Si el programa de la lavadora es lo único que no puedes entender.... ¡Tu lugar está con nosotros! Estamos ampliando nuestros equipos en el sector de **ciberseguridad** para ofrecer **servicios de apoyo para la infraestructura de TI y la gestión de servicios.** Iremos al grano; te diremos lo que no está en la web. Si quieres saber más sobre GMV **¿CUÁL SERÁ TU RETO?** En nuestro equipo, serás **responsable de la gestión de procesos y de la coordinación de informes/acuerdos de nivel de servicio (SLA).** Tus principales tareas incluirán: * Coordinación técnica y operativa del proyecto, asegurando la correcta ejecución de las actividades y el logro de los objetivos establecidos. * Gestión, supervisión y mejora de procesos. * Asegurar la ejecución y optimización del modelo global de informes, así como la consolidación del modelo global de niveles de servicio (SLA). **¿QUÉ BUSCAMOS EN NUESTRO EQUIPO?** Para este puesto, buscamos profesionales con **al menos 5 años de experiencia en Gestión de Servicios de TI** que deseen desarrollar su carrera en un entorno estable y bien consolidado, con experiencia demostrada en: * Definición, implementación, medición y negociación de acuerdos de nivel de servicio (SLA) relacionados con la Gestión de Servicios de TI. * Experiencia comprobada en proyectos de definición e implementación de procesos de gestión de TI basados en las mejores prácticas de ITIL. * Nivel avanzado de inglés. * Experiencia en la gestión de procesos ITSM. * Experiencia con herramientas de gestión ITSM (ServiceNow). * Certificación ITIL Foundation v3. **¿QUÉ OFRECEMOS?** Modelo de trabajo híbrido y 8 semanas al año de teletrabajo fuera de tu área geográfica habitual. Horarios flexibles de entrada y salida, y jornada intensiva los viernes y durante el verano. Desarrollo personalizado del plan de carrera, formación y apoyo para el aprendizaje de idiomas. Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Podemos ofrecerte un paquete de reubicación. Compensación competitiva con revisiones continuas, compensación flexible y descuentos en marcas. Programa de bienestar: Seguro médico, dental y de accidentes; fruta y café gratuitos, formación en salud física, mental y financiera, ¡y mucho más! * ️ En nuestros procesos de selección siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con nuestro equipo de adquisición de talento. Además, nunca se solicitarán transferencias bancarias ni tarjetas bancarias. Si te contactan mediante otro procedimiento, por favor ponte en contacto con la persona responsable del proceso de selección. ❤️ Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación, y estamos comprometidos con la inclusión y la diversidad. **¿A QUÉ ESTÁS ESPERANDO? ÚNETE A NOSOTROS** \#LI\-Híbrido Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar con **Sandra Bravo Crespo**, responsable de esta vacante. Sandra Bravo Crespo