Business Platforms Specialist

Descripción

¿Te interesa la transformación digital del sector hotelero? ¿Te gustaría participar en la implantación de una plataforma clave para la operativa de nuestros hoteles y trabajar de la mano con equipos multidisciplinares en un entorno internacional? Buscamos incorporar un/a **Business Platforms Specialist** con ganas de aprender, capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente interno, que quiera formar parte de un proyecto estratégico de transformación tecnológica. **¿Cuál será tu misión?** Serás responsable de dar soporte funcional durante la implantación del nuevo **Property Management System (PMS)** en nuestros hoteles, acompañando a los equipos en el arranque operativo, impartiendo formación inicial y resolviendo dudas funcionales para garantizar una adopción ágil y eficiente de la plataforma. **¿Qué harás en tu día a día?** * Acompañar el arranque operativo de los hoteles durante la implantación del nuevo PMS, ofreciendo soporte funcional a los equipos usuarios. * Colaborar en la preparación y configuración funcional de la plataforma, verificando que los procesos se ajustan a la operativa del hotel. * Impartir formación funcional inicial a los equipos de recepción y demás usuarios implicados en la operativa hotelera. * Resolver consultas funcionales de primer nivel durante la puesta en marcha y escalar aquellas incidencias que requieran soporte especializado. * Recoger, documentar y trasladar incidencias, necesidades y oportunidades de mejora detectadas durante las implantaciones. * Colaborar estrechamente con los equipos de IT, Operaciones y los hoteles para garantizar una implantación ordenada y una adecuada continuidad del servicio. * Participar en la mejora continua de los procesos de implantación, compartiendo aprendizajes y proponiendo mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia de los usuarios. **¿Qué buscamos en ti?** * Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Turismo, Económicas, Derecho o titulaciones afines. * Valorable formación o conocimientos relacionados con gestión hotelera, operaciones o sistemas de gestión. * Interés por proyectos de implantación de aplicaciones y transformación digital. * Se valorará experiencia o conocimiento de la operativa hotelera, especialmente en Front Office, Recepción o procesos asociados a un PMS. * Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones. * Valorable conocimiento de PMS u otros sistemas de gestión hotelera. * Nivel avanzado de Inglés. **¿Qué te ofrecemos?** * La oportunidad de participar en un proyecto estratégico de transformación digital con impacto internacional. * Plan de Compensación Flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales. * Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo. * Formación y ayuda de estudios. * Ventajas y descuentos para colaboradores. Si te motiva formar parte de un proyecto donde la tecnología, la colaboración y la mejora continua impulsan la evolución de nuestros hoteles… **¡te estamos esperando!** *\#LI\-DNP \#LI\-DNI*