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Resumen del Puesto: Buscamos un/a Asesor/a de Servicio para gestionar la atención al cliente, la detección de necesidades, la elaboración de presupuestos y la gestión de recambios y movilidad en nuestro equipo de Manresa. Puntos Destacados: 1. Incorporación a empresa líder en automoción y movilidad. 2. Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua. 3. Estabilidad laboral en un proyecto innovador y en evolución. **Descripción:** ---------------- Yomovo es una empresa de servicios de movilidad integral nacida de la fusión de dos firmas referentes en el sector de la automoción: Maas y Vallescar. Con más de 65 años de experiencia, una red multimarca de más de 90 puntos de venta en Cataluña y representando más de 20 marcas de vehículos, somos un grupo consolidado y en crecimiento, comprometido con la innovación y la satisfacción del cliente. Actualmente, estamos buscando incorporar un/a ASESOR/A DE SERVICIO a nuestro equipo de Manresa ¿Cuáles serán tus funciones? * Desde esta posición, la persona seleccionada se encargará de: * Atención al cliente, detección de necesidades y oferta de un servicio de calidad adaptado a ellas. Informar al cliente durante el proceso de reparación. * Control del historial del cliente para poder ofrecer la venta de diferentes servicios (frenos, amortiguadores, distribución, etc.). * Verificación de las citas programadas para el día siguiente, registrando y planificando las visitas a través de Quiter. Reprogramación de las citas no presentadas. * Seguimiento de clientes en el ERP. * Elaboración de presupuestos y gestión de facturas. * Gestión de incidencias y reclamaciones. * Gestión de rentings. * Asignación de las órdenes de reparación (OR) a los diferentes técnicos del taller. * Cierre de caja. * Gestión de recambios (información de productos a los clientes, pedidos para el taller, gestión en el sistema de los encargos, control de stock y referencias, gestión de garantías). * Gestión de opciones de movilidad (vehículos de cortesía, taxi, etc.). ¿Qué te ofrecemos? * Incorporación a una empresa líder en el sector de la automoción y la movilidad. * Contrato indefinido. * Oportunidades de crecimiento profesional y formación continua, tanto interna como de marca. * Horario: de 8h a 13h y de 15h a 18h. * Estabilidad laboral. * Retribución competitiva: salario base según convenio \+ variable según valía y objetivos. Si quieres formar parte de un proyecto con futuro, innovador y en constante evolución… ¡te esperamos en Yomovo! **Requisitos:** --------------- * Experiencia previa * Formación: CFGM / CFGS Automoción o similar * Carnet de conducir * Se valorara positivamente el uso de Quiter y formaciones de marca oficial
