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Resumen: Liderar e inspirar a un equipo de Asesores de Soluciones Digitales para llevar a cabo compromisos digitales de alto impacto, impulsando la excelencia operativa y el éxito del cliente dentro de SAP Digital. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo de preventas digitales de alto rendimiento 2. Impulsar la innovación en preventas digitales y compromiso con el cliente 3. Colaborar transversalmente para garantizar recorridos sin interrupciones para el cliente **Ayudamos al mundo a funcionar mejor** En SAP, mantenemos las cosas sencillas: tú aportas lo mejor de ti y nosotros sacamos lo mejor de ti. Somos creadores que impactamos en más de 20 industrias y en el 80 % del comercio global, y necesitamos tus talentos únicos para ayudar a dar forma a lo que viene a continuación. El trabajo es desafiante, pero importa. Encontrarás un entorno donde puedes ser tú mismo/a, priorizar tu bienestar y sentirte verdaderamente parte del equipo. ¿Qué obtienes a cambio? Aprendizaje constante, desarrollo de habilidades, excelentes beneficios y un equipo que quiere que crezcas y tengas éxito. SAP Digital es una organización líder e innovadora que ofrece experiencias personalizadas, escalables y de alta calidad para el cliente a lo largo de todo su recorrido. Apoyamos el área directiva de Éxito del Cliente de SAP mediante metodologías, modelos de compromiso digital y experiencia técnica en soluciones, para ayudar a los clientes a adoptar, ampliar y obtener un valor medible del portafolio de SAP. Nuestros valores —construir puentes, no silos; abrazar las diferencias; cumplir las promesas; mantener la curiosidad; decir las cosas como son; y vivir el credo de liderazgo— guían nuestras acciones diarias. **Propósito del puesto** El Director/a de Asesores de Soluciones Digitales lidera, desarrolla e inspira a un equipo de Asesores de Soluciones Digitales (ASD), asegurando la entrega de compromisos digitales coherentes y de alto impacto que sigan los tres principios rectores de SAP: 1\. Asociar capacidades a las prioridades del cliente 2\. Adoptar una mentalidad digital 3\. Coordinar el compromiso con el equipo ampliado El director/a garantiza la excelencia operativa, la tutoría y la innovación en todas las acciones de compromiso con el cliente dentro del Recorrido de Valor para el Cliente (RVC), impulsando la adopción, la expansión y el éxito del cliente. **Principales responsabilidades** 1\. Contribución empresarial y excelencia en preventas El director/a de ASD garantiza que el equipo contribuya eficazmente a la generación de pipeline, al avance de acuerdos y a la calificación de soluciones mediante: * Colaborar estrechamente con los equipos comerciales para comprender los requisitos del cliente y asegurar la alineación de la solución. * Supervisar la preparación y ejecución de demostraciones, sesiones de descubrimiento, mapeo de soluciones y análisis de idoneidad estándar, en concordancia con las responsabilidades del RVC. * Supervisar las actividades de preventas y garantizar su alineación con los objetivos empresariales generales. * Asegurar el uso de activos y plantillas estandarizados, así como enfoques de entrega centrados en lo digital. 2\. Liderazgo del equipo y desarrollo de personas El director/a fomenta un equipo de alto rendimiento y con fluidez digital mediante: * Proporcionar orientación clara, tutoría y mentoría a los ASD. * Establecer objetivos medibles y expectativas de desempeño en todas las responsabilidades del RVC. * Garantizar que todos los miembros del equipo desarrollen conocimientos profundos sobre los productos de SAP, experiencia sectorial, habilidades de comunicación digital y presencia ejecutiva. * Gestionar la contratación, la incorporación y el aprendizaje continuo alineado con el recorrido digital de talento de SAP. 3\. Innovación y mejora continua El director/a impulsa la innovación en preventas digitales mediante: * Mantenerse actualizado/a sobre tecnologías emergentes, tendencias del sector y avances en las soluciones de SAP para elevar las capacidades del equipo. * Fomentar la experimentación, la resolución creativa de problemas y el intercambio de conocimientos entre los miembros del equipo. * Actuar como canal de retroalimentación entre los ASD, los equipos de producto y la dirección para perfeccionar las ofertas de SAP y mejorar el impacto en el cliente. * Asegurar que el equipo contribuya al portafolio de SAP de contenidos digitales, mejores prácticas y recursos de habilitación. 4\. Colaboración transversal El director/a de ASD actúa como nexo entre los distintos roles de ventas digitales, asegurando una colaboración fluida a lo largo del recorrido del cliente: * Colaborar con Ventas Digitales, Asesoría Digital de Valor y otros roles del Equipo de Asesoramiento Técnico (VAT) para garantizar un compromiso coherente durante las etapas de descubrimiento, calificación y coordinación de acuerdos. * Apoyar la gobernanza relacionada con el avance de oportunidades, la transferencia al cliente y la ejecución de prácticas internas (Gestión de Acuerdos, Gestión de la Demanda, iniciativas de Adopción/Renovación). * Coordinarse con los equipos de Marketing, Producto, Entrega y Socios para asegurar mensajes y experiencias de cliente unificados. **Experiencia y calificaciones** Requeridos * Título universitario (se prefiere MBA). * Entre 8 y 10 años de experiencia en preventas o funciones similares con contacto directo con el cliente en el sector tecnológico, incluidos al menos 2 años en puestos de liderazgo. * Capacidad comprobada para narrar historias de soluciones, realizar demostraciones, responder a objeciones técnicas y liderar compromisos centrados en lo digital. * Conocimiento sólido del portafolio de soluciones de SAP, nube pública, áreas de soluciones por línea de negocio (LoB), procesos empresariales y conceptos de integración. * Dominio fluido del inglés y del italiano * Excelentes habilidades de comunicación digital, gestión de partes interesadas y presentación virtual. Preferidos * Experiencia guiando equipos en modelos estandarizados de preventas digitales de alto volumen. * Capacidad para tutorizar a los ASD en competencias como presencia ejecutiva, gestión virtual de partes interesadas, comunicación digital, asesoramiento impulsado por inteligencia artificial y toma de decisiones basada en datos. * Conocimiento del Recorrido de Valor para el Cliente de SAP, las prácticas operativas internas y los marcos RACI de preventas. **Potencia lo mejor de ti** Las innovaciones de SAP ayudan a más de cuatrocientos mil clientes en todo el mundo a colaborar de forma más eficiente y aprovechar mejor las ideas empresariales. Originalmente reconocida por su liderazgo en software de planificación de recursos empresariales (ERP), SAP ha evolucionado hasta convertirse en líder del mercado de software empresarial integral y servicios relacionados para bases de datos, análisis, tecnologías inteligentes y gestión de experiencias. Como empresa en la nube con doscientos millones de usuarios y más de cien mil empleados en todo el mundo, tenemos un propósito claro y miramos hacia el futuro, con una ética altamente colaborativa y un firme compromiso con el desarrollo personal. Ya sea conectando industrias globales, personas o plataformas, nos aseguramos de que cada reto tenga la solución que merece. En SAP, puedes potenciar lo mejor de ti. **Triunfamos con la inclusión** La cultura de inclusión de SAP, su enfoque en la salud y el bienestar, y sus modelos de trabajo flexibles ayudan a garantizar que todas las personas —independientemente de su origen— se sientan incluidas y puedan rendir al máximo. En SAP, creemos que somos más fuertes gracias a las capacidades y cualidades únicas que cada persona aporta a nuestra empresa, y apostamos por nuestros empleados para inspirarles confianza y ayudarles a alcanzar todo su potencial. En última instancia, creemos en liberar todo el talento y crear un mundo mejor. SAP se compromete con los valores de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y ofrece adaptaciones accesibles a solicitantes con discapacidades físicas y/o mentales. Si deseas solicitar empleo en SAP y necesitas adaptaciones o asistencia especial para navegar nuestro sitio web o completar tu solicitud, envía un correo electrónico con tu solicitud al Equipo de Operaciones de Reclutamiento: Careers@sap.com. Para empleados de SAP: Únicamente los puestos permanentes son elegibles para el Programa de Referencias de Empleados de SAP, según las reglas de elegibilidad establecidas en la Política de Referencias de SAP. Pueden aplicarse condiciones específicas para puestos de Formación Profesional. Los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su edad, raza, religión, origen nacional, etnia, género (incluido embarazo, parto, etc.), orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano protegido o discapacidad, en cumplimiento de los requisitos legales federales, estatales y locales aplicables. Es posible que los candidatos seleccionados deban someterse a una verificación de antecedentes con un proveedor externo. **Uso de IA en el proceso de reclutamiento** Para información sobre el uso responsable de la IA en nuestro proceso de reclutamiento, consulta nuestras Directrices para el Uso Ético de la IA en el Proceso de Reclutamiento. Ten en cuenta que cualquier violación de estas directrices puede dar lugar a la descalificación del proceso de contratación. ID de solicitud: 447746 \| Área de trabajo: Preventas \| Viajes previstos: 0 \- 10 % \| Estado profesional: Dirección \| Tipo de empleo: Jornada completa indefinida \| Ubicaciones adicionales: \#LI\-Híbrido
