Converse Retail Lead – 40 Horas – Tienda Mallorca Únete al equipo de Converse Converse es un lugar para explorar el potencial, romper barreras y expandir los límites de lo que puede ser. La empresa busca personas que puedan crecer, pensar, soñar y crear. Su cultura prospera al adoptar la diversidad y premiar la imaginación. La marca busca logradores, líderes y visionarios. En Converse, se trata de que cada persona aporte habilidades y pasión a un mundo desafiante y en constante evolución para mejorar las cosas como equipo. Sin ti, solo seríamos coleccionistas de nuestras propias cosas El negocio consiste en vender cosas. Ese es el modelo básico. El modelo más complejo y genial consiste en crear cosas con las que la gente se identifique y luego descubrir cómo entregárselas. Necesitamos personas como tú: solucionadores creativos y dinámicos que vean esto como algo más que un negocio. Personas que vean esto como darle a la gente herramientas para la autoexpresión e individualidad. Como líder minorista y miembro del equipo de liderazgo de Converse, ayudarás al gerente de tienda a alcanzar las metas de ventas y rentabilidad, y proporcionarás orientación al resto de empleados de la tienda. Contribuye al crecimiento empresarial a largo plazo ofreciendo un soporte excepcional en merchandising y servicio al cliente dentro de la tienda Converse. Excelencia Operacional y Comercial: * Garantizar la ejecución constante de los estándares operativos y comerciales. * Abrir y cerrar la tienda según los procedimientos operativos y procesos estándar. Colaborar con el SM para asegurar que todo el merchandising visual, promociones y reducciones de precios se completen dentro de las directrices y a tiempo (incluyendo tallas no coincidentes, productos obsoletos y defectuosos). Seguir nuestros procesos y políticas estándar de envíos. * Asegurarse de que los empleados reciban formación cruzada adecuada en todas las áreas de operación, como calzado, ropa, equipamiento, caja y almacén. Servicio al Cliente: * Como embajador de la marca Converse, lideras y demuestras diariamente el MANTRA STARS. * Comunica de forma constante los objetivos financieros y métricas críticas, como metas diarias y lecturas por hora. Tu función es orientar y animar a los miembros del equipo a alcanzar dichas metas. Rendimiento financiero: * Ayudar a cumplir con el presupuesto financiero. * En este puesto, contribuyes al rendimiento financiero de la tienda mediante la eficiencia en métricas clave de ventas, ingresos y mermas, incluyendo tasas de conversión, UPT y ADPTs. Requisitos * Pasión por Converse y por la industria de moda/calzado de vestir. * Experiencia en puestos minoristas y/o de liderazgo. * Dominio muy bueno del idioma inglés (escrito y hablado). * Experiencia y competencia en brindar un servicio excepcional al consumidor. * Capacidad para capacitar y desarrollar un equipo fuerte. * Enfoque sólido en la comunicación. * Flexibilidad para trabajar en turnos y fines de semana. Converse es más que una empresa; es un defensor mundial de la autoexpresión. Esta creencia motiva a nuestros empleados, impregna nuestro entorno laboral e inspira nuestros productos. Ninguno de nosotros vemos o pensamos exactamente igual. Cada uno es único. Individualmente y como cultura, tenemos la libertad de crear y crecer profesionalmente. Los generosos paquetes de beneficios solo hacen más agradable la experiencia. Desde Boston hasta Shanghái, desde Diseño de Marca hasta Finanzas, Converse es una marca que celebra a las personas únicas y creativas del mundo. Juntos, somos diferentes.