Gestor de la Experiencia del Empleado

Descripción

**Sobre nosotros** RemotePass es una plataforma global líder que transforma la forma en que las empresas acceden y gestionan los mejores talentos. Reconocida como uno de los 100 productos de software de más rápido crecimiento según G2, nuestra misión es eliminar las barreras geográficas y crear un mundo donde los talentos excepcionales puedan prosperar en cualquier lugar. Al simplificar la contratación global, la incorporación, la nómina y el cumplimiento normativo, RemotePass permite a las organizaciones construir equipos remotos de alto rendimiento. Nuestra plataforma está diseñada para mejorar la vida de millones de trabajadores en todo el mundo al brindarles oportunidades sin precedentes de conectarse con empleadores globales y alcanzar todo su potencial. Contamos con el respaldo de inversores de clase mundial: Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Oraseya Capital, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund y Plug & Play. **Sobre el puesto:** Como Gestor de la Experiencia del Empleado, usted estará en el corazón de la construcción de una cultura de trabajo remoto de clase mundial para una fuerza laboral verdaderamente global. En este rol fundamental, liderará el ciclo de vida integral de RR.HH. para los empleados bajo nuestro modelo de Employers of Record (EOR), garantizando que cada punto de contacto —desde la incorporación hasta la baja— sea fluido, conforme a la normativa y centrado en las personas. Impulsará la excelencia operativa mediante la construcción y mentoría de un equipo de alto rendimiento, la optimización de la colaboración interfuncional y la constante mejora de la experiencia del empleado. Si le apasiona el trabajo remoto, se desenvuelve con soltura en un entorno dinámico y posee una profunda comprensión de las operaciones globales de RR.HH., esta es su oportunidad de generar un impacto duradero en una startup de rápido crecimiento y distribución global. **Responsabilidades:** **Como Gestor de la Experiencia del Empleado, usted:** * Asumirá la responsabilidad integral del ciclo de vida de RR.HH. para los empleados bajo el modelo EOR, cubriendo desde la incorporación hasta las tareas diarias de RR.HH. y la baja. * Liderará y supervisará a un equipo de especialistas en RR.HH. y en incorporación, brindando orientación y apoyo para garantizar su productividad y eficiencia. * Gestionará los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y los Resultados Clave de Objetivos (OKR) para lograr la excelencia operativa. * Construirá, capacitará y escalará un equipo remoto de clase mundial. * Colaborará eficazmente con equipos como Ventas, Producto y Nómina para asegurar una coordinación fluida entre departamentos, facilitar flujos de trabajo eficientes y resolver problemas. * Documentará y mantendrá procesos detallados relacionados con las operaciones EOR, garantizando claridad, coherencia y cumplimiento de las políticas internas y las regulaciones. * Mejorará de forma constante la experiencia del empleado adoptando las mejores prácticas del sector, resolviendo rápidamente los problemas y fomentando un ambiente laboral de apoyo. **Requisitos** * Un mínimo de 5 años desempeñando el cargo de Gestor Global de RR.HH.; la experiencia previa en modelos EOR constituirá una ventaja significativa. * Trayectoria comprobada en puestos de RR.HH. en múltiples países y buen conocimiento de la nómina. * Conocimientos profundos de la legislación y normativas laborales internacionales. * Excelentes habilidades organizativas, de liderazgo y de gestión de proyectos. * Es imprescindible contar con experiencia en la gestión de equipos. * Capacidad para adaptarse con comodidad a un entorno laboral en constante cambio. * Dominio fluido del inglés.