Resumen del Puesto: Buscamos un Especialista en atención integral al cliente para garantizar un servicio eficaz a nivel nacional e internacional, gestionando pedidos, transporte y mejorando procesos. Puntos Destacados: 1. Proyecto estable en un entorno internacional en expansión. 2. Colaboración con equipos comercial, producción y logística. 3. Oportunidad de identificar mejoras y optimizar la experiencia del cliente. **Descripción:** ---------------- Estamos seleccionando un/a Especialista en atención integral al cliente para importante empresa del sector industrial ubicada en la Selva del Camp. La persona seleccionada trabajará en contacto directo con el equipo comercial, producción y logística, y se encargará de garantizar un servicio eficaz al cliente nacional e internacional. Entre sus funciones se encuentran: * Gestión integral de pedidos: recepción, seguimiento y coordinación con departamentos internos para asegurar la entrega puntual. * Elaboración y gestión documental de transporte y aduanas (import/export). * Planificación de entregas a través de portales de clientes (VMI). * Atención directa al cliente nacional e internacional vía email, teléfono y reuniones. * Seguimiento de previsiones de producción y capacidades de planta. * Mantenimiento de cuentas de cliente, listas de precios y referencias de producto. * Identificación de mejoras de proceso y propuestas para optimizar la experiencia del cliente. Se ofrece: * Contrato por ETT con posibilidad real de incorporación a empresa. * Proyecto estable en un entorno internacional en expansión. * Horario: Horario de Lunes a Jueves de 7:30 h a 16:15 h y los Viernes hasta las 15h. (Entrada flexible entre 7:30 y 9:30 h.) * Salario: 23\.000 \- 25\.000 brutos anuales (según experiencia aportada). **Requisitos:** --------------- Requisitos: * Titulación universitaria en Comercio Internacional, ADE o similares. * Inglés fluido (se valorará positivamente otros idiomas). * Mínimo 2\-3 años de experiencia en atención al cliente, logística o departamentos de operaciones internacionales. * Conocimientos de gestión documental de transporte (import/export). * Dominio de ERP y herramientas MS Office (especialmente Excel y Outlook). * Capacidad para trabajar bajo presión, habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.