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Resumen del Puesto: En ZEM Wellness Clinic Altea, buscamos un profesional para acompañar y guiar a los huéspedes, coordinando sus experiencias y asegurando su bienestar. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente y asesoramiento de servicios de salud 2. Dominio de Español, Árabe e Inglés esencial 3. Coordinación y gestión de agendas para experiencias holísticas En **ZEM Wellness Clinic Altea** cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar. **Visión del Rol:** Acompaña los huéspedes a lo largo de su estancia, desde su llegada hasta su salida. Da la bienvenida y realiza el Welcome Tour.Coordina y gestiona las agendas y las actividades diarias, asegurando una experiencia holística, personalizada y alineada con nuestros estándares. Resuelve dudas y orienta sobre lostratamientos y servicios contratados. Ofrece seguimientos diarios y recoge retroalimentación para mejorar continuamente la experiencia **Estudios/Formación:** Esencial:Grado superior y/o Master en Experiencia de Cliente. **Alto dominio de Español, Árabe e Inglés.** Deseable: Conocimientos de gestión de agenda, puesto en atención al cliente o telefónica similar, habilidades comerciales. Otra lengua diferente a la anterior. **Experiencia:** Esencial:Experiencia probada de mínimo 3 años en rol similar de atención al cliente y asesoramiento de servicios de salud en establecimiento clínico o similar. Deseable: Experiencia internacional en establecimiento de lujo.
