Resumen: Únase como Asistente de Operaciones para ofrecer una excelente primera experiencia de vivienda a los estudiantes, gestionando la recepción, el servicio al cliente, las reservas y la coordinación de instalaciones. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de tener un impacto en una empresa en rápido crecimiento y dinámica 2. Contribuir a construir el futuro trabajando con y para la generación estudiantil 3. Oportunidades de desarrollo adicional y crecimiento (internacional) *Dado el carácter internacional de este puesto, la oferta de empleo que figura a continuación se describe en inglés.* **Únase a nosotros para ofrecer una excelente primera experiencia de vivienda a más de 20 000 estudiantes** Xior es el mayor propietario y operador de alojamientos estudiantiles en Europa continental. Nuestra misión es ofrecer a tantos estudiantes como sea posible una excelente primera experiencia de vivienda. Ofrecemos un segundo hogar a más de 19 500 estudiantes en Bélgica, los Países Bajos, Alemania, Polonia, España, Portugal, Dinamarca y Suecia. Un lugar donde pueden vivir, estudiar, conectar y relajarse. Queremos hacer más que simplemente proporcionar infraestructura a nuestros estudiantes. Creemos que desempeñamos un papel fundamental en el camino de los estudiantes hacia la independencia. Las personas adecuadas son fundamentales para ello. **¿Le gustaría contribuir a esto como Asistente de Operaciones en nuestra residencia Atalaya de Málaga?** Buscamos un asistente de operaciones dinámico y versátil, entusiasmado por unirse a una residencia estudiantil de 229 habitaciones y por las actividades que esto implica. Trabajará en un entorno educativo, con un paquete exclusivo de servicios y alojamiento en una ubicación excepcional. **Sus responsabilidades:** * Usted es la (primera) cara de nuestra recepción en la residencia estudiantil * Se encarga de nuestro servicio al cliente; ayuda a los estudiantes en el mostrador, por correo electrónico y por teléfono * Gestiona las reservas y, por tanto, el proceso de entrada y salida. Proporciona a nuestros estudiantes las llaves y tarjetas necesarias * Acompaña a visitantes y futuros clientes durante los días de puertas abiertas, recorridos por las instalaciones, etc. * Apoya a la oficina administrativa * Supervisa el edificio y se encarga de la coordinación entre los distintos departamentos (limpieza, restauración, mantenimiento y jardinería) * Aplica los protocolos necesarios en caso de emergencias **Su perfil:** * Tiene un mínimo de 5 años de experiencia laboral en el sector de la hostelería o del turismo * Habla español e inglés * Conoce los fundamentos del servicio al cliente * Es competente en MS Office, especialmente Excel, Google Ads y marketing online * Sabe elaborar informes, planificación a largo plazo y preparar presupuestos * Sabe gestionar y liderar un equipo **Sus horarios de trabajo:** Este puesto requiere trabajar **los fines de semana** (8 h el sábado y 8 h el domingo) y **algunas horas adicionales entre semana** (8 h cubriendo turnos) **Sus competencias:** * Los estudios relacionados con la industria de la hostelería, el turismo y la administración de empresas (títulos formativos, diplomas, etc.) serán valorados positivamente. * Habla español e inglés. * Sabe trabajar con MS Office. * Tiene cierto interés y conocimientos sobre servicio al cliente, redes sociales y nuevas tecnologías. **Lo que ofrecemos:** * La oportunidad de tener un impacto en una empresa en rápido crecimiento y dinámica, líder en el sector de alojamientos estudiantiles en Europa continental. * Ayudará a construir el futuro trabajando con y para la generación estudiantil. * Oportunidades de desarrollo adicional y crecimiento (internacional). * Un entorno de trabajo agradable en Málaga, con un equipo divertido y dinámico. * Un salario atractivo y competitivo, complementado por numerosos beneficios adicionales.