Soporte al cliente – alemán y francés

Descripción

Resumen: Únase a un proveedor líder de servicios de TI para apoyar a clientes corporativos con aplicaciones informáticas, analizar errores y contribuir a la satisfacción del cliente dentro de un equipo internacional. Aspectos destacados: 1. Amplíe sus horizontes profesionales con programas internos de desarrollo y formación. 2. Trabaje con las últimas tecnologías y con innovaciones constantes. 3. Contribuya a incrementar la satisfacción del cliente en un equipo internacional y familiar. q.beyond ibérica S.L. Jerez de la Frontera Sevilla Jornada completa **UNIENDO FUERZAS. HACIENDO REALIDAD LA DIGITALIZACIÓN.** ------------------------------------------------------- Trabaje con nosotros —un proveedor líder en Cloud, SAP, Microsoft y desarrollo de software— y diseñe soluciones de TI futuras y sostenibles para nuestros clientes corporativos. Digitalice el mercado medio alemán con nosotros como **Soporte al cliente – alemán y francés** **SENTAR LAS BASES. GARANTIZAR LA EFICIENCIA.** --------------------------------------- **SUS FUNCIONES:** * Punto de contacto para nuestros clientes corporativos respecto a consultas sobre nuestras aplicaciones/sistemas informáticos. * Recepción de informes de incidencias por teléfono y correo electrónico. * Elaboración conjunta con nuestros clientes de análisis de errores y soluciones. * Documentación de requisitos e incidencias en un sistema de tickets y derivación de asuntos complejos a colegas del soporte de segundo nivel. * Contribución al aumento de la satisfacción del cliente y al desarrollo continuo de nuestro soporte al cliente dentro de un equipo internacional y familiar. **SENTIR SATISFACCIÓN. DISFRUTAR DE VENTAJAS.** ---------------------------------------------- **LO QUE OFRECEMOS:** * **Siga avanzando:** Amplíe sus horizontes profesionales y explore interesantes oportunidades internas de desarrollo y una amplia variedad de programas de formación. * **Experimente la diferencia:** Reciba respeto y reconocimiento por parte de sus colegas y aproveche las diversas iniciativas de nuestra gestión de la diversidad. * **Mire hacia el futuro:** Trabaje con las últimas tecnologías y con innovaciones constantes. * **Encuentre el equilibrio:** Benefíciese de nuestra combinación de horarios laborales basados en la confianza y ubicaciones flexibles de trabajo (incluido el teletrabajo) para una excelente integración entre vida laboral y personal. * **Sienta que está bien cuidado:** Le ofrecemos un programa sanitario empresarial. * **Desconecte y relájese:** 30 días de vacaciones. **APROVECHE SUS COMPETENCIAS. CREE ALGO NUEVO.** ------------------------------------- **LO QUE NECESITAMOS DE USTED:** * Gran interés por las tecnologías de la información y curiosidad para familiarizarse rápidamente con nuevos temas. * Experiencia previa en soporte al cliente en TI constituye una ventaja. * Capacidad para mantenerse organizado y conservar un alto nivel de orientación al servicio, incluso en situaciones estresantes. * Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para trabajar en equipo. * Conocimientos sólidos del alemán y del francés, tanto escritos como orales, obligatorios. * Conocimientos del inglés, tanto escritos como orales, constituyen una ventaja. **AGRUPANDO FUERZAS. HACIENDO REALIDAD LA DIGITALIZACIÓN.** Buscamos personas comprometidas con aportar su experiencia y personalidad para lograr lo mejor para nuestros clientes. Personas como usted, que quieren más —y esperan más. **POSTULE RÁPIDAMENTE. RECIBA RETROALIMENTACIÓN.** ------------------------------------ Usted puede postularse rápida y fácilmente **sin carta de presentación**. Simplemente cargue su **currículum y certificados** en línea en nuestro portal de empleo. **ENCUENTRE SU INTERFAZ EN Q.BEYOND** q.beyond AG representa la digitalización exitosa. Como uno de los principales proveedores de servicios de TI en Alemania, contamos con propios centros de datos certificados y ayudamos a las empresas a encontrar, implementar y operar las mejores soluciones digitales para sus negocios. Con una amplia experiencia en las áreas de nube, SAP, Microsoft, inteligencia de datos, seguridad y desarrollo de software, nuestro sólido equipo de 1.100 empleados guía a nuestros clientes medianos de forma segura a través de la transformación digital. q.beyond tiene sedes en toda Alemania, así como en Letonia, España e India. CONTACTO Su contacto personal, Eda Zeynap, estará encantada de responder a sus preguntas y comentarios. q.beyond ibérica S.L. Eda Zeynap Avsar Directora de RR.HH.