Concierge * 544729 * Habitaciones * Temporal / Estacional * Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca Añadir a favoritos Ver favoritos Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca busca un **Concierge** para unirse a nuestro **equipo de Concierge.** ¿Es usted un maestro en su oficio? ¿Destaca en un equipo que triunfa juntos, demostrando integridad y respeto mientras actúa con responsabilidad? ¿Adopta una mentalidad de crecimiento? Lo invitamos a convertirse en un fanático de lo extraordinario. Mandarin Oriental Hotel Group es el galardonado propietario y operador de algunos de los hoteles, complejos turísticos y residencias más lujosos del mundo, ubicados en destinos privilegiados, con una sólida cartera de proyectos en desarrollo. Cada vez más reconocido por crear algunas de las propiedades más codiciadas del planeta, el Grupo ofrece un servicio legendario inspirado en el patrimonio asiático, al tiempo que representa la vanguardia absoluta de las experiencias de lujo. Ubicado frente al impresionante entorno de Puerto Portals, Mandarin Oriental Punta Negra late con el vibrante espíritu de Mallorca. Aquí, el lujo sutil y emocional se fusiona armoniosamente con la belleza natural y la energía de la isla, ofreciendo un lugar donde la inspiración fluye sin esfuerzo. Celebre la esencia de Mallorca mediante experiencias personalizadas, itinerarios culinarios dinámicos y programas de bienestar revitalizantes —todos diseñados para sumergirlo plenamente en la atmósfera vibrante y las extraordinarias propuestas de la isla. **Sobre el puesto** Como Concierge en Mandarin Oriental Punta Negra, Mallorca, será responsable de gestionar las consultas de los huéspedes, realizar reservas, ofrecer recomendaciones locales y coordinar diversos servicios. **Como Concierge, sus funciones serán las siguientes:** * Gestionar las consultas de los huéspedes, realizar reservas, ofrecer recomendaciones locales y coordinar diversos servicios. * Dar la bienvenida a los huéspedes y asistirlos en todas sus consultas, proporcionando recomendaciones personalizadas y experiencias adaptadas a sus necesidades. * Asistir con las solicitudes de manejo y almacenamiento de equipaje, asegurando que los pertenecientes de los huéspedes sean tratados con el máximo cuidado. * Organizar reservas en restaurantes, espectáculos y eventos especiales, garantizando experiencias excepcionales para los huéspedes. * Coordinar servicios de transporte, incluidos automóviles privados, traslados al aeropuerto y alquiler de vehículos de lujo. * Proporcionar información detallada sobre atracciones locales, experiencias culturales y opciones comerciales, asegurando que los huéspedes aprovechen al máximo su estancia. * Gestionar solicitudes de compras personales, arreglos florales y entregas especiales. * Atender correspondencia, mensajes y paquetes destinados a los huéspedes alojados, antes, durante y después de su estancia. * Coordinar con proveedores de servicios externos, garantizando una gestión fluida de los arreglos para los huéspedes. * Desempeñar cualquier otra función razonable que le sea asignada por el Jefe de Concierge. **Como Concierge, esperamos de usted:** * Experiencia mínima de 1-2 años como Concierge, en Relaciones con los Huéspedes o en Recepción, en un hotel de lujo o en un entorno hotelero de alta gama. * Conocimiento práctico en la atención de huéspedes VIP, compras personales y acuerdos de servicios exclusivos. * Experiencia gestionando solicitudes de huéspedes, reservas y planificación de itinerarios. * Habilidades efectivas de comunicación en inglés y español (otros idiomas son un plus). * Conocimiento profundo de las atracciones locales, restaurantes, sitios culturales, servicios de lujo y opciones de transporte. * Apariencia impecable, ajustándose a los estándares de presentación del hotel. * Conocimientos básicos de informática, con dominio sólido de los sistemas operativos Windows y de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). * Familiaridad con sistemas de gestión de concierge (por ejemplo, Alice, Alliants, Concierge Organizer, etc.). **Nuestro compromiso con usted** * Formación y desarrollo. Su éxito es nuestro éxito. Diseñamos programas únicos de formación y desarrollo para distintas etapas de su carrera, para que crezca continuamente. * MOstay. Cuando trabaja tan duro como nuestros colegas, es fundamental tomarse tiempo libre. Como miembro de la familia \#MOfamily, puede alojarse con nosotros dondequiera que vaya en el mundo. El programa MOstay ofrece noches gratuitas y tarifas especialmente atractivas en habitaciones para usted y sus seres queridos. * Salud y bienestar del colega. Encontrar el equilibrio adecuado entre la vida laboral y personal es fundamental. Su bienestar es importante para nosotros. Ofrecemos diversos beneficios sanitarios y programas de bienestar a todos nuestros colegas en todo el mundo. **Somos fans. ¿Y usted?