Assisted Channels - Data Engineer – Cross Platform Analytics

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Data Engineer talentoso para diseñar, integrar y procesar datos operativos y de interacción con el cliente para habilitar capacidades analíticas escalables, reportería avanzada e inteligencia artificial. Puntos Destacados: 1. Diseñar, construir y mantener pipelines de datos escalables. 2. Colaborar con equipos funcionales de Insights, BI y Product Managers. 3. Ambiente basado en autonomía, colaboración e iniciativa. ### **Desafío Élite: Data Engineer – Cross Platform Analytics: Diseña el Futuro de los Datos en Canales Asistidos** **Ubicación/Modalidad:** España (100% Remoto). **Horario:** 09:00 a 18:00\. **Tu rol / misión en la Empresa** En **Initium Software**, no somos una consultora tradicional; conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. Buscamos un **Data Engineer** talentoso y analítico para unirse a nuestra organización de Plataforma SaaS y ser la pieza clave en la evolución de la capacidad de *Cross Platform Analytics*. Tu misión será diseñar, integrar y procesar datos operativos y de interacción con el cliente para habilitar capacidades analíticas escalables, reportería avanzada e inteligencia artificial (AI) de impacto global. ### **Tu Misión (Tus desafíos y responsabilidades)** * + **Arquitectura y Pipelines:** Diseñar, construir y mantener pipelines de datos altamente escalables para datos operativos y de interacción con clientes. + **Integración de Ecosistemas:** Conectar y unificar fuentes de datos críticas como *Genesys Cloud, Microsoft Dynamics 365*, plataformas de *Core Banking*, encuestas de *Customer Experience (CX)* y orígenes tanto locales como globales. + **Optimización y Modelado:** Desarrollar y optimizar procesos ETL/ELT, flujos de ingesta por lotes (batch) y en tiempo real, así como modelos de datos analíticos estructurados. + **Gobernanza y Rendimiento:** Garantizar la calidad, consistencia, trazabilidad y observabilidad del dato bajo normativas de gobierno, optimizando el almacenamiento en infraestructuras de *Data Lake* y *Data Warehouse*. + **Sinergia Técnica:** Colaborar estrechamente con equipos funcionales de Insights, desarrolladores BI, Product Managers y líderes técnicos para dar soporte a casos de uso de negocio (KPIs operativos, analítica de voz/texto y capacidades de Copilot). ### **Tu Arsenal (¿Qué buscamos en ti?)** * **Imprescindible (Requisitos Obligatorios):** * + **Experiencia Mínima:** Al menos 4 años de experiencia contrastada en Ingeniería de Datos e implementación de pipelines. + **Dominio Técnico:** Sólidos conocimientos en SQL Avanzado, modelado de datos analíticos y optimización de consultas. + **Estructuras de Datos:** Experiencia práctica con frameworks ETL/ELT, integraciones mediante REST APIs y procesamiento tanto en lote (batch) como tiempo real. + **Cloud Stack:** Experiencia real trabajando con infraestructuras de datos en la nube (AWS o Azure) y entornos analíticos distribuidos. + **Gobernanza:** Comprensión de conceptos de control de calidad del dato, linaje y observabilidad. + **Metodologías y Herramientas:** Experiencia en entornos Agile (Scrum/Kanban) y uso de herramientas de colaboración como Jira, GitHub y Confluence. + **Idiomas:** Nivel de inglés C1\. * **Valoramos especialmente si además (Deseable):** * + Tienes experiencia previa en analítica de *Contact Centers*, canales omnicanal o plataformas *Customer 360*. + Conoces herramientas de mensajería o streaming como *Kafka / Event Bus* y arquitecturas guiadas por eventos. + Has trabajado con tecnologías del ecosistema como *Athena, Redshift, Snowflake, Synapse* o *Dataverse*. + Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo en entornos globales SaaS. * **¿Cómo mediremos tu impacto?** * + Cumplimiento mensual de los objetivos de eficiencia y estabilidad en los proyectos de datos asignados. + Alineación y ejecución efectiva de las arquitecturas diseñadas respecto al plan estratégico de la plataforma de canales asistidos. ### **Ventajas** ¿Qué te ofrecemos? * **Compensación:** Salario fijo competitivo alineado con tu experiencia de mercado. * **Modalidad de trabajo:** 100% Remoto desde España, respetando un equilibrio real entre vida laboral y profesional. * **Jornada Laboral:** 40 horas semanales (con jornada reducida de 38 horas semanales durante el mes de agosto). * **Cultura Initium:** Un entorno basado en la autonomía, la colaboración, la iniciativa y el dinamismo, donde no hay espacio para la monotonía. * **Crecimiento:** Mentoría constante, acceso a tecnologías de punta y un equipo de alto desempeño que te inspirará a superarte día a día. "En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella". Si buscas un lugar donde tus pipelines tengan un impacto real en la estrategia global de una plataforma y tu curiosidad sea el motor del cambio, ¡queremos conocerte! **Aplica ahora y hablemos del futuro que puedes construir con nosotros.**