¡Bienvenido a este proceso de selección con Vueling! Solicitar esta posición es tu primer paso para tener la oportunidad de unirte a **la primera aerolínea Top Employer en Europa.** Esperamos que la información que encuentres aquí te anime a postularte para conocerte mejor y mantenernos conectados. ¡Comencemos conociéndonos un poco más! **En Vueling, nos encanta que las cosas sucedan.** Siempre hacemos lo posible por ir un paso más allá y hacerlo mejor. Invitamos a nuestros empleados a celebrar sus fortalezas únicas, trabajar en equipo para superar desafíos y alcanzar sus objetivos en beneficio común. Nuestro equipo está formado por grandes profesionales. Personas excelentes y apasionadas que colaboran, se apoyan y complementan sus habilidades. **Somos una de las principales aerolíneas de bajo coste en Europa, con especial relevancia en el mercado nacional español, así como en Francia e Italia.** **Objetivo del puesto** Diseñar, gestionar y mejorar continuamente las estrategias, materiales y métodos de formación para el personal de Operaciones en Tierra y socios de handling, de acuerdo con los marcos regulatorios, procedimientos operativos y estándares de la compañía, con el fin de garantizar el cumplimiento total, el desarrollo de capacidades específicas por puesto, la mitigación de riesgos y la implementación efectiva de cambios de procedimientos en toda la red. **Principales responsabilidades** * Garantizar que los empleados estén correctamente formados para sus responsabilidades asignadas y que ninguna formación obligatoria se retrase, manteniendo así el cumplimiento normativo y la integridad operativa. * Ofrecer materiales de formación eficaces, trazables y pertinentes que cumplan con los estándares internos y las expectativas de auditorías externas. * Centralizar la gestión de la formación, asegurar su accesibilidad y cumplimiento, y proporcionar un sistema sólido de registro para controles regulatorios e internos. * Garantizar que todos los empleados posean calificaciones válidas alineadas con sus funciones, reduciendo así el riesgo operativo y asegurando la preparación para auditorías. * Asegurar la implementación segura y eficiente de nuevos procedimientos mediante la actualización oportuna y trazable de la formación. * Mantener la pertinencia de la formación, mejorar el compromiso del alumno y fomentar una cultura de mejora continua dentro de la función formativa. * Asegurar que la formación en tierra de Vueling se mantenga alineada con los avances regulatorios, los puntos de referencia del sector y las oportunidades de innovación. * Coordinar las necesidades de formación y la validación de contenidos, garantizando una transferencia de conocimientos coherente y el cumplimiento en todos los actores involucrados en la ejecución operativa. * Mantener la pertinencia, impulsar la calidad y asegurar que la formación sea atractiva y operativamente eficaz. * Modernizar la experiencia de formación y garantizar escalabilidad, eficiencia y facilidad de trazabilidad. * Apoyar auditorías internas y externas y cumplir con los estándares de documentación exigidos por los reguladores y el cumplimiento corporativo. * Contribuir al análisis de causas raíz y a medidas preventivas en casos relacionados con seguridad o cumplimiento. **Principales responsabilidades \- Tareas** * Definir, estructurar e implementar programas de formación específicos por puesto para el personal de Operaciones en Tierra, alineados con los requisitos regulatorios, procedimientos internos y necesidades operativas. * Crear, actualizar y validar contenidos formativos para audiencias internas y externas, asegurando la alineación con los procedimientos, sistemas y protocolos de seguridad aeronáutica de Vueling. * Gestionar la plataforma corporativa de aprendizaje para Operaciones en Tierra, supervisando la configuración de cursos, publicación, acceso de usuarios y trazabilidad de la formación. * Supervisar el cumplimiento de la formación y la caducidad de certificaciones para puestos de Operaciones en Tierra, activando recertificaciones cuando sea necesario y evitando retrasos en la formación. * Supervisar y adaptar los contenidos formativos en respuesta al análisis de riesgos, actualizaciones de procedimientos y cambios organizacionales, coordinándose estrechamente con la función de Gestión del Cambio. * Recopilar comentarios de participantes en formaciones, personal operativo y auditores, y utilizarlos para mejorar materiales, métodos de impartición y usabilidad de la plataforma. * Mantenerse actualizado sobre regulaciones aeronáuticas, mejores prácticas en handling en tierra y tendencias en tecnología educativa (incluyendo e\-learning y automatización basada en IA). * Actuar como interlocutor principal para la formación en Operaciones en Tierra con departamentos internos (Formación, Cumplimiento, Seguridad, RRHH, MoC, IT) y partes interesadas externas (agentes de handling, reguladores). * Analizar comentarios de usuarios, operaciones y auditorías para mejorar continuamente la estrategia y contenido formativo. * Explorar y proponer nuevos formatos, herramientas o metodologías (incluyendo e\-learning, SCORM, microaprendizaje y automatización basada en IA). * Actuar como responsable de la documentación de todos los materiales relacionados con la formación en Operaciones en Tierra y asegurar que estén correctamente registrados y auditables. * Apoyar la resolución de incidentes o no conformidades proporcionando registros de formación e identificando brechas o necesidades en la cobertura formativa. **Relaciones principales** * Operaciones en Tierra: Propietario directo del contenido; determina necesidades operativas y define requisitos de formación específicos por puesto. * Departamento de Formación Corporativa: Responsable de la documentación y cumplimiento de manuales de formación a nivel corporativo; encargado de la aprobación y publicación de cursos. Seguridad y Cumplimiento: Valida contenidos para procedimientos críticos de seguridad; puede requerir formación como medida correctiva tras hallazgos de auditoría. * Gestión del Cambio (MoC): Identifica cambios que requieren formación; coordina plazos e integración procedural de nuevos estándares. * Recursos Humanos (RRHH): Apoya el seguimiento interno de formación, incorporación y posiblemente mapeo de funciones. * IT / Gobernanza de Plataforma: Asegura que el LMS centralizado funcione adecuadamente y soporte la integración de contenidos y seguimiento de certificaciones. * Proveedores de Handling: Reciben formación específica de Vueling sobre procedimientos y sistemas; aseguran alineación con estándares operativos y uso de sistemas. * Autoridades Reguladoras (por ejemplo, AESA, EASA): Reciben documentación de formación; definen requisitos regulatorios relacionados con la formación. * Estaciones Aeroportuarias (Nacionales/Internacionales): Requieren formación presencial o remota para procedimientos o sistemas específicos de estación (por ejemplo, check\-in, embarque con GoNow). * Proveedores de Sistemas (por ejemplo, GoNow): Fuente de contenido técnico de formación para sistemas utilizados por Vueling y sus proveedores; puede requerir cooperación estrecha para su implementación. **Formación** * Título universitario, preferiblemente en Ingeniería Aeronáutica, Ingeniería Industrial u otras disciplinas técnicas relacionadas. **Experiencia** * Idealmente entre 2 y 3 años de experiencia en la industria aeronáutica, preferiblemente en puestos relacionados con Operaciones en Tierra, formación operativa o handling aeroportuario. * Experiencia previa en la gestión o administración de Sistemas de Gestión de Aprendizaje (LMS) es un plus. * **Competencias** * Comunicación asertiva * Orientación a resultados * Trabajo en equipo * Organización * Compromiso * Dinamismo y entusiasmo * Capacidad para manejar situaciones de estrés de forma adecuada. **Idiomas** * Inglés C1 \- Español C1 **Otros** * Idealmente, conocimiento sólido de procedimientos en tierra aeroportuaria y zonas terrestres, incluyendo check\-in, embarque, seguridad en rampa y operaciones de contingencia. * Plus \- Conocimiento de los requisitos de formación regulatoria AESA/EASA y estándares de documentación. **Ubicación** Barcelona\-Viladecans, España. **Nivel** Contribuyente Individual 5 **Somos la única aerolínea Top Employer en Europa** -------------------------------------------------- Por segundo año consecutivo, **Vueling** es la única aerolínea europea y la única aerolínea de bajo coste del mundo en obtener esta certificación. El programa Top Employers Institute certifica a las organizaciones basándose en la participación y resultados de su Encuesta de Mejores Prácticas de RRHH. Esta encuesta cubre seis áreas de RRHH compuestas por 20 temas, incluyendo Estrategia de Personas, Entorno de Trabajo, Adquisición de Talento, Aprendizaje, Diversidad, Equidad e Inclusión, Bienestar y más. **\#VuelaAHacerRealidadTuPotencial** Cada persona que trabaja con nosotros es única. Unirse a nosotros significa aceptar la invitación a volar hacia tu máximo potencial mediante el autodesarrollo y la búsqueda de tu pasión profesional. Nuestra propuesta de valor para empleados y beneficios incluyen viajes para empleados, descuentos, un modelo de trabajo flexible y más. ¿Quieres saber más? Haz clic aquí. **Nuestra Cultura** Nos desarrollamos gracias al **trabajo en equipo** y la **colaboración.** Unirte a nuestro equipo significa formar parte de una unidad cohesionada que trabaja junta, comparte conocimientos y se apoya mutuamente. Nuestro **ambiente laboral positivo** es único y esencial para nuestra productividad y crecimiento. Estarás rodeado de profesionales diversos y dinámicos. Nos apasiona lo que hacemos: **¡Conectar Personas y Lugares!** Descubre más sobre nuestra Misión, Visión y Valores. **Nuestro Proceso de Selección** Tu experiencia como candidato es fundamental para nosotros. Creemos firmemente que comprender nuestro proceso reducirá la ansiedad y **encenderá tu pasión** por esta experiencia extraordinaria. Por favor, observa detenidamente cómo funciona nuestro proceso.