Subgobernante/a

Descripción

Resumen del Puesto: Apoyar al Gobernante/a en la supervisión del Departamento de Pisos, coordinando equipos para garantizar limpieza, orden y mantenimiento en habitaciones y zonas comunes. Puntos Destacados: 1. Supervisión y coordinación del equipo de camareras y valets 2. Garantizar la limpieza, el orden y el mantenimiento del hotel 3. Fomentar la atención personalizada y proactiva al huésped Apoyar al Gobernante/a en la supervisión del Departamento de Pisos, coordinando al equipo de camareras y valets para garantizar la limpieza, el orden y el buen mantenimiento de habitaciones y zonas comunes del hotel. Supervisar la operativa diaria, asegurar el cumplimiento de estándares, organizar tareas, inspeccionar habitaciones y zonas comunes, y contribuir a la formación y motivación del equipo. Verificar el correcto uso de las herramientas y productos, así como el seguimiento de los presupuestos marcados, asegurando que la gestión de almacenes, stock e inventarios se realice correctamente. Actuar como enlace operativo entre el equipo y el Gobernante\-a para una ejecución eficiente y orientada a la excelencia en el servicio. · **PRESENTACION, CONFORT Y DETALLE** **\-** Supervisar y apoyar al equipo de Pisos para asegurar que la limpieza y presentación de habitaciones y zonas comunes cumplan los estándares establecidos, alineándose con la Misión y los Valores de la compañía. \- Ser ejemplo en actitud, atención al detalle y profesionalidad, motivando al equipo a actuar como auténticos anfitriones en cada habitación. \- Fomentar la atención al detalle y del impacto que puede generar una habitación preparada con cariño \- Detectar y comunicar oportunidades de mejora en la limpieza, presentación y confort, colaborando en la implementación de acciones correctivas. **ATENCION PERSONALIZADA Y PROACTIVA** \- Fomentar en el equipo una cultura de servicio basada en la anticipación de necesidades y cuidado en la preparación de cada habitación. \- Supervisar y adaptar el servicio de pisos a los diferentes perfiles de huéspedes, asegurando atención personalizada. \- Coordinar con otros departamentos para agilizar respuestas orientadas a la satisfacción del huésped. \- Apoyar en la preparación de la habitación y el servicio para sorprender al huésped desde el Departamento de Pisos. \- Coordinación constante con Recepción, para asegurar disponibilidad y preparación de habitaciones. Sueldo: 22\.000,00€\-24\.000,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial