Resumen: NSC Global busca técnicos de soporte informático para usuarios finales que ofrezcan soporte técnico práctico y resuelvan incidencias de hardware y software para los usuarios finales. Aspectos destacados: 1. Disfrutar del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales 2. Oportunidades de formación, certificación y desarrollo profesional 3. Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Descripción general: **NSC Global** es un proveedor de confianza de servicios y soluciones informáticas que apoya a algunas de las empresas más grandes del mundo en su transformación digital. Ofrecemos soluciones tecnológicas innovadoras, escalables y seguras que mantienen el funcionamiento continuo de los negocios en entornos globales. Para reforzar nuestros equipos de soporte in situ, buscamos **técnicos de soporte informático para usuarios finales** que disfruten del trabajo técnico práctico y la interacción directa con los usuarios finales.**Descripción del puesto** ----------------- Este es un puesto de soporte informático in situ, ideal para candidatos con experiencia en informática para usuarios finales. Usted será el primer punto de contacto para incidencias técnicas en la ubicación del cliente, ayudando a los usuarios a resolver problemas de hardware y software y garantizando un funcionamiento diario sin interrupciones. Responsabilidades: **Descripción del puesto:** Apoyo principal a dispositivos de usuarios finales, tales como los siguientes:* + Soporte de productos de software de Microsoft (p. ej., Windows 11/Outlook de Microsoft) + Configuración de iPhone + Conocimientos de Intune + Conocimientos de TeamViewer + Excelentes habilidades comunicativas + Conocimientos de redes + Imagen de WIN11 obligatoria + Conocimientos de impresoras locales y de red + Active Directory + Microsoft Teams + Inventario de activos informáticos + Soporte de impresoras térmicas + Soporte de escáneres portátiles + Equipos de videoconferencia + Experiencia obligatoria en el sistema de tickets ServiceNow + Experiencia previa en soporte informático en un entorno industrial Cualificaciones:**Habilidades técnicas** -------------------- * Buen conocimiento del hardware de PC e impresoras * Experiencia con sistemas operativos Microsoft Windows * Familiaridad con aplicaciones ofimáticas estándar (Microsoft Office, etc.) * Conocimientos de redes (TCP/IP, Wi\-Fi, VPN) * Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow) **Habilidades no técnicas** ------------------------- * Mentalidad orientada al servicio al cliente * Capacidad para realizar múltiples tareas y priorizar en entornos ocupados * Comunicación clara, tanto verbal como escrita * Disposición para aprender y desarrollar nuevas habilidades técnicas * Fiabilidad, profesionalidad y estilo de trabajo práctico **Cualificaciones** ------------------ * Diploma de formación técnica o equivalente en informática o campo relacionado * Certificación A\+ (o disposición para obtenerla) * Certificaciones OEM (Dell, HP, Lenovo, Lexmark, IBM) constituyen una ventaja y pueden ser requeridas según la asignación **¿Por qué unirse a NSC Global?** ------------------------ * Trabajar con importantes empresas globales * Oportunidades de formación, certificación y desarrollo profesional * Un entorno de equipo internacional y de apoyo * Experiencia práctica real en diversos entornos de clientes Si busca un puesto que combine aprendizaje, trabajo práctico y un impacto real, ¡nos encantaría conocerle! Presente su solicitud para este puesto en línea Envíe este puesto por correo electrónico a un amigo Comparta en su muro En NSC nos sentimos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. Si necesita algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dude en hacérnoslo saber; estamos aquí para asegurarle el apoyo necesario para presentar su candidatura y tener éxito.