Título del puesto: Consultor de Soporte de Moda (hablante de polaco) – Presencial \- MX02 Descripción del trabajo **Experimenta el poder de una carrera transformadora** ¿Estás buscando lo próximo? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas todos los días— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Si estás buscando crecer e inspirarte, como **Consultor de Soporte de Moda** **en Barcelona (****Presencial****),** formarás parte de nuestro equipo de innovadores que están impulsando las marcas del futuro en moda. **Crecimiento profesional y desarrollo personal** Te proporcionaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. En Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento profesional y personal. De hecho, ¡alrededor del 80 % de nuestros gerentes y líderes han sido promovidos internamente! Por eso ofrecemos una variedad de programas GRATUITOS de aprendizaje y desarrollo de liderazgo diseñados para guiarte hacia el tipo de carrera que siempre has imaginado. **Qué harás en este puesto** Como **Consultor de Soporte de Moda** en nuestro equipo, tú: * Atenderás llamadas entrantes de clientes (por teléfono, correo electrónico, buzón de voz, chats u otras alertas automatizadas) y resolverás las demandas de los usuarios. * Registrarás los detalles de las llamadas en sistemas de gestión y proporcionarás respuestas y resoluciones dentro del SLA. * Mantendrás conocimientos actualizados sobre el servicio y los productos, así como experiencia en aplicaciones específicas de cada cliente. * Escalarás inicialmente los posibles problemas de servicio al Mentor. Seguirás todos los procesos y procedimientos del proyecto. * Comprenderás y cumplirás con las tareas administrativas. **Tus cualificaciones** Damos la bienvenida con los brazos abiertos a nuestros innovadores, personas de diversos orígenes que son curiosas y están dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos. Concentrix es ideal para ti si: * Dominas o eres bilingüe en polaco con un nivel avanzado de inglés * Tienes habilidades en atención al cliente — capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente * Puedes hacerse responsable de las llamadas, gestionarlas hasta su resolución o escalarlas para su solución * Tienes conocimientos prácticos de plataformas informáticas, equipos y aplicaciones como Windows/MS Office Será un plus si tienes: * Experiencia en ventas Si sientes que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte de todas formas. Haremos todo lo posible por asignarte el puesto adecuado, ya sea este u otro. **Qué obtienes a cambio** En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudan a adaptarte a tu estilo de vida único: * Contrato temporal a tiempo completo de 39 horas/semana: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 * Salario de 18.000 euros brutos/año \+ hasta 1.200 euros brutos/año en bonificación * Buena ubicación en Barcelona \- Oportunidades de bonificación por recomendación (trae a un amigo) * Formación completamente pagada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás * Programas de desarrollo profesional, cursos especializados, **¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!** En Concentrix, invertimos en nuestros innovadores porque sabemos que cuando nuestros empleados prosperan, también lo hacen nuestros clientes y sus consumidores. Si todo esto parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy y descubre por qué más de 440.000 innovadores en todo el mundo consideran a Concentrix su "empleador preferido". **Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades** *Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial.* *Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades laborales para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de reclutamiento se basan en necesidades comerciales, requisitos del puesto y calificaciones profesionales, sin importar raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad, o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.* R1663236 Ubicación: ESP Barcelona \- C/ de la Selva de Mar, 129 Requisitos lingüísticos: Inglés, Polaco (Obligatorio) Tipo de jornada: Tiempo completo2025\-10\-21**Si eres residente en California, al enviar tu información, reconoces que has leído y tienes acceso al** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo residentes en California**