Customer Service Officer

Descripción

Resumen del Puesto: As an H.Essers team member, you will manage customer service, order processing, shipment tracking, and incident resolution within a family-oriented logistics company. Puntos Destacados: 1. Ambiente familiar con buen equilibrio trabajo-vida 2. Oportunidad de aprender de errores y trabajar en equipo 3. Foco en el desarrollo personal y profesional **7500 RAZONES PARA ELEGIR H.ESSERS** H.Essers es una empresa internacional y fiable en el sector de la logística, pero sobre todo una empresa familiar que ofrece puestos de trabajo y seguridad laboral desde 1928\. Nuestros 7500 empleados son personas ambiciosas que se atreven a hacer negocios, están dispuestas a aprovechar las oportunidades y marcan la diferencia cada día con sencillez. Esto nos permite, como empresa, invertir continuamente en crecimiento con una visión positiva del futuro. Nuestra gente es nuestro motor. Nos ocupamos de su desarrollo personal y profesional, les proporcionamos equipos modernos y prestamos atención a la conciliación de la vida laboral y familiar. Sí, nuestros 7500 compañeros saben por qué eligen H.Essers. ¿QUÉ HARÁS? Reportando al responsable de departamento, tus funciones serán las siguientes: * Atención telefónica al cliente. * Introducción y gestión de pedidos. * Seguimiento y control de envíos desde la salida hasta la entrega de la mercancía. * Gestión y resolución de incidencias acontecidas durante el proceso. * Gestión de las reclamaciones de clientes. * Gestión y seguimiento de recogidas fuera plaza. QUÉ OFRECEMOS * En H.Essers encontrarás un ambiente familiar con un buen equilibrio trabajo\-vida y podrás contar con una mentalidad práctica, donde podrás aprender de tus errores. * Tendrás la oportunidad de ser parte de un equipo que está preparado para ayudarte a encontrar soluciones constructivas. * Horario en turno partido de lunes a viernes * Salario según convenio, 24\.702,80€ brutos anuales LO QUE TÚ OFRECES * Experiencia previa en gestión de clientes y transporte * Conoces cómo funciona una empresa de transporte * Dispones de formación profesional específica en Logística y transporte o Comercio * Será muy valorable tener un buen nivel de ingles * Tienes buena habilidades comunicativas, responsabilidad, y orientación a cliente * Resides cerca de la zona Penedés