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Resumen: El Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un Anfitrión/Anfitriona para gestionar reservas, dar la bienvenida cálidamente a los huéspedes y garantizar una experiencia excepcional en un entorno hotelero de lujo. Aspectos destacados: 1. Desarrollarse en un equipo que demuestra integridad, respeto y mentalidad de crecimiento. 2. Ofrecer un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático en experiencias de lujo. 3. Diseñar programas únicos de aprendizaje y desarrollo para un crecimiento continuo. Anfitrión/Anfitriona * 544821 * Restauración y bebidas * Temporal / Estacional * Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Añadir a favoritos Ver favoritos El Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un Anfitrión/Anfitriona para unirse a nuestro equipo de Restauración y bebidas. ¿Es usted un maestro en su oficio? ¿Se desarrolla en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? Lo invitamos a convertirse en un fanático de lo excepcional. Mandarin Oriental Hotel Group es propietaria y operadora galardonada de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos ubicados en destinos privilegiados de todo el mundo, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocida por crear algunas de las propiedades más codiciadas del mundo, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Ubicado frente al impresionante entorno de Puerto Portals, el Mandarin Oriental Punta Negra late con el espíritu vibrante de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona perfectamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebre la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, itinerarios culinarios dinámicos y bienestar revitalizador —cada uno diseñado para sumergirlo plenamente en la atmósfera vibrante y las extraordinarias ofertas de la isla. Acerca del puesto Como Anfitrión/Anfitriona en el Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, usted será responsable de gestionar las reservas del establecimiento y, cuando sea necesario, de otros establecimientos. Esto incluye mantener actualizado el sistema de reservas y actualizar la base de datos con las preferencias de los huéspedes. El Anfitrión/Anfitriona también da la bienvenida cálidamente a los huéspedes y los acompaña, asegurando una experiencia excepcional con el objetivo de deleitar y satisfacer a cada visitante. Como Anfitrión/Anfitriona, usted será responsable de las siguientes funciones: * Recibir y gestionar reservas por teléfono, correo electrónico, plataformas en línea y presencialmente, manteniendo el sistema actualizado. * Reconfirmar reservas y coordinar los arreglos de asientos con la dirección antes del servicio. * Mantener un recuento preciso de mesas y actualizar inmediatamente el sistema con las mesas disponibles. * Dar la bienvenida cálidamente a los huéspedes y acompañarlos, garantizando una experiencia memorable; ayudar con indicaciones dentro del hotel si es necesario. * Asegurar que los menús sean precisos y estén correctamente presentados. * Recomendar y promocionar bebidas según los estándares de servicio y comunicar los pedidos a la estación correspondiente. * Realizar tareas de facturación conforme a las políticas del hotel, cuando sea necesario. * Atender comentarios o quejas de los huéspedes y reportarlas al Director del Establecimiento. Como Anfitrión/Anfitriona, esperamos lo siguiente de usted: Experiencia y formación * Título universitario en Gestión Hotelera o campo afín. * Al menos 1\-2 años de experiencia en un puesto similar, con experiencia en hostelería de lujo. Competencias técnicas * Dominio del español e inglés, tanto escrito como hablado. * Conocimiento sobre la presentación de menús y capacidad para recomendar platos y bebidas de forma efectiva. * Capacidad para manejar y resolver situaciones difíciles con los huéspedes con calma y profesionalidad. * Habilidad para observar el comportamiento y el lenguaje corporal de los huéspedes para anticipar sus necesidades y mejorar su satisfacción. * Conocimiento de los estándares de servicio en hoteles de lujo. Nuestro compromiso con usted * Aprendizaje y desarrollo. Su éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de aprendizaje y desarrollo para distintas etapas de su carrera, para que usted crezca continuamente. * MOstay. Cuando trabaja tan duro como nuestros colegas, es importante tomarse tiempo libre. Como miembro de la \#MOfamilia, puede alojarse con nosotros dondequiera que vaya en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y tarifas especialmente atractivas en habitaciones para usted y sus seres queridos. * Salud y bienestar del colega. Encontrar el equilibrio adecuado entre vida laboral y personal es fundamental. Su bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros colegas a nivel mundial. Somos fans. ¿Y usted?
