Acerca del puesto En su función de Soporte de Aplicaciones, garantizará el funcionamiento y la gestión sin interrupciones de las aplicaciones dentro del portafolio gestionado. Su experiencia será fundamental para realizar actualizaciones y parches periódicos que mantengan la seguridad de las aplicaciones y su cumplimiento con los acuerdos de licencia. Su función también implica supervisar las métricas de rendimiento de las aplicaciones, optimizar las configuraciones y llevar a cabo pruebas de rendimiento para mejorar la eficiencia. Las medidas de seguridad son una prioridad, lo que requiere auditorías regulares y evaluaciones de vulnerabilidades para proteger las aplicaciones y los datos. Una comunicación efectiva con clientes, autoridades gubernamentales y proveedores es fundamental para garantizar un flujo de información fluido y una prestación de servicios sin interrupciones. Sus responsabilidades * Instalar, configurar y mantener aplicaciones dentro del portafolio gestionado. Supervisar el rendimiento de las aplicaciones y garantizar su alta disponibilidad y fiabilidad. Realizar actualizaciones y parches periódicos para mantener las aplicaciones seguras y actualizadas. * Proporcionar soporte técnico de nivel 2 y asistencia en la resolución de problemas a los usuarios de las aplicaciones. Responder y resolver de forma oportuna incidencias o problemas relacionados con las aplicaciones. Documentar y hacer seguimiento de las solicitudes de soporte y sus soluciones mediante un sistema de tickets. * Colaborar con otros equipos de TI para integrar las aplicaciones con otros sistemas y plataformas. Garantizar un flujo de datos fluido y la interoperabilidad entre aplicaciones. Participar en el diseño y la implementación de proyectos de integración de sistemas. Gestión de certificados. * Supervisar las métricas de rendimiento de las aplicaciones e identificar áreas de mejora. Optimizar las configuraciones de las aplicaciones para mejorar su rendimiento y eficiencia. Realizar pruebas periódicas de rendimiento y ajuste. * Implementar y mantener medidas de seguridad para proteger las aplicaciones y los datos. Asegurar el cumplimiento de las políticas internas y de las normativas externas. Realizar auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades. Remediación de hallazgos de pruebas de penetración. * Mantenerse al día con las últimas tendencias y tecnologías del sector relacionadas con la administración de aplicaciones. Proponer e implementar mejoras en los procesos de gestión de aplicaciones. Contribuir al desarrollo de documentación técnica y procedimientos operativos estándar. * Comunicarse de forma eficaz con los clientes (enfoque principal), así como con autoridades gubernamentales y proveedores para garantizar un flujo de información fluido. * Requisitos * Experiencia de 3 a 5 años en soporte de aplicaciones (más experiencia es un plus); se prefiere titulación universitaria relevante. * Imprescindible: amplia experiencia práctica en administración de Windows Server y Linux. * Muy importante: conocimientos sólidos de JBoss. * Importante: buen conocimiento práctico de SQL y PowerShell. * Deseable: experiencia con Sybase, herramientas de visualización de bases de datos y comprensión básica de la arquitectura de las aplicaciones soportadas. * Dominio del inglés, tanto escrito como hablado. * Familiaridad con tecnologías de inteligencia artificial y plataformas de IA generativa constituye una ventaja significativa. Qué ofrecemos * Ofrecemos un modelo de trabajo híbrido que reconoce el valor de equilibrar la colaboración presencial con el trabajo remoto, incluyendo hasta 25 días al año trabajando desde el extranjero. * Creemos en recompensar el desempeño, y nuestro paquete de remuneración y beneficios incluye un plan de bonificación corporativo, pensiones, programa de acciones para empleados y múltiples descuentos para empleados (los detalles varían según la ubicación). * Desde el desarrollo profesional y programas de formación digital hasta la movilidad profesional internacional, ofrecemos aprendizaje continuo a nuestros empleados en todo el mundo, así como un entorno donde se fomentan la innovación, la entrega y el empoderamiento. * Horarios laborales flexibles, ofertas de salud y bienestar (incluidos servicios médicos y permisos parentales) que apoyan el equilibrio entre vida familiar y carrera profesional, y ayudan a nuestros empleados a reincorporarse tras pausas profesionales con una experiencia que ninguna otra cosa puede ofrecer. Acerca de Allianz Technology Con sede central en Múnich (Alemania), Allianz Technology es el proveedor global de servicios de TI de Allianz y ofrece soluciones informáticas que impulsan la digitalización del grupo. Con más de 11.000 empleados en más de 20 países de todo el mundo, Allianz Technology tiene la misión de gestionar, optimizar, transformar e innovar, junto con las empresas de Allianz, la infraestructura, las aplicaciones y los servicios, para co-crear la mejor experiencia para el cliente. Brindamos soporte a todo el espectro de la digitalización: desde uno de los proyectos de infraestructura informática más grandes del sector —que abarca centros de datos, redes y seguridad— hasta plataformas de aplicaciones que van desde servicios para el lugar de trabajo hasta interacciones digitales. **En resumen:** Brindamos soluciones integrales de extremo a extremo en TI para Allianz en la era digital. Somos la columna vertebral de Allianz. **Encuéntranos en:** www.linkedin.com/company/allianz\-technology. Compromiso con la integridad, la equidad y la inclusión Allianz Group es una de las compañías de seguros y gestión de activos más confiables del mundo. Cuidar a nuestros empleados, sus ambiciones, sueños y desafíos, es lo que nos convierte en un empleador único. Juntos podemos construir un entorno en el que todos se sientan empoderados y tengan la confianza necesaria para explorar, crecer y forjar un futuro mejor para nuestros clientes y para el mundo que nos rodea. En Allianz creemos en una cultura inclusiva sólida que anime a las personas a expresar sus opiniones, participar activamente y cuestionar el statu quo. Estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y animamos a cada persona a ser ella misma en el trabajo, sin importar su origen, apariencia, orientación sexual, ni sus creencias. Por ello, damos la bienvenida a todas las solicitudes, independientemente de raza, etnia u origen cultural, edad, género, nacionalidad, religión, clase social, discapacidad, orientación sexual o cualquier otra característica protegida por las leyes y normativas locales aplicables. A las agencias de reclutamiento Allianz Technology cuenta con un equipo interno de reclutamiento que identifica directamente excelentes candidatos. Por lo tanto, Allianz Technology no acepta currículums no solicitados de agencias o reclutadores especializados. Cuando colaboramos con agencias de reclutamiento, dicha colaboración se formaliza mediante un contrato. Los honorarios solo se pagarán si existe un contrato vigente. Sin un contrato vigente, no aceptaremos facturas relativas a currículums no solicitados, incluso si el candidato finalmente fuera contratado por Allianz. 102586 \| Ingeniería Técnica de TI \| Profesional \| No Ejecutivo \| Allianz Technology \| Jornada Completa \| Indefinido
David Muñoz
Indeed · HR
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