HBX Group es el principal socio tecnológico del mundo, conectando y potenciando el sector de los viajes. Somos innovadores, disruptores, las personas que unen marcas locales y globales en alojamiento, transporte, actividades y pagos a través de nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, 60.000 clientes de alto valor difíciles de alcanzar, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización en 140 mercados emisores. Somos una empresa orientada a la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente, y contamos con equipos comerciales cuyo conocimiento y relaciones sobre el terreno no tienen parangón. ¡Y por supuesto, tenemos un equipo increíble! Nuestras personas, Team HBX Group, son el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos todos los días a 'moverse rápido, soñar grande y marcar la diferencia'. De hecho, creemos que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que realmente nos diferencia en el mercado, junto con nuestra mentalidad de 'enfoque global, tacto local'. Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO: La función del Especialista de Operaciones de Personal para EMEA consiste en garantizar la excelencia operativa de RRHH en la región, promoviendo un alto estándar de calidad en servicios y eficiencia de procesos para alcanzar los objetivos de la empresa HBX. Esto significa que los empleados, gestores y otros colegas de EMEA recibirán asesoramiento oportuno, preciso y conforme a normativas sobre cualquier tema relacionado con su ciclo de vida dentro de HBX, actuando como verdadero colaborador y proporcionando toda la información y apoyo de coaching sobre prácticas, políticas, procesos, sistemas y programas relacionados. Responsabilidades del puesto* Garantizar el cumplimiento de los objetivos de RRHH de la empresa ofreciendo una experiencia del empleado sencilla, eficaz y coherente durante todo su ciclo de vida, asegurando el cumplimiento de las regulaciones laborales locales, políticas y procesos de la empresa. * Asegurar la excelencia operativa en la región, identificando proactivamente brechas y proponiendo iniciativas y mejoras enfocadas en mantener e incrementar nuestros estándares de atención al cliente y/o mejorar la eficiencia. * Garantizar la excelencia en el servicio al cliente en la región, actuando como representante del negocio. * Colaboración activa y responsabilidad en la implementación de proyectos y políticas de personal en los países de EMEA (por ejemplo: política híbrida, trabajar desde cualquier lugar, internalización de satélites...). * Gestionar de forma proactiva el sistema de gestión de casos (WD Help), ampliando su uso (tanto para empleados y directivos como para otros colegas de RRHH) y asegurando un enfoque excelente centrado en el cliente. * Asegurar el uso correcto de las herramientas internas de RRHH, garantizando que los datos de los empleados sean precisos en todos nuestros sistemas (principalmente WD), buscando proactivamente posibles deficiencias y proponiendo e implementando medidas correctivas. * Colaboración activa e implementación de proyectos de reestructuración de personal en la región, alineándose con Relaciones Laborales, nómina, HRBPs y el negocio, y apoyando a los gestores en conversaciones de salida cuando el miembro del equipo se encuentre en el país o se requiera la experiencia. Habilidades* Estilo colaborativo y gran espíritu de equipo. * Buenas habilidades comunicativas y capacidad para establecer fuertes relaciones laborales a todos los niveles, especialmente con el equipo y colegas de RRHH. * Excelencia operativa y capacidad para trabajar bajo presión con plazos contradictorios. * Habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. * Dominio del idioma inglés. Experiencia* Experiencia y comprensión de los procesos operativos de RRHH. * 1\-2 años de experiencia trabajando como especialista en Operaciones de RRHH. * Experiencia con sistemas de RRHH en transacciones (idealmente Workday como HCM), sistema de gestión de casos y elaboración de informes. * Comprensión de la función de RRHH y visión generalista. Tendrá la oportunidad de trabajar en una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor líder mundial de servicios de viaje. Buscamos personas dispuestas a sumarse a esta emocionante travesía. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrá trabajar:* En un entorno innovador, estimulante y multicultural. * Tener la oportunidad de construir sólidas relaciones comerciales duraderas y amistades de todo el mundo. * Tener la oportunidad de desarrollar su carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras hermosas ubicaciones de trabajo en todo el mundo.