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Resumen del Puesto: Buscamos un Recepcionista de Noche proactivo y organizado, con excelente vocación de servicio para garantizar la satisfacción de los huéspedes en un entorno dinámico. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente presencial y telefónica, resolviendo dudas y necesidades 2. Supervisión nocturna del establecimiento, control de accesos e incidencias 3. Gestión de procesos de recepción y tareas administrativas de cierre diario DESCRIPCIóN Pierre et Vacances busca un/a **Recepcionista de Noche** para unirse a nuestro equipo en el Hotel Salou Sunset en Tarragona. Si tienes pasión por la hospitalidad y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un entorno dinámico, ¡Esta es tu oportunidad! Buscamos a una persona proactiva, organizada y con una excelente vocación de servicio para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes durante el turno nocturno. **Responsabilidades Principales:** * **Atención al cliente** presencial y telefónica, resolviendo dudas y necesidades con un trato excelente. * **Procesos de recepción**, como check\-in tardío y late check\-out, garantizando fluidez y buena acogida. * **Supervisión nocturna del establecimiento**, control de accesos y detección de incidencias. * **Coordinación con otros departamentos** para asegurar la resolución rápida de problemas. * **Custodia segura** de llaves, documentación y datos sensibles. * **Tareas administrativas del cierre diario**, conciliación en el PMS, facturación y control de cobros. * **Registro de incidencias y elaboración de reportes** para asegurar la continuidad operativa. * **Preparación de documentación** **¿Qué te ofrecemos?** * Contrato eventual de temporada para refuerzo de plantilla * Formación inicial en el puesto de trabajo * Descuentos del 20% en alojamientos de la cadena * Clima laboral estupendo Únete a un equipo dinámico y profesional en una empresa con proyección internacional. Si cumples con los requisitos y buscas un nuevo reto en el apasionante mundo de la hospitalidad, ¡queremos conocerte! REQUISITOS **Requisitos indispensables:** * Experiencia previa demostrable de al menos 3 años en puestos similares, preferiblemente en el sector hotelero o de apartamentos turísticos. * Dominio del inglés, tanto a nivel hablado como escrito, para comunicarte fluidamente con nuestra clientela internacional. * Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. * Capacidad para el manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS). * Persona organizada, resolutiva y con gran atención al detalle. * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos. **Valorable:** * Conocimiento de otros idiomas. * Experiencia en resolución de conflictos.
