**Descripción de la empresa** Fairmont La Hacienda ofrecerá a los huéspedes uno de los complejos más exclusivos del sur de España. Situado en la costa de San Roque, en un enclave único y privilegiado cerca de Sotogrande, cuenta con un lujoso hotel de 5\-estrellas y residencias de marca, que ofrece impresionantes vistas al mar. Los huéspedes de Fairmont La Hacienda disfrutarán de una experiencia de resort de lujo con acceso a piscinas, spa, instalaciones fitness, un gran salón de baile y espacios flexibles para reuniones. Rodeado por dos de los campos de golf más reconocidos del sur de Europa, el hotel ofrece un refugio exclusivo para entusiastas del golf, amantes de la playa y viajeros exigentes. **Descripción del puesto** Dependiendo del Gerente de Relaciones con los Huéspedes, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo incluyen, entre otras, las siguientes: * Supervisar y resolver toda la comunicación con los huéspedes de manera profesional y cortés. * Responder a todos los huéspedes de forma oportuna y asegurar el seguimiento con atención al detalle. * Atender las necesidades de los huéspedes y ayudarles a organizar sus alojamientos durante su estancia en el hotel. * Mantener altos estándares éticos y profesionalismo. **Requisitos** * Se requieren excelentes habilidades de comunicación y organización. * Experiencia previa en servicio al cliente requerida. * Es esencial tener un alto nivel tanto en español como en inglés, hablado y escrito. **Se solicita amablemente a los candidatos poseer ciudadanía de la UE o un permiso de trabajo válido para España.** **Información adicional** **Qué hay para usted:** * Salario competitivo y beneficios * Habitaciones de hotel con descuento y tarifas reducidas en alimentos y bebidas para empleados en nuestras propiedades hermanas en todo el mundo. * Ofrecemos programas de formación a través de nuestras Academias para fomentar el crecimiento y desarrollo, de modo que pueda rendir al máximo de su potencial. * Oportunidad de desarrollar su talento y crecer dentro de su propiedad y en todo el mundo!