**Descripción:** ---------------- Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral surgida de la fusión de dos firmas destacadas en el sector del automóvil: Maas y Vallescar. Con más de 65 años de experiencia, una red multimarca de más de 90 puntos de venta en Cataluña y representante de más de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente. Actualmente, estamos buscando incorporar un/a OPERADOR/A DE CALL CENTER a nuestro equipo de BARBERÀ DEL VALLÈS. ¿Cuáles serán tus funciones? Desde este puesto, la persona seleccionada se encargará de: * Atender y gestionar de manera eficiente las llamadas recibidas a través de la centralita del grupo, respetando los tiempos asignados para cada una de las llamadas. * Seguir los procesos y argumentarios de atención telefónica establecidos para cada tipología de llamada (posventa, venta, información, interna, etc.). * Asesorar y satisfacer las necesidades de información de los clientes. * Dominar los procesos de front office del departamento de Posventa: cita previa, planificación de taller, gestión del OR, gestión de vehículos de sustitución, estado de los OR en taller, etc. * Registrar el informe de cada llamada en las aplicaciones del Grupo y de la marca para poder compartir toda la información facilitada al cliente y hacer un seguimiento adecuado. * Participar de forma proactiva en la mejora de los procesos de trabajo asociados al puesto. ¿Qué te ofrecemos? * Incorporación a una empresa líder en el sector del automóvil y la movilidad. * Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua * Horario: 9h a 13h y de 15h a 19h * Estabilidad laboral. * Retribución competitiva: salario base según convenio Si deseas formar parte de un proyecto con futuro, innovador y en constante evolución… ¡te esperamos en Yomovo! **Requisitos:** --------------- ¿Qué necesitamos de ti? * Experiencia previa en un centro de contacto * Formación: Valorable obtención de un CFGM / CFGS * Se valorará positivamente el uso de Quiter