TÉCNICO/A EN OPERACIONES DE SISTEMAS INFORMÁTICOS (REF.11)

Descripción

1 Técnico/a en operaciones de sistemas informáticos. Requisitos: Estudios en informática o tecnología, español y catalán (otros idiomas valorables), orientación al cliente interno y calidad del servicio, con permiso de conducir tipo B y disponibilidad para desplazarse a La Jonquera (mínimo una vez por semana); se valorará formación complementaria en sistemas informáticos. Condiciones: Contrato indefinido, jornada completa con horario flexible y descansos reglamentarios, salario bruto mensual de 14 pagas de 1\.857 €. Gestionar y resolver incidencias de hardware y software mediante herramientas de gestión de tickets, soporte telefónico y presencial, proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos, realizar el seguimiento de tickets hasta su resolución garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados, escalar incidencias cuando sea necesario, participar en la documentación de procedimientos e incidencias técnicas, preparar, configurar y montar equipos informáticos y periféricos para usuarios, gestionar el inventario de TI, apoyar la incorporación de nuevos empleados preparando equipos y accesos, etc. * Experiencia de 12 meses. Mínimo dos años como TÉCNICO/A EN OPERACIONES DE SISTEMAS INFORMÁTICOS. * TÍTULO DE FP DE GRADO SUPERIOR * Español (hablado y escrito: nivel superior) * Catalán (hablado y escrito: nivel superior) * Competencias / conocimientos: \-Proactividad y autonomía. \-Habilidades de comunicación y trabajo en equipo. \-Adaptabilidad y gestión del cambio. \-Espíritu colaborativo y capacidad para trabajar en entornos multiculturales. * Disponibilidad para viajar * Permiso de conducir: B * Contrato laboral indefinido * Jornada completa * Salario mensual bruto 1857