#### **Humanizando la Tecnología.** Somos una gran empresa con alma de start\-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí. Por ello buscamos **personas inquietas,** que les **motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente**, que se unan a nuestro equipo para tener un **impacto positivo** en el mundo a través de la tecnología. **¿TE APUNTAS AL RETO?** ------------------------ Como **Técnico de campo Senior en Microinformática** formarás parte de la unidad de **Soporte de Campo al Usuario**. En el área de Soporte de Campo al Usuario, potenciamos la productividad laboral con servicios de atención al usuario, centros de soporte y otras soluciones para un entorno de trabajo fluido y eficaz. Este soporte **puede actuar proactiva o reactivamente para la solución del problema, y asegurar así la continuidad del negocio.** Nuestro equipo de servicios de campo de TI, **se encarga de la instalación, mantenimiento, la reparación y la supervisión de los productos sobre el terreno** **de nuestros clientes.** **¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?** ------------------------------- Serás responsable de proporcionar un soporte técnico avanzado a los usuarios y sistemas de nuestros clientes, liderando la resolución de incidencias complejas, gestionando la infraestructura de TI y colaborando en la planificación y ejecución de proyectos tecnológicos. Otras funciones: * Soporte informático de segundo nivel a clientes y usuarios, y resolución de problemas e incidencias complejas. * Gestión de incidencias de software y hardware, encargándote de recibir, diagnosticar, solucionar y reenviar la incidencia a otro departamento para su mantenimiento. * Maquetación equipos informáticos de Windows 10, migraciones de Pc's, datos de usuario, perfiles, datos de apps, instalación y configuración de software. * Configuración correo electrónico. * Realización de los procedimientos técnicos. * Liderar y supervisar los equipos técnicos en proyectos de instalación, mantenimiento y reparación en el campo. Así como, supervisar y coordinar las actividades de equipo de técnicos junior * Brindar asesoramiento técnico especializado y apoyo a los técnicos más junior. * Resolver problemas técnicos complejos y tomar decisiones críticas para garantizar el éxito de los proyectos. * Planificar y coordinar las actividades del equipo, asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad. * Interactuar con clientes y colaboradores para garantizar una comunicación efectiva y satisfacer sus necesidades. * Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias en el campo para mejorar continuamente sus habilidades y conocimientos. **¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?** ------------------------- * **Formación Académica:** + Ciclo formativo grado Superior en sistemas informáticos, o bien título universitario o técnico en áreas relacionadas como Ingeniería, Electrónica, Telecomunicaciones o similar * **Idiomas:** + Dominio del idioma local y conocimientos sólidos de inglés técnico. * **Conocimientos Técnicos:** + Amplio conocimiento de sistemas operativos Windows, Linux y macOS. + Experiencia en administración de redes, incluyendo protocolos TCP/IP, VPNs, VLANs, y configuraciones de routers y switches. + Familiaridad con entornos de virtualización (p.ej., VMware, Hyper\-V). + Experiencia en la gestión de servidores, almacenamiento y soluciones de backup. + Conocimiento amplio en instalación, mantenimiento y reparación de equipos y sistemas en entornos exteriores. * **Habilidades:** + Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico técnico. + Fuertes habilidades de comunicación para interactuar con personal no técnico y técnico. + Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades de manera efectiva. * **Experiencia:** + Mínimo 3\-5 años en soporte técnico y administración de sistemas. #### **¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?** * **Un equipo diverso**. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. * **Compañerismo**. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros. * **Flexibilidad y conciliación**. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. * **Aprendizaje continuo**. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc. * **Carrera profesional individualizada**, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. * **Autonomía** y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades. * **Programa de retribución flexible.** Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico. * **Descuentos exclusivos y condiciones especiales** en tecnología, ocio, viajes, etc. * Podrás formar parte de **iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente**. * Si tienes inquietudes internacionales, **estamos en 45 países**. **¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!**