Director Senior de Clientes

Descripción

Resumen: Este puesto apoya al Director de Clientes en la gestión de estrategias y proyectos de diseño, el fomento de relaciones con los clientes y la garantía de una entrega eficaz y eficiente de los proyectos. Aspectos destacados: 1. Gestionar estrategias y proyectos de diseño para marcas líderes. 2. Fomentar excelentes relaciones con los clientes a nivel de gestor de marca. 3. Colaborar con diversos talentos creativos en 17 estudios de todo el mundo. ##### **Sobre nosotros** En Design Bridge and Partners, parte de WPP, diseñamos marcas con el poder de mover. Atraemos a las personas hacia ellas con una fuerza irresistible que impulsa y conecta. Con 900 mentes creativas distribuidas en 17 estudios de todo el mundo, diversas en experiencia, conocimientos, orígenes y creencias, estamos unidos por nuestra ambición de lograr un impacto real en las marcas de nuestros clientes, beneficiando así a sus negocios, a las personas y al planeta. Con experiencia en estrategia de marca, diseño de marca, compromiso con la marca y efectividad de la marca, nuestros clientes de todo el mundo incluyen a NASA Artemis, Unilever, Coca\-Cola, Diageo, Mastercard, Intel, HSBC, Tencent, Twitch, Heineken, Reckitt y la BBC. ##### **Sobre WPP** WPP es el socio de confianza para el crecimiento de las marcas líderes mundiales. Unimos inteligencia mediática de vanguardia y soluciones basadas en datos, creatividad de clase mundial, producción de próxima generación, soluciones empresariales transformadoras y asesoramiento estratégico experto en una sola empresa —impulsada por un talento excepcional y nuestra plataforma de marketing agencial, WPP Open— para ayudar a nuestros clientes a navegar el cambio, aprovechar las oportunidades y lograr un crecimiento transformador. Para más información, visite WPP.com. ##### **Sobre este puesto** El puesto de Director Senior de Clientes en Design Bridge and Partners consiste en apoyar al Director de Clientes en la gestión de estrategias y proyectos de diseño, centrándose especialmente en fomentar y mantener excelentes relaciones con los clientes a nivel de gestor de marca. ##### **Sobre usted** Responsabilidades * Demostrar comprensión del negocio del cliente, sus marcas y sus mercados. Cuestionar los briefings, buscar información adicional e interpretar los requisitos de forma independiente. * Atención proactiva al cliente: anticiparse a sus necesidades y planificar con antelación para garantizar su satisfacción. * Gestión de marcas/proyectos: apoyar al director de clientes en la gestión diaria de los proyectos, aportando energía e iniciativa para inspirar al equipo y asegurar la forma de trabajo más eficaz y eficiente. * Construir relaciones de confianza con los clientes y con su equipo interno mediante una excelente gestión comercial, de recursos y de proyectos. * Redactar briefings, definir alcances, planificar y entregar proyectos eficaces, rentables y capaces de alcanzar los más altos estándares de calidad, con el mínimo apoyo necesario. * Demostrar una sólida gestión de proyectos y una operatividad efectiva según las mejores prácticas, desde el inicio hasta la finalización, en múltiples flujos de trabajo. * Gestionar y apoyar con precisión todos los aspectos administrativos financieros diarios y los informes correspondientes. * Emitir previsiones de ingresos oportunas y precisas, sobre las cuales se pueda planificar la asignación de recursos. * Tener una buena comprensión del valor comercial del trabajo y demostrarlo mediante la elaboración de presupuestos para los proyectos con el mínimo apoyo posible. Capacidad para proporcionar una justificación clara y coherente a los clientes para obtener la aprobación presupuestaria. * Estar permanentemente consciente de la rentabilidad, supervisando de forma constante los datos de utilización y realización para garantizar que los proyectos se ejecuten con la máxima eficiencia posible. Identificar acciones correctoras ante cualquier problema detectado. * Estar dispuesto a asumir nuevos retos en actividades comerciales nuevas como forma de desarrollar nuevas habilidades y ampliar su experiencia. * Apoyar al equipo directivo de clientes y a otros colegas en actividades comerciales nuevas, actuando como contacto principal para clientes potenciales, desde el primer contacto, presentaciones de credenciales, sesiones informativas (tissue sessions), propuestas, seguimientos y negociaciones comerciales, con un apoyo limitado. * Comprender la oferta integral de la empresa y colaborar más allá de su equipo inmediato. * Construir relaciones respetuosas y de apoyo con los responsables creativos y estratégicos. ##### **¿Por qué nosotros?** Nos apasionan nuestras personas y sus carreras profesionales. Le ayudaremos a desarrollar sus habilidades y le ofreceremos beneficios excepcionales. Así tendrá la oportunidad de dejar su huella en nuestro futuro, mientras nosotros dejamos la nuestra en el suyo. Estamos orgullosos de ser la agencia de diseño de marcas más galardonada del mundo, con 28 Leones de Cannes en nuestro haber y reconocida como la Agencia de Diseño Más Creativa del Año 2024 por Creative Review Annual. Podrá llevar nuevos proyectos al potencial de obtener premios, como parte de un equipo cohesionado, brillante y tenaz, a su lado y en todo el mundo. Creemos que el mejor trabajo se produce cuando estamos juntos, fomentando la creatividad, la colaboración y la conexión. Por eso hemos adoptado un enfoque híbrido, con los equipos presentes en la oficina aproximadamente cuatro días a la semana. Si necesita adaptaciones o flexibilidad, por favor, coméntelo con el equipo de contratación durante el proceso de entrevista. Design Bridge and Partners, una empresa de WPP, es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y considera a los candidatos para todos los puestos sin discriminación ni consideración de características particulares. Nos comprometemos a fomentar una cultura de respeto en la que todos se sientan integrados y tengan las mismas oportunidades de progresar en sus carreras profesionales. \#LI\-DNI \#LI\-DNP