Responsable de Excelencia en Procesos Operativos

Descripción

**¡Es divertido trabajar en una empresa donde las personas realmente CREEN en lo que están haciendo!** Descripción del puesto: Responsable de ejecutar, a nivel táctico, proyectos lean alineados con las actividades de Excelencia Operativa y Mejora Continua para alcanzar los objetivos de Seguridad, Calidad, Entrega y Coste mediante herramientas, técnicas y métodos lean. Responsabilidades: * Impulsar resultados de mejora continua aprovechando los principios, prácticas y herramientas lean, las competencias consultivas y los procesos de gestión del cambio. Utiliza sólidas capacidades analíticas y de cartografía de procesos para recopilar datos, analizar procesos e implementar estrategias de mejora continua. * Participar activamente en la comunidad global de Líderes Lean para comparar y adoptar las mejores prácticas. * Ampliar el cuerpo de conocimientos lean, así como las competencias formativas y de facilitación, mediante un aprendizaje lean continuo. * Promover y facilitar el desarrollo de los colaboradores en diversas herramientas lean, operaciones lean y liderazgo kaizen. * Este puesto generará un valor significativamente superior al coste invertido (ROI = 3 veces la inversión). * Facilitar eventos Kaizen y de mejora continua en los que construimos y lideramos equipos enfocados y empoderados para abordar problemas sistémicos. * Brindar directamente formación lean formal e informal, así como desarrollo de capacidades. * Apoyar a los líderes de ALC / Operaciones en el desarrollo de una transformación lean con asignaciones planificadas de recursos. * Implementar métricas del cuadro de mando operativo equilibrado (seguridad, calidad, entrega y productividad) para el alcance operativo designado. * Promover y facilitar el diagnóstico de cuellos de botella en los flujos de trabajo y otros tipos de despilfarro en toda la operación, aportando experiencia técnica sobre las herramientas adecuadas para eliminarlos. * Supervisar y monitorear a todos los proveedores operativos como parte del alcance de la mejora continua, identificando oportunidades para mejorar los precios, la calidad del servicio, los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los tiempos de respuesta y el desempeño general de los proveedores. * Asistir y representar a la operación en todas las reuniones lideradas por Ingeniería Global relacionadas con nuevos programas, ideas, procesos, herramientas o iniciativas, asegurando que se evalúen y sigan adecuadamente los requisitos operativos locales, sus impactos y las oportunidades de mejora. * Apoyar al Director de Logística en la preparación y mantenimiento de los informes solicitados por EMEA, incluidos los informes de control financiero, los informes de control operativo, el análisis de desempeño y otra información gerencial necesaria para supervisar el negocio. Competencias: * Persona proactiva, capaz de priorizar tareas y prosperar en entornos dinámicos. * Competencias clave de IM: Agente de cambio, Colaboración e Influencia, Orientación a resultados. * Habilidades demostrables de análisis, influencia y negociación. * Rasgos clave: Valentía gerencial, tendencia a la acción, orientación a resultados, construcción de espíritu de equipo. * Fuertes habilidades de liderazgo y orientación decidida a lograr resultados frente a indicadores de desempeño exigentes. * Capacidad para adaptarse a nuevos sistemas y plataformas. * Comunicación verbal: Capacidad para articular eficazmente la información y responder a preguntas de los líderes y de los colaboradores por hora. Escucha activamente y solicita aclaraciones; responde adecuadamente a las preguntas. * Comunicación escrita: Redacta con claridad e informatividad; revisa su trabajo para corregir ortografía y gramática; presenta datos numéricos de forma efectiva; es capaz de leer e interpretar comunicaciones escritas. * Conocimientos informáticos: Competencia en Word, Excel y PowerPoint, así como en técnicas analíticas; conocimientos de WMS son preferibles. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades simultáneamente. * Buen conocimiento del inglés, con capacidad para comunicarse eficazmente en un entorno empresarial internacional. * Mentalidad proactiva, capaz de anticipar situaciones, identificar riesgos u oportunidades potenciales con antelación y actuar oportunamente. Formación y experiencia: * Licenciatura en cadena de suministro, ingeniería industrial o disciplina afín —o— experiencia laboral equivalente en entornos de almacén / distribución, fabricación o logística. * Tres o más años de experiencia en entornos de distribución dinámicos y de alto volumen, trabajando en calidad, estadística, mejora continua / lean (altamente deseable). * Conocimiento avanzado de sistemas y transacciones de ALC total, obligatorio. * Experiencia liderando la gestión diaria visual y Gemba, preferible. * Experiencia en enfoque consultivo, resolución de problemas, formación, facilitación y gestión del cambio, obligatoria. * Experiencia moderada en facilitación Kaizen, preferible. * Experiencia en cartografía de flujos de valor (value-stream mapping), preferible. * Conocimientos informáticos: Competencia en Word, Excel y PowerPoint; conocimientos de WMS (IMFirst) son preferibles. *Esta no es una lista completa de las funciones del puesto. Representa las principales actividades que realizará, aunque es posible que no desempeñe todas ellas.*