Resumen: RoomPriceGenie busca un/a Gestor/a de Experiencia de Usuario para liderar su equipo de diseño e investigación, centrándose en la dirección estratégica, la defensa del equipo y la promoción de trabajos de alto impacto dentro de la organización de producto. Aspectos destacados: 1. Liderar y defender a un pequeño equipo de diseño e investigación 2. Establecer la dirección estratégica y elevar la madurez del diseño y la investigación 3. Capacitar, orientar y desarrollar a los miembros del equipo mediante marcos profesionales **Acerca de RoomPriceGenie** Fundada en 2017, RoomPriceGenie se dedica a ayudar a hoteleros de todo el mundo a lograr una fijación óptima de precios. Entendemos que muchos hoteles pequeños enfrentan desafíos con la digitalización, lo que hace que sus operaciones sean cada vez más complejas y, con frecuencia, les genere pérdidas de ingresos. ¡Aquí es donde entramos nosotros! Hemos desarrollado una potente solución que permite a los hoteles establecer los precios adecuados en tan solo segundos. Nuestro algoritmo de vanguardia analiza tanto los datos internos del hotel como las tendencias del mercado para recomendar estrategias de precios que mejoren los ingresos y aumenten las tasas de reservas. Con clientes distribuidos por todo el mundo —desde Estados Unidos y Canadá hasta Islandia, Sudáfrica, China, Eslovenia, Italia y el Reino Unido— RoomPriceGenie ha tenido un impacto significativo en la industria hotelera, y a nuestros clientes les encantan los resultados. Ahora, estamos entusiasmados por ampliar nuestra base de clientes y difundir cómo podemos apoyar a los hoteleros en la optimización de sus estrategias de precios. ¡Te invitamos a unirte a este viaje! Animamos activamente las solicitudes de candidatos con antecedentes diversos para enriquecer nuestro equipo y potenciar la innovación. **Tu rol** Como Gestor/a de Experiencia de Usuario en RoomPriceGenie, liderarás a nuestro pequeño pero poderoso equipo de diseño e investigación, compuesto por dos diseñadores de producto y un investigador de usuarios. Este no es un puesto individual contribuyente (IC) en el que tú mismo/a realices ajustes visuales o conduzcas sesiones. Se trata de un rol de liderazgo centrado en construir la función, defender al equipo y prepararlo para el éxito. Establecerás la dirección estratégica sobre cómo opera el diseño y la investigación, defenderás al equipo ante la alta dirección y crearás las condiciones necesarias para que tu equipo realice su mejor trabajo. También desempeñarás un papel clave para elevar la madurez del diseño y la investigación en toda la organización de producto: guiando mejores decisiones mediante sistemas más claros, directrices y conocimientos compartidos. **Principales responsabilidades** **Representación \& defensa ante interesados** * Defender al diseño y la investigación como socios estratégicos que moldean la hoja de ruta. * Colaborar con la dirección de producto para traducir las prioridades estratégicas del negocio en una hoja de ruta clara y secuenciada para el Diseño \& la Investigación. **Dirección \& visión estratégicas** * Establecer una visión clara para la función de diseño e investigación —definiendo qué aspecto tiene el éxito, hacia dónde se dirige y cómo contribuye a la estrategia general de la empresa. * Elevar la madurez del diseño y la investigación mediante críticas constructivas y supervisión de calidad para respaldar resultados de producto de alta calidad. * Crear espacio para que el equipo trabaje en iniciativas fundamentales que amplifiquen el impacto del equipo. Por ejemplo: evolucionar la biblioteca de componentes en un sólido sistema de diseño y establecer manuales claros de diseño y contenido para impulsar la coherencia, la eficiencia y la calidad. **Operaciones \& habilitación de IA** * Establecer la dirección estratégica sobre cómo se integra la IA en el flujo de trabajo de diseño \& investigación —donde acelera, dónde el talento humano sigue siendo fundamental y definir límites claros sobre cómo la utiliza el resto de la organización. * Fomentar una cultura en la que el equipo integre la IA en el trabajo de producto —evolucionando su especialidad y desarrollando competencia práctica. * **Asegurar que los diseñadores y los investigadores desempeñen un papel clave en la configuración de la dirección del producto y de la IA, fundamentando las decisiones en percepciones del usuario y en la perspectiva del diseño.** **Colaboración con interesados** * Defender la integración del pensamiento de diseño en todo el ciclo de vida del producto, moldeando ideas y guiando decisiones. * Identificar proactivamente grandes oportunidades estratégicas de UX que abarquen todo el producto. * Gestionar prioridades en conflicto entre la dirección de la alta dirección y la capacidad del equipo, asegurando que este se mantenga enfocado en trabajos de alto impacto. **Desarrollo \& capacitación del equipo** * Brindar capacitación, orientación y retroalimentación constructiva de forma continua mediante reuniones individuales regulares —centradas en el desarrollo y crecimiento de tu equipo. * Construir marcos profesionales claros y trayectorias de progresión para el Diseño y la Investigación. * Fomentar el aprendizaje continuo, la adaptabilidad y el desarrollo dentro del equipo. **Tu perfil** * Una comprensión genuina de ambas disciplinas —diseño e investigación— incluso si tu formación se inclina más hacia una de ellas. No necesitas ser experto/a en ambas, pero sí valorarlas y apoyarlas por igual. * Experiencia demostrable liderando investigadores de usuarios y diseñadores de producto —impulsada por una auténtica pasión por desarrollar personas, elevar la especialidad y construir equipos de alto impacto. * Historial de defensa de ambas disciplinas ante la alta dirección e influencia en la estrategia de producto, no solo ejecutándola. * Experiencia creando o madurando una función de diseño: estableciendo procesos, sistemas, manuales o formas de trabajo desde cero. * Curiosidad acerca de la IA y cómo está transformando la forma en que trabajan los equipos de diseño e investigación —no necesitas ser experto/a, pero sí entusiasmarte con descubrirlo junto al equipo. **Habilidades blandas** * Un estilo de liderazgo compasivo y proactivo que cree seguridad emocional para las personas que te rodean. * Capacidad de navegar con confianza dinámicas complejas con interesados sin perder la compostura ni la confianza de tu equipo. * Comunicador/a sólido/a capaz de traducir el valor del diseño a un lenguaje que resuene con la alta dirección, el producto y la ingeniería. * Capacidad para dar y recibir retroalimentación directa —lo ves como un regalo. **Deseable** * Experiencia o familiaridad con el sector hotelero o turístico * Familiaridad con la creación o expansión de equipos * Experiencia creando y manteniendo un sistema de diseño **Qué ofrecemos en RoomPriceGenie** En RoomPriceGenie no ofrecemos simplemente empleos; ¡ofrecemos una aventura! Únete a nosotros en un emocionante ambiente de startup donde puedes desarrollar tu carrera mientras cambias el mundo para decenas de miles de hoteleros independientes. Nuestro equipo global y diverso se alimenta de pasión y una misión compartida. Florecemos en una cultura basada en la transparencia, el respeto y el impacto real juntos. Esto es lo que puedes esperar al convertirte en parte de nuestra familia Genie: * **Modelo centrado en el teletrabajo:** Puedes trabajar con flexibilidad desde cualquier lugar. Al mismo tiempo, **apoyamos el trabajo compartido**, y por supuesto, eres bienvenido/a para trabajar desde nuestras **oficinas de Mannheim, Berlín o Sídney** siempre que desees. * **Un equipo, una visión, un objetivo:** ¡Estamos juntos en esto! Nuestros Genies están totalmente concentrados en nuestra misión, colaborando para hacer magia. ¡No es de extrañar que obtengamos una puntuación estelar de 9\.3 por parte de nuestros miembros del equipo! * **Reuniones épicas del equipo:** Cada año, reunimos a todo nuestro equipo global durante una semana de networking, lluvia de ideas y diversión. Además, disfruta de encuentros periódicos en nuestras oficinas para mantener viva la camaradería. * **Crecimiento y desarrollo:** ¡Nos apasiona el aprendizaje continuo! Mejora tus habilidades con oportunidades de desarrollo personal y profesional. ¡Incluso obtendrás hasta tres días adicionales de vacaciones al año para centrarte en tu crecimiento! * **¿5 años? ¡5 semanas!:** Quédate con nosotros y recompensaremos tu lealtad. Tras cinco años, obtendrás unas increíbles cinco semanas adicionales de vacaciones para recargar energías y explorar el mundo. * **Celebraciones de cumpleaños:** ¡Es tu día, así que tómate el día libre! Celebra tu cumpleaños como quieras, sin culpa. * **Horarios flexibles:** ¡Lo entendemos: la vida ocurre! Ofrecemos horarios laborales flexibles para ayudarte a equilibrar perfectamente tu vida laboral y personal. * **El bienestar importa:** Tu salud mental es una prioridad máxima. Cada Genie obtiene acceso a Headspace, la aplicación líder en meditación, para ayudarte a cultivar una vida más feliz, saludable y zen. * **Apoyo de BetterHelp:** También ofrecemos **BetterHelp**, una plataforma profesional de terapia y asesoramiento en línea, brindándote apoyo adicional cuando lo necesites. *Pedimos amablemente a las agencias de reclutamiento abstenerse de contactarnos respecto a esta vacante. Gracias por su comprensión.*