones prácticas. Damo la bienvenida a quienes sientan pasión por la resolución de problemas y valoramos las perspectivas diversas para impulsar diariamente el mantenimiento de embalaje y robótica de Amazon en todo el mundo, contribuyendo significativamente. **CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia en soporte técnico * Experiencia en resolución de problemas y depuración de sistemas técnicos * Experiencia en metodologías ágiles/scrum o flujos de trabajo colaborativos similares * Experiencia en resolución de problemas y documentación de hallazgos **CUALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia operando sistemas altamente disponibles y distribuidos para extracción, ingesta y procesamiento de grandes conjuntos de datos Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos ha sido desde hace mucho tiempo una prioridad máxima para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
