Arquitecto de Soluciones ServiceNow – ITOM

Descripción

Remoto · España Acerca del puesto Buscamos un Arquitecto de Soluciones ServiceNow con profunda experiencia en Gestión de Operaciones de TI (ITOM) para unirse a nuestro Grupo de Negocios ServiceNow. Proporcionarás liderazgo técnico y diseñarás soluciones de ITOM de extremo a extremo —que abarquen Descubrimiento, Asignación de Servicios y Gestión de Eventos— colaborando estrechamente con clientes, equipos técnicos y partes interesadas empresariales para entregar implementaciones escalables y de alta calidad. ¿Por qué unirte a nosotros? PROYECTOS DE ALTO IMPACTO — Participa en exigentes iniciativas de digitalización o construye soluciones desde cero. Aquí es donde tu experiencia marca una verdadera diferencia. TECNOLOGÍA DE VANGUARDIA — Mantente actualizado con las últimas funcionalidades de ServiceNow y tecnologías emergentes. Invertimos en mantenerte a la vanguardia. TRABAJO TOTALMENTE REMOTO EN ESPAÑA — Trabaja desde donde seas más productivo. Sin necesidad de reubicarte, sin desplazamientos, con total flexibilidad. APRENDIZAJE CONTINUO — Acceso a plataformas líderes de formación para profundizar en tu especialización o adquirir nuevas competencias que hayas estado postergando. UN EQUIPO QUE TE APOYA — Colegas talentosos que colaboran, se apoyan mutuamente y se impulsan para entregar trabajos de calidad. EXPOSICIÓN GLOBAL — Trabaja junto a equipos internacionales en un entorno verdaderamente multicultural. UNA TRAYECTORIA PROFESIONAL CLARA — Crecimiento vertical hacia mayores responsabilidades o crecimiento horizontal hacia nuevas tecnologías. Tú decides la dirección. Qué obtendrás Tickets restaurante para cada día laborable Contrato indefinido: invertimos en una relación a largo plazo **Beneficios flexibles:** Gympass y tickets de guardería mediante nuestro plan de retribución flexible Bonificación por referencias: trae a grandes profesionales y recibe una recompensa Salario competitivo y bonificaciones: hablaremos de cifras en nuestra primera llamada Qué aportarás 3+ años de experiencia práctica en implementaciones de ITOM en ServiceNow Certificación CIS-Discovery, CIS-ITOM o CIS-Event Management (al menos una requerida) **Experiencia práctica con los módulos ITOM de ServiceNow:** Descubrimiento, Asignación de Servicios y Gestión de Eventos Configuración, resolución de problemas y optimización del rendimiento del MID Server Experiencia integrando ServiceNow con herramientas de monitorización y observabilidad como SolarWinds y Dynatrace Experiencia en integraciones API mediante REST, SOAP y JSON **Conocimientos de infraestructura TI:** redes, servidores y entornos cloud (preferiblemente Azure) Capacidad sólida de comunicación, facilitación y liderazgo técnico Competencia profesional tanto en español como en inglés (nivel B2 o superior), requerida para reuniones, llamadas y talleres con clientes Qué harás Proporcionar liderazgo técnico y orientación en implementaciones de ITOM en ServiceNow Diseñar soluciones elegantes y escalables que mejoren la forma en que trabajan las partes interesadas y las organizaciones Configurar, resolver problemas y optimizar el rendimiento del MID Server en entornos complejos Liderar integraciones entre ServiceNow y herramientas de monitorización y observabilidad Diseñar e implementar integraciones API mediante REST, SOAP y JSON Brindar aportaciones sobre la arquitectura de infraestructura TI, incluidas redes, servidores y entornos cloud Presentar con claridad soluciones técnicas de arquitectura a equipos de proyecto y partes interesadas del cliente Liderar y mentorear a miembros junior del equipo durante todo el ciclo de entrega Colaborar con el equipo en soluciones de diseño creativas y eficaces Revisar documentación del proyecto para garantizar su calidad y cumplimiento Interactuar y asesorar directamente a los clientes en asuntos técnicos y arquitectónicos Liderar el diseño y la documentación del proyecto desde el inicio hasta la finalización Recopilar requisitos y definir soluciones basadas en ServiceNow para los clientes Colaborar con expertos, arquitectos de soluciones y arquitectos técnicos para definir la dirección técnica Actuar como Arquitecto reconocido o Autoridad de Diseño, aportando opiniones sobre el diseño de ServiceNow Apoyar programas de implementación para soluciones complejas a escala empresarial Establecer y hacer cumplir estándares y mejores prácticas de diseño durante todo el ciclo de entrega Apoyar actividades previas a la venta, incluida la definición del alcance, estimaciones y declaraciones de trabajo ¿Listo para liderar implementaciones de ITOM a escala empresarial en la plataforma ServiceNow? ¡Postúlate ahora y hablemos.