Teleoperador - Sector Cobros

Descripción

**Teleoperador/a para Call Center (Sector Cobros)** **Sobre nosotros:** Somos **Easy Asset Management SL**, parte del grupo internacional **Management Financial Group (MFG)**, especializado en **servicios financieros no bancarios**. Tras más de 18 años de experiencia y crecimiento en distintos mercados europeos, hemos iniciado nuestras operaciones en España con sede en **Valencia**. En Easy Asset Management creemos firmemente en el trabajo en equipo, en el desarrollo del talento interno y en ofrecer un entorno dinámico y colaborativo, donde el compañerismo y la orientación a resultados son clave. Actualmente buscamos **teleoperadores/as comprometidos/as y con actitud proactiva** para incorporar a nuestro **Call Center** en el área de **cobros y atención al cliente**. **Funciones principales:** Como parte del equipo, tus principales responsabilidades serán: * Recepción de llamadas de clientes para resolver dudas, gestionar incidencias y realizar venta cruzada. * Emisión de llamadas para la captación, recuperación o asesoramiento a clientes. * Gestión de canales digitales de contacto (email, chat, mensajería). * Soporte técnico básico relacionado con la plataforma interna. * Elaboración de reportes y seguimiento de incidencias o gestiones abiertas. **Requisitos:** * Experiencia previa mínima de **1 año en atención al cliente, cobros, recobros o ventas** en **Contact Center** o en entorno similar. * Valorable experiencia en servicios financieros, telemarketing o soporte técnico. * **Dominio del castellano (nivel alto oral y escrito)**. * Conocimientos informáticos a nivel usuario. * Habilidades de comunicación, organización, empatía y orientación a objetivos. * Capacidad de trabajo bajo presión, actitud resolutiva y resiliencia. * **Disponibilidad de incorporación inmediata.** * Se valorará positivamente el **conocimiento de inglés u otros idiomas**. **Condiciones que ofrecemos:** * Incorporación a una empresa internacional con posibilidad de crecimiento real. * Buen ambiente de trabajo en oficinas modernas en Valencia. * **Contrato a jornada completa (40 horas semanales)** con turnos de lunes a domingo. * **Retribución fija** más **bonus por cumplimiento de objetivos**. * Formación inicial a cargo de la empresa. * Plan de desarrollo profesional y oportunidades internas de promoción. Si te apasiona la atención al cliente, tienes dotes comerciales y buscas estabilidad dentro de una empresa en expansión, ¡esta es tu oportunidad! Envíanos tu candidatura y forma parte de nuestro equipo. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Beneficios: * Comidas en la empresa * Eventos de la empresa Experiencia: * Call Center: 1 año (Obligatorio) * Cobros: 1 año (Obligatorio) Ubicación del trabajo: Empleo presencial