EnerSys es un líder mundial en soluciones de energía almacenada para aplicaciones industriales. Contamos con más de treinta plantas de fabricación y ensamblaje en todo el mundo, atendiendo a más de 10,000 clientes en más de 100 países. Nuestra sede mundial se encuentra en Reading, PA, EE. UU., con sedes regionales en Europa y Asia. Complementamos nuestra amplia línea de Sistemas de Potencia Motriz y Sistemas Energéticos con una gama completa de servicios y sistemas integrados. Con ubicaciones de ventas y servicio en todo el mundo, y más de 100 años de experiencia en baterías, EnerSys es la solución completa para productos de energía CC almacenada. **Objetivo del puesto** --------------- El Propietario del Producto de Salesforce Sales Cloud desempeña un papel fundamental al representar al negocio dentro de la organización, asegurando la alineación del negocio con las soluciones de Salesforce. El Propietario del Producto gestionará y ejecutará una hoja de ruta digital de Salesforce en toda EnerSys para ofrecer nuevas experiencias y funciones a empleados y clientes que promuevan una experiencia del cliente altamente valorada y el crecimiento de ingresos, alineando estrechamente los objetivos comerciales con los entregables de Salesforce. El objetivo es estandarizar capacidades entre las líneas de negocio (LOB) y coordinar con otros Propietarios de Productos para construir un proceso común y una matriz RACI para interactuar con el negocio. **Funciones y responsabilidades esenciales** ----------------------------------------- **Visión del producto (Solución)**: Define características del producto desde la perspectiva de la solución y asegura su alineación con los objetivos comerciales **Gestión del backlog del producto**: Crear y mantener un backlog del producto priorizado, incorporando comentarios de los interesados del negocio (incluyendo nuevas necesidades o mejoras) Nota: los Administradores de Producto asignados ayudarían a los propietarios del producto a clasificar los requisitos entrantes. **Recopilación de requisitos:** Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales para recopilar y definir requisitos detallados del producto. **Historias de usuario:** Descomponer los requisitos del producto en historias de usuario con criterios de aceptación claros, asegurando una comprensión compartida entre los miembros del equipo. Nota: Para proyectos, la redacción detallada de historias de usuario puede ser realizada por un analista de negocios (BA) asignado, pero supervisada/revisada por el PO **Planificación de lanzamientos:** Coordinar con otros PO y con el responsable de lanzamientos para garantizar que los lanzamientos sean mínimos y lo más eficientes posible. Colaborar con los equipos de desarrollo para planificar y priorizar lanzamientos, considerando tanto aspectos comerciales como técnicos junto con el responsable de lanzamiento designado. **Colaboración:** Actuar como puente entre los interesados del negocio y los equipos de desarrollo mediante la explicación de historias de usuario y criterios de aceptación. Asegurar una comunicación clara y entendimiento de los objetivos, características y progreso del producto. **Métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI):** Definir y rastrear indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el éxito del producto y fomentar la toma de decisiones basada en datos. Documentación: responsable de asegurar que la documentación que describe la arquitectura, funcionalidad y datos consumidos y transformados esté completamente documentada, ya sea por ellos mismos, los administradores o socios externos. **Aprendizaje:** Gestionar su tiempo de manera efectiva para asegurar que una parte de su día/semana/mes se dedique a investigar nuevas funciones y funcionalidades del entorno Cloud relevante por el que son responsables. Esto con el fin de poder explicar completamente las capacidades a los socios comerciales y aprovechar al máximo el valor de la inversión en la plataforma. Crear una trayectoria y un plan de certificación que se actualice anualmente para el puesto. Invertir tiempo en entender el negocio y ayudar a llenar vacíos en la definición de procesos con socios comerciales. **Desarrollar** relaciones de trabajo sólidas con los interesados del negocio para comprender las principales prioridades de sus unidades comerciales; comunicar el estado de trabajos críticos en curso; mitigar impedimentos; buscar participación y colaboración en persona siempre que sea posible. **Apoyar** al negocio aplicando conocimientos especializados transversales sobre procesos, sistemas e integración empresarial para facilitar la mejora continua y la innovación **Analizar** datos, riesgos, impactos, alcance y prioridades para el objetivo comercial general con el fin de alcanzar metas **Colaborar en la documentación para usuarios** Realizar investigación sobre productos de Salesforce, incluyendo pertenencia o asociación con comunidades homólogas apropiadas para diferentes soluciones innovadoras que cumplan con los objetivos comerciales. Acompañar a usuarios del negocio al menos trimestralmente y, cuando esto no sea adecuado, pasar otro tiempo con usuarios ya sea remotamente o en una oficina. **Requisitos** ------------------ REQUISITOS: Para desempeñar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada función esencial satisfactoriamente. Los requisitos enumerados a continuación son representativos del conocimiento, habilidad y/o capacidad requerida. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Educación y/o Experiencia **Título universitario:** Preferiblemente en Administración de Empresas, Sistemas de Información, Ciencias de la Computación o campo relacionado. Habilidades lingüísticas Inglés escrito y verbal Otros idiomas son deseables. **Habilidades matemáticas** * Suma, resta, multiplicación y división: Operaciones fundamentales para manipulación básica de datos y cálculos * Estadística descriptiva: Comprensión de media, mediana, moda, rango, varianza y desviación estándar para resumir conjuntos de datos. * Probabilidad: Conceptos básicos de probabilidad para evaluar riesgo e incertidumbre en escenarios comerciales. * Ecuaciones y fórmulas: Capacidad para trabajar con ecuaciones y fórmulas para cálculos y análisis de datos. * Relaciones lineales: Comprensión de ecuaciones y relaciones lineales, útiles en análisis de tendencias y pronósticos. **Capacidad de razonamiento** * Interpretación de datos: Habilidades para interpretar y analizar datos, identificar patrones y derivar conclusiones. * Gráficos y visualización: Capacidad para crear e interpretar gráficos, tablas y representaciones visuales de datos Habilidades informáticas Certificados, licencias, registros **Certificaciones de Salesforce:** * Administrador Avanzado de Salesforce * Consultor de Community Cloud de Salesforce * Constructor de Aplicaciones de Plataforma de Salesforce * Consultor de Sales Cloud de Salesforce * Administrador Certificado de Salesforce * Analista de Negocios Certificado de Salesforce (opcional) * Administrador Avanzado Certificado de Salesforce (opcional) * Especialista Certificado MCAE de Salesforce (opcional) * Consultor de Field Service Cloud Certificado de Salesforce (opcional) **Otras habilidades y capacidades** * Conocimiento de la Plataforma Salesforce: Profundo entendimiento de la funcionalidad CRM central de Sales Cloud y conocimiento práctico de otros productos de Salesforce como Marketing Cloud, Service Cloud, etc. * Análisis de datos: Competencia en herramientas y técnicas de análisis de datos. Experiencia con SQL, Excel y herramientas de visualización de datos como Tableau. * Mapeo de procesos: Capacidad para crear e interpretar diagramas de flujo de procesos y otra documentación de procesos de negocio. * Recolección de requisitos: Habilidad para obtener, documentar y gestionar requisitos técnicos y comerciales. * Configuración y personalización: Conocimiento básico de opciones de personalización y configuración de Salesforce, incluyendo flujos de trabajo, constructor de procesos y objetos personalizados. * Toma de decisiones: Fuertes habilidades de toma de decisiones para priorizar funciones y mejoras según el valor comercial e impacto en el cliente. * Resolución de problemas: Habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar desafíos y optimizar la plataforma Salesforce para un mejor rendimiento y usabilidad. * Experiencia del usuario (UX): Comprensión de los principios de UX para asegurar que la plataforma sea fácil de usar y satisfaga las necesidades de los usuarios finales. **Otros requisitos** * Toma de decisiones: Fuertes habilidades de toma de decisiones para priorizar funciones y mejoras según el valor comercial e impacto en el cliente. * Resolución de problemas: Habilidades analíticas y de resolución de problemas para abordar desafíos y optimizar la plataforma Salesforce para un mejor rendimiento y usabilidad. * Experiencia del usuario (UX): Comprensión de los principios de UX para asegurar que la plataforma sea fácil de usar y satisfaga las necesidades de los usuarios finales. **Viajes requeridos** ------------------- Hasta el 10% EnerSys ofrece oportunidades de empleo iguales a todos los empleados y solicitantes de empleo y prohíbe cualquier tipo de discriminación o acoso por raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, condición de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género u expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.