Especialista en Datos y Automatización

Descripción

HBX Group es el principal socio tecnológico mundial, conectando y potenciando el mundo del turismo. Somos agentes de cambio, disruptores, personas que unen marcas locales y globales en los ámbitos del alojamiento, el transporte, las actividades y los pagos mediante nuestra red de 300.000 hoteles en todo el mundo, así como 60.000 clientes de alto valor difícilmente alcanzables, como operadores turísticos, agencias de viajes y programas de fidelización, distribuidos en 140 mercados emisores. Somos una empresa impulsada por la tecnología, con una filosofía centrada en el cliente y equipos comerciales cuyos conocimientos y relaciones locales son inigualables. Y, por supuesto, contamos con un equipo extraordinario. Nuestras personas, el Equipo HBX Group, constituyen el corazón palpitante de la empresa, a quienes animamos a «moverse rápido, soñar en grande y marcar la diferencia» cada día. De hecho, creemos firmemente que es la combinación de tecnología + datos + personas lo que verdaderamente nos distingue en el mercado, junto con nuestra mentalidad de «enfoque global, toque local». Tenemos nuestra sede central en Palma de Mallorca y empleamos a aproximadamente 3.500 personas en todo el mundo. **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:** -------------------- HBX Group es un actor líder en el ámbito B2B de TravelTech, conectando y potenciando a empresas en el mundo del turismo, en constante evolución. Impulsamos el crecimiento de nuestros clientes y socios al tiempo que eliminamos fricciones en la experiencia integral de viaje. Nuestras plataformas tecnológicas basadas en la nube ofrecen acceso rápido y fiable a un portafolio único de productos y servicios turísticos, mientras que datos exhaustivos e inteligencia conectan sin interrupciones la oferta y la demanda a escala mundial. Contamos con más de 3.000 expertos en todo el mundo, incluidos especialistas locales que brindan conocimientos y apoyo para impulsar aún más el comercio, especialmente en los segmentos más difíciles de alcanzar. Esta combinación única de tecnología, datos y personas apasionadas actúa como catalizador para todas las empresas que buscan desbloquear su máximo potencial en el sector turístico. HBX Group agrupa cuatro marcas B2B de primer nivel que satisfacen las necesidades de su creciente y diversa base de clientes en más de 190 mercados globales. Buscamos un **Especialista en Datos y Automatización** para incorporarse a nuestro Equipo de Experiencia del Cliente y Automatización en Palma de Mallorca. El objetivo principal de este puesto consiste en implementar y mantener ecosistemas de datos específicos utilizando Snowflake/PostgreSQL, así como construir flujos de trabajo híbridos agénticos-deterministas en plataformas de bajo código para optimizar la eficiencia. **PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:** * Implementar y actualizar estructuras de datos en Snowflake siguiendo las directrices arquitectónicas establecidas, garantizando la calidad y el rendimiento de los conjuntos de datos asignados. * Construir y mantener conjuntos de datos que permitan la automatización de procesos empresariales mediante plataformas de bajo código o sin código, como Appian, n8n, Salesforce y herramientas similares, para integrar sistemas de reservas, CRM, marketing y plataformas de servicio al cliente. * Desarrollar conexiones mediante el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) para integrar modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) con fuentes externas de datos, según se especifica en las especificaciones técnicas. * Implementar e integrar modelos de inteligencia artificial generativa para personalizar experiencias de viajeros, automatizar la creación de contenidos, gestionar chatbots y respaldar análisis predictivos sobre la demanda y el comportamiento del cliente. * Colaborar con el responsable técnico y las partes interesadas para traducir los requisitos empresariales en flujos de trabajo funcionales de automatización y paneles de control. * Supervisar los flujos de trabajo de inteligencia artificial y automatización, realizando iteraciones para mejorar su rendimiento, fiabilidad e impacto empresarial. * Elaborar consultas de datos para visualizaciones destinadas al análisis de procesos empresariales y al seguimiento del impacto de los cambios. **PERFIL DEL CANDIDATO:** * Habilidades efectivas de comunicación escrita y verbal para colaborar con miembros del equipo y partes interesadas. * Competencias sólidas y prácticas en SQL y Python para manipulación compleja de datos, creación de scripts y automatización. * Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación, con capacidad para explicar conceptos técnicos complejos a audiencias diversas. * Mentalidad orientada al trabajo en equipo y demostrada capacidad para colaborar eficazmente con equipos multidisciplinares y fomentar relaciones laborales positivas. * Capacidad demostrada de pensamiento lateral y creatividad para resolver problemas complejos y diseñar soluciones innovadoras de automatización e inteligencia artificial. * Comprensión profunda y conocimiento aplicado del Protocolo de Contexto de Modelo (MCP) o estándares abiertos similares para integrar modelos de lenguaje de gran tamaño con sistemas externos. * Conocimiento de las normativas sobre privacidad de datos (por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos, GDPR) y compromiso con prácticas éticas de inteligencia artificial. * Familiaridad con los principales ecosistemas en la nube (AWS, Azure, Google Cloud) y con herramientas de inteligencia empresarial (BI) y visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI). * Experiencia comprobada y práctica en el diseño y gestión de soluciones de datos escalables en Snowflake o PostgreSQL. * Experiencia demostrada en el diseño, implementación y mantenimiento de flujos de trabajo empresariales en plataformas de bajo código o sin código, tales como Salesforce, Appian y/o n8n. * Experiencia práctica en el desarrollo y consumo de APIs REST para integraciones complejas entre sistemas en un entorno profesional. * Resulta deseable contar con experiencia previa en metodologías de gestión de proyectos ágiles o iterativas. * Se valora muy positivamente la experiencia en la aplicación de inteligencia artificial para la personalización y la automatización, preferiblemente dentro del sector turístico o de la hostelería. * Familiaridad con el uso de herramientas de inteligencia empresarial y visualización de datos (por ejemplo, Tableau, Power BI) para crear paneles de control orientados al negocio. Tendrás la oportunidad de trabajar en una empresa que atraviesa una transformación significativa para convertirse en el principal proveedor mundial de servicios turísticos. Buscamos personas dispuestas a embarcarse en esta emocionante travesía. Además de un atractivo paquete de beneficios, podrás trabajar: * En un entorno innovador, dinámico y multicultural. * Tendrás la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades duraderas con personas de todo el mundo. * Contarás con la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional localmente o en cualquiera de nuestras bellas ubicaciones de trabajo distribuidas por todo el planeta.