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Resumen: Liderar los procesos globales de extremo a extremo de datos maestros en el ámbito de Pedido a Cobro, abarcando los datos maestros de cliente y de exportación, y garantizando el cumplimiento comercial y la integridad estratégica de los datos. Aspectos destacados: 1. Liderar la gestión global de datos maestros y la optimización de procesos 2. Impulsar la gobernanza de datos, la innovación y las mejoras estratégicas 3. Pionerar soluciones preparadas para el futuro con tecnologías emergentes de datos **Responsable Global de Procesos, Datos Maestros de Cliente** =========================================================== **Resumen del puesto** --------------------- Liderar los procesos de datos maestros de extremo a extremo en todos los escenarios comerciales de Pedido a Cobro dentro de la organización de Sanofi Pedido a Cobro (O2C), abarcando los datos maestros de cliente, el cumplimiento del marco de políticas comerciales y la gestión de los datos maestros de exportación. Este puesto de nivel superior brinda liderazgo a un equipo de 3 profesionales senior con experiencia diversa en gestión de datos maestros. Diseñar y ejecutar modelos centrales de gobernanza de datos e impulsar iniciativas de mejora continua para garantizar la excelencia operativa en todas las regiones. Dado que los datos maestros constituyen la piedra angular de la excelencia de los procesos y de la experiencia del cliente, este puesto desempeña un papel fundamental para impulsar cualquier proyecto global, solución, integración comercial y actividad de separación empresarial, asegurando la integridad estratégica de los datos y el cumplimiento comercial. **Principales responsabilidades** ------------------------------ ### **1\. Liderazgo Global de Datos Maestros:** * Diseñar y optimizar todos los procesos de gestión de datos maestros en el ámbito de Pedido a Cobro * Diseñar y gestionar con maestría modelos integrales de datos para los datos maestros de cliente, los datos maestros de exportación y los flujos relacionados. En colaboración con Trade GPL, establecer e implementar modelos de cumplimiento del marco de políticas comerciales en todas las regiones * Conceptualizar e implementar soluciones innovadoras de datos que impacten directamente en el reconocimiento de ingresos, la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente * Diseñar soluciones para eliminar problemas de calidad de los datos y cuellos de botella en todos los escenarios comerciales ### **2\. Liderazgo y Desarrollo del Equipo:** * Brindar liderazgo estratégico y desarrollar un equipo de 3 profesionales senior en gestión de datos maestros * Establecer y fomentar una cultura de excelencia en los datos y cumplimiento comercial dentro del equipo ### **3\. Gobernanza de Datos e Innovación:** * Diseñar y aplicar con maestría el Modelo Central de Datos Maestros, que cubra un amplio espectro de datos desde el back office S4 Hana, Salesforce Service Cloud y portal web, para garantizar una coherencia real de extremo a extremo y una gestión adecuada, por ejemplo, de los datos de cliente, los datos de exportación y los flujos relacionados, tablas transaccionales, mapas de contactos y términos contractuales del portal web * Supervisar los aspectos técnicos de diseño y gobernanza de datos en las implementaciones globales. Realizar comparativas estratégicas con las mejores prácticas industriales y diseñar mejoras ### **4\. Arquitectura de Sistemas y Tecnología:** * Diseñar integraciones entre los sistemas de datos maestros y las aplicaciones operativas. En colaboración con Business Enablement, diseñar soluciones técnicas para la implementación y supervisión del marco de políticas comerciales * Pionerar soluciones preparadas para el futuro que incorporen tecnologías emergentes de datos ### **5\. Participación y Alineación con las Partes Interesadas:** * Establecer alianzas con equipos regionales y funciones afines. Impulsar la alineación arquitectónica entre geografías para estandarizar los procesos de datos * Establecer alianzas estratégicas con los equipos de Control de Exportaciones y Cumplimiento para la optimización de los datos maestros de exportación ### **6\. Gestión de Riesgos y Cumplimiento:** * Liderar la colaboración estratégica con los equipos jurídicos y de cumplimiento para diseñar soluciones que aborden los cambios regulatorios * Garantizar la implementación integral de medidas de clasificación, privacidad y seguridad de los datos * Definir riesgos y formas de mitigarlos, y apoyar el logro de cero deficiencias respecto a los controles SOX ### **7\. Innovación y Automatización de Procesos:** * Liderar la colaboración estratégica con el Centro de Excelencia en Automatización (Automation COE) para implementar RPA y otras soluciones digitales * Basándose en el alcance descrito anteriormente: diseñar, organizar e implementar el marco general de gestión de la calidad de los datos, con el apoyo del Automation COE * Identificar oportunidades de simplificación y optimización de procesos **Cualificaciones requeridas** ---------------------------- * Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería, Gestión de la Información o campo relacionado; se prefiere fuertemente un MBA o un máster * Más de 12 años de experiencia en procesos de Pedido a Cobro, con un enfoque extenso en la gestión de datos maestros * Trayectoria ejecutiva comprobada en gobernanza de datos y transformación de procesos dentro de una organización global * Dominio exhaustivo de SAP S4/HANA, MDG y otros sistemas de gestión de datos maestros * Comprensión estratégica de los marcos de políticas comerciales y los requisitos de cumplimiento * Experiencia amplia en control de exportaciones y cumplimiento comercial * Conocimiento autorizado de las regulaciones y los requisitos de cumplimiento del sector farmacéutico **Habilidades esperadas** ---------------------- ### **1\. Liderazgo en Datos:** * Liderazgo de equipo a nivel senior con enfoque en la excelencia de los datos * Capacidad demostrada para inspirar y motivar equipos multifuncionales * Autoridad para tomar decisiones con mentalidad estratégica ### **2\. Competencia Técnica Avanzada:** * Conocimientos expertos en arquitectura de sistemas ERP, especialmente SAP S4/HANA y MDG * Comprensión exhaustiva de soluciones y mejores prácticas en gestión de datos * Competencia avanzada en herramientas y marcos para la implementación de políticas comerciales ### **3\. Excelencia en Procesos:** * Autoridad reconocida en arquitectura, optimización y reingeniería de procesos * Experiencia amplia con marcos de calidad de datos y modelos de gobernanza * Experiencia comprobada en el diseño e implementación de marcos de políticas comerciales * Competencia avanzada en la optimización del flujo de datos maestros de exportación ### **4\. Gestión Ejecutiva de Proyectos:** * Habilidades superiores en gestión de proyectos; la certificación PMP es un plus * Capacidad demostrada para gestionar simultáneamente múltiples proyectos complejos * Trayectoria comprobada de entrega exitosa de proyectos globales ### **5\. Capacidad Financiera:** * Comprensión exhaustiva de los procesos financieros y su impacto en los datos maestros * Comprensión estratégica de los impactos y palancas de Pedido a Cobro para mejorar los indicadores clave de rendimiento (KPI) financieros * Comprensión avanzada del impacto de las políticas comerciales en los procesos financieros ### **6\. Comunicación:** * Capacidad excepcional para comunicar conceptos complejos de datos a distintos públicos * Habilidades sobresalientes de presentación ante partes interesadas técnicas y no técnicas * Dominio fluido del inglés; conocimientos adicionales de otros idiomas europeos son un plus * Capacidad comprobada para traducir necesidades comerciales en recomendaciones accionables ### **7\. Gestión de Partes Interesadas:** * Capacidad ejecutiva comprobada para construir relaciones en todos los niveles de la organización * Habilidades avanzadas de negociación e influencia * Experiencia amplia trabajando en organizaciones matriciales * Capacidad sobresaliente para gestionar expectativas diversas de las partes interesadas ### **8\. Gestión de Riesgos:** * Capacidad para identificar, evaluar y mitigar riesgos en los procesos de datos * Experiencia amplia en el diseño de controles internos * Conocimiento avanzado sobre la gestión de riesgos en el control de exportaciones \#LI\-Hybrid \#BarcelonaHub \#SanofiHubs null
