Descripción general: **Acerca del puesto** Buscamos un profesional experimentado para liderar la arquitectura de soluciones y el éxito del cliente de nuestra plataforma de ejecución minorista impulsada por el reconocimiento de imágenes, en los mercados europeos. Se trata de un puesto híbrido que combina la propiedad técnica de la solución con la participación estratégica del cliente, garantizando implementaciones exitosas, adopción y realización continua del valor. El candidato ideal contará con amplia experiencia en productos impulsados por ML/Ciencia de Datos, diseño de soluciones empresariales y gestión de programas con interacción directa con clientes. Se prefiere especialmente la experiencia en ejecución minorista y reconocimiento de imágenes. Responsabilidades: **Arquitectura y entrega de soluciones** * Ser responsable de la **arquitectura de soluciones** de extremo a extremo para las implementaciones de soluciones en los mercados europeos. * Traducir los requisitos comerciales en diseños de soluciones escalables **habilitadas por IA/ML**. * Colaborar estrechamente con los equipos de **IA/ML, ciencia de datos, ingeniería y producto**, para garantizar la viabilidad técnica y el rendimiento. * Definir y mantener la **arquitectura de integración** con los sistemas del cliente (por ejemplo, plataformas de datos, sistemas de ventas, plataformas de análisis). * Liderar debates técnicos, revisiones de soluciones y aprobaciones de arquitectura con los interesados del cliente. * Garantizar el cumplimiento de los estándares de **seguridad, privacidad y conformidad** en todos los mercados. **Éxito del cliente y gestión de partes interesadas** * Actuar como **punto de contacto principal** para los clientes clave de Europa. * Impulsar la **incorporación, adopción y expansión** de la solución PEPIRIS. * Supervisar los indicadores clave de rendimiento (KPI) del cliente y asegurar el cumplimiento de los **resultados comerciales acordados**. * Liderar revisiones ejecutivas, debates sobre la hoja de ruta y sesiones de realización del valor. * Identificar oportunidades de **venta adicional, venta cruzada y mejoras de la solución**. * Gestionar incidencias y coordinar con los equipos internos para garantizar su resolución oportuna. **Gestión de programas y operaciones** * Supervisar múltiples implementaciones en distintos mercados, asegurando una **entrega oportuna y de alta calidad**. * Coordinar con equipos multifuncionales: producto, IA, ingeniería y equipos comerciales regionales. * Impulsar la mejora continua del **rendimiento de la solución, la precisión de los modelos y los procesos operativos**. * Establecer buenas prácticas, guías operativas y componentes reutilizables de la solución. Requisitos: **Requisitos obligatorios** * Entre 10 y 14 años de experiencia en arquitectura de soluciones, gestión de programas o funciones de éxito del cliente. * Experiencia demostrada en la entrega de soluciones impulsadas por ML, IA o ciencia de datos. * Sólida formación en integraciones de sistemas empresariales y diseño de soluciones. * Experiencia gestionando compromisos técnicos con clientes. * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y comunicación. * Experiencia trabajando en equipos multifuncionales y globales. **Requisitos preferidos** * Experiencia en ejecución minorista, bienes de consumo empacados (CPG) o tecnología para ventas en campo. * Conocimientos prácticos en soluciones de reconocimiento de imágenes o visión por computadora. * Experiencia con Trax Retail o plataformas similares de análisis minorista. * Conocimientos sobre plataformas en la nube (AWS, Azure o GCP) y tuberías de datos. * Experiencia gestionando implementaciones en varios países o en mercados europeos. **Competencias clave** * Diseño y arquitectura de soluciones * Éxito del cliente y gestión de relaciones * Comprensión de productos de IA/ML * Liderazgo multifuncional * Pensamiento estratégico y resolución de problemas * Comunicación ejecutiva **Lo que ofrecemos** * Oportunidad de trabajar en una solución minorista de vanguardia impulsada por IA en toda Europa. * Puesto de alto impacto con influencia directa en el éxito del cliente y el crecimiento del producto. * Entorno colaborativo, global y orientado a la innovación. * Remuneración y beneficios competitivos.
David Muñoz
Indeed · HR
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