Resumen: Únase a nuestro equipo de Backoffice para apoyar a los equipos de ventas y técnicos de servicios, garantizar un procesamiento preciso de los pedidos y colaborar entre distintas funciones con el fin de ofrecer una experiencia fluida al cliente. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de desempeñar un papel clave en el proceso de Servicio: Pedido a Cobro 2. Colaborar con múltiples funciones para ofrecer una experiencia fluida al cliente 3. Contribuir con ideas para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente Servicio España, Alcobendas 22 de enero de 2026 Jornada completa Indefinido Beneficios laborales Salario competitivo y plan de bonificaciones Desarrollo continuo del personal (e-learning y proyectos) Un día libre para actividades de voluntariado Acerca del puesto Buscamos un profesional altamente organizado y orientado al detalle para incorporarse a nuestro equipo de Backoffice en Alcobendas (Madrid). En este puesto, desempeñará un papel clave en el proceso de Servicio: Pedido a Cobro; apoyará a nuestros equipos de ventas y técnicos de servicios, garantizará un procesamiento preciso y oportuno de los pedidos y colaborará con múltiples funciones para ofrecer una experiencia integral y fluida al cliente.### **Sus responsabilidades y tareas** * Preparar y hacer seguimiento de presupuestos y confirmaciones de pedido, asegurando su exactitud. * Procesar y supervisar pedidos, devoluciones y notas de crédito de clientes en SAP, garantizando precios y condiciones correctos, así como una ejecución oportuna durante todo el ciclo Pedido a Cobro. * Coordinarse internamente con las áreas de ventas de servicios, logística, compras, finanzas y servicio técnico. * Apoyar las actividades de entrega, envío y facturación, y ayudar a resolver incidencias, interactuando con clientes y proveedores cuando sea necesario. * Mantener datos maestros de alta calidad en SAP (clientes/materiales/precios), identificando y corrigiendo inconsistencias que puedan afectar los niveles de servicio u operaciones diarias. * Identificar brechas en los procesos y contribuir con ideas para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente. ### **Su perfil y cualificaciones** * 5 o más años de experiencia en puestos de backoffice, atención al cliente o gestión de pedidos. * Experiencia en entornos industriales o de ingeniería (ventaja significativa). * Amplia experiencia práctica con SAP (presupuestos, procesamiento de pedidos, entregas, devoluciones, facturación). * Español e inglés fluidos (hablado y escrito). Conocimiento de otro idioma europeo constituye una ventaja importante. * Conocimientos sobre procesos logísticos y de facturación. * Gran atención al detalle y precisión en los datos (datos maestros de clientes, materiales y precios). * Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo. * Habilidades profesionales de comunicación con clientes, proveedores y partes interesadas internas. * Mentalidad centrada en el cliente y orientada al servicio. * Orientación a resultados y mentalidad de mejora continua. Ofrecemos * Paquete retributivo atractivo con opciones flexibles de remuneración (por ejemplo, tickets restaurante, guardería). * Plan de seguro médico privado. * Programa de Asistencia al Empleado. * Horario flexible y posibilidad de trabajo remoto (dos días por semana). * 23 días de vacaciones al año. * Excelente entorno laboral como parte de un equipo colaborativo. * Oportunidades de formación interna y desarrollo profesional a nivel nacional e internacional. * Únase a una empresa reconocida como «Top Employer 2025». Acerca de GEA GEA es uno de los mayores proveedores para la industria de procesamiento de alimentos y bebidas, así como para una amplia gama de otras industrias de procesos. Aproximadamente 18 000 empleados en más de 60 países contribuyen significativamente al éxito de GEA: ¡únaese a ellos! Ofrecemos tareas interesantes y desafiantes, un entorno laboral positivo en equipos internacionales y oportunidades de desarrollo y crecimiento personal en una empresa global. ¿Por qué unirse a GEA? GEA es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Por lo tanto, los candidatos serán considerados para el empleo sin tener en cuenta su edad, sexo, raza, color, religión, convicciones personales, origen nacional, genética, discapacidad, identidad de género, estado civil, orientación sexual, condición de veterano ni ninguna otra característica protegida por la legislación aplicable. Se anima a las personas con discapacidad a presentar su candidatura y se les dará especial consideración si poseen calificaciones equivalentes.