Recepción y atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Gestión integral de la operación del departamento, incluyendo control de reservas, resolución de incidencias, coordinación de personal y control financiero. Puntos Destacados: 1. Gestiona y coordina el personal y las operaciones diarias del departamento. 2. Requiere capacidad para resolver incidencias y trabajar bajo presión. 3. Se valora la amabilidad, simpatía y buena atención al cliente. Descripción Tareas Confección de los horarios del personal de departamento Control y gestión de reservas Gestión y resolución de incidencias Control y gestión de renevue Organizar y coordinar las tareas de los recepcionistas Coordinar con los otros departamentos las tareas de gestión del hotel Control de los créditos de las facturas emitidas Control de las facturas de servicios recibidas Observaciones importantes Se valorará tener formación específica en atención al cliente Se valorará tener nociones y experiencia del funcionamiento de una Qué esperamos de ti? Organización y responsabilidad Imagen limpia y pulcra Amabilidad y cordialidad Simpatía Saber trabajar bajo presión Saber aguantar y gestionar quejas Sentido común Beneficios: * Eventos sociales los viernes * Parking gratuito * Plan de jubilación Ubicación del trabajo: Empleo presencial