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Resumen: BizAway busca un Asociado/a Junior de Operaciones de Customer Success orientado/a al detalle y a los procesos, para apoyar al equipo de Customer Success mediante el mantenimiento de la plataforma, la higiene de datos y las operaciones internas. Aspectos destacados: 1. Contribuir al crecimiento y éxito del equipo de Customer Success 2. Desempeñar un papel clave en la incorporación técnica fluida y el soporte continuo de la plataforma 3. Trabajar en un entorno de cambio acelerado con enfoque en soluciones generadoras de valor **Sobre BizAway** Aquí, en BizAway, entregamos el futuro de los viajes. 😎 Somos una empresa internacional consolidada con grandes ambiciones y una sólida experiencia. Con un enfoque en la sostenibilidad 🌱, apoyamos diariamente a empresas para que mejoren su gestión de viajes mediante nuestros servicios y soluciones en constante evolución, siempre caracterizados por nuestra actitud tecnológica y procesos inteligentes e innovadores. 🚀 Sabemos que el éxito proviene de las personas y merece ser reconocido. 👫La proactividad y la confiabilidad, así como la colaboración y comunicación amables, son los valores fundamentales de nuestra Cultura de Soluciones. Si te gustan los retos y te encantaría formar parte de una de las scale-up B2B de más rápido crecimiento, entonces BizAway es la empresa que has estado buscando. 🤩 **Buscamos** Buscamos un/a Asociado/a de Operaciones de Customer Success \- Junior (m/f/x) motivado/a y entusiasta, que desee contribuir al crecimiento y éxito de nuestro equipo de Customer Success. Este puesto está dirigido a una persona orientada al detalle, impulsada por procesos y analítica. Desempeñarás un papel clave al apoyar tanto a los especialistas en implementación como al equipo de Customer Success, ejecutando tareas de mantenimiento de la plataforma, realizando actividades de higiene de datos y coordinando operaciones internas relacionadas con la gestión de tickets e informes. Este rol es fundamental para garantizar una incorporación técnica fluida de nuevos clientes, un soporte continuo de la plataforma para los clientes existentes y un flujo de trabajo interno eficiente dentro del equipo. **Tu rol en BizAway** * Ejecutar configuraciones de plataforma y tareas operativas en BizAway (por ejemplo, importación de usuarios, actualizaciones de grupos). * Apoyar a los especialistas en implementación en actividades de incorporación técnica. * Asistir al equipo de Customer Success en tareas operativas y técnicas. * Realizar actividades de mantenimiento de datos para garantizar una excelente calidad de los datos en el CRM y en los informes a clientes. * Extraer y organizar datos para respaldar informes internos y análisis relacionados con el producto. * Gestionar y clasificar tickets de soporte internos y externos para asegurar su resolución oportuna y su asignación adecuada. **Tus cualificaciones básicas** * Se requieren excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés. Otros idiomas son un plus. * Conocimientos básicos de Excel o Google Sheets (por ejemplo, filtros, tablas dinámicas, fórmulas básicas). * Fuertes habilidades organizativas y capacidad para estructurar, limpiar y gestionar datos de forma eficiente. * Ambición: no temes los retos y estás deseoso/a de elevar continuamente el nivel. * Proactividad: propones activamente soluciones generadoras de valor y no temes cometer errores. * Flexibilidad: te sientes cómodo/a trabajando en un entorno de cambios acelerados y con pocas certezas. **Valorables:** * Familiaridad con sistemas CRM y de tickets (por ejemplo, Salesforce, Zendesk). * Experiencia previa o interés en ventas SaaS / viajes corporativos / startups. **Nuestra oferta** ✈ Un puesto en una scale-up con un crecimiento meteórico 💰 Una compensación atractiva, incluyendo participación accionarial en la empresa 📈 Desarrollo de tu espíritu emprendedor, con la oportunidad de implementar decisiones empresariales con impacto real 🌍 Un equipo multicultural e internacional 🙌 Un entorno colaborativo e inteligente para trabajar y aprender 🍻 Café gratis para comenzar bien el día y cerveza gratis para celebrar juntos 🏢 Trabajo híbrido (3 días en la oficina, 2 días en modalidad smart working), política laboral flexible y excelentes oficinas en Europa BizAway evita cualquier discriminación basada en edad, género, orientación sexual, estado de salud, nacionalidad, opiniones políticas y creencias religiosas en todas las decisiones relativas a la selección de personal.
