Ingeniero de IA

Descripción

Resumen: Verisure busca un desarrollador de software fullstack para unirse a su Departamento de Tecnología, centrado en el diseño y desarrollo de agentes de IA autónomos y sistemas multiagente dentro de sus aplicaciones de atención al cliente. Puntos destacados: 1. Desarrollar agentes de IA autónomos y sistemas multiagente 2. Diseñar acciones inteligentes que resuelvan problemas operativos 3. Implementar observabilidad, trazabilidad y evaluación para agentes de IA Descripción del puesto**En Verisure hacemos algo increíble cada día. Al proteger lo que más importa, transformamos vidas para mejorarlo.** Somos el principal proveedor global de servicios de seguridad con monitoreo profesional y respuesta las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en Europa y América Latina. Más de 6 millones de familias y pequeñas empresas en 18 países confían en nuestra tecnología innovadora para proteger lo que más les importa. **Integramos desarrollo de productos, diseño, ventas, servicios de instalación y una solución profesional de monitoreo las 24 horas del día.** **Acerca del puesto** Actualmente tenemos la oportunidad de que un **desarrollador de software fullstack** se una a nuestro Departamento de Tecnología. **Ubicación:** Verisure Tech Hub \- Alicante. **El puesto estará basado en nuestro nuevo centro tecnológico en Alicante. Apoyado por más de 1.700 profesionales de la tecnología en todo el mundo y potenciado por una de las plataformas IoT más grandes de Europa.** **Tu futuro equipo** El **equipo de IT Case \& Front** es responsable de las aplicaciones de atención al cliente que gestionan el ciclo de vida de los casos, la orquestación de flujos de trabajo y las interfaces destinadas a los agentes. Garantizan que nuestros equipos de soporte cuenten con herramientas fiables y de alto rendimiento para hacer un seguimiento de los casos y ofrecer una experiencia excepcional al cliente a nivel mundial. **La oportunidad** * Diseñar y desarrollar **agentes de IA autónomos y sistemas multiagente**, aprovechando frameworks modernos y **arquitecturas nativas en la nube**. * Definir cómo el equipo diseña e implementa agentes que **orquesten flujos de trabajo empresariales**, consuman información desde una **base de conocimiento empresarial** y propongan acciones inteligentes que resuelvan problemas operativos reales. * Desarrollar y mantener **pipelines RAG (Generación con Recuperación Aumentada)** adaptados a casos de uso de operaciones de TI y AIOps, e integrar agentes de IA con herramientas y sistemas externos. * Implementar **mecanismos de observabilidad, trazabilidad y evaluación** para agentes de IA. * Colaborar con equipos de producto para definir: casos de uso, criterios de aceptación y métricas de calidad para soluciones impulsadas por IA. * **️ Pila tecnológica** * LangGraph \| AWS Strands Agents \| CrewAI \| LangChain \| Agentes de IA autónomos \| Sistemas multiagente \| Pipelines RAG \| Estrategias de fragmentación (chunking) \| Incrustaciones (embeddings) \| Indexación vectorial \| Recuperación y reordenación (re-ranking) \| MCP (Model Context Protocol) \| APIs REST \| AWS Bedrock \| AWS Lambda \| AWS Step Functions \| AWS EventBridge \| AWS SageMaker \| Bases de datos vectoriales (pgvector \| OpenSearch) \| Python 3\.10\+ \| Git \| Pipelines CI/CD \| Observabilidad y trazabilidad (LangSmith o similar) \| Evaluación de LLM \| ReAct \| Planificación y ejecución \| Uso de herramientas \| Flujos de trabajo con participación humana (human-in-the-loop) \| Protecciones para LLM (LLM Guardrails) \| Búsqueda semántica \| Conocimiento sobre la Ley de IA de la UE \| Arquitecturas sin servidor (serverless) \| Redes (AWS) \| Automatización de pruebas (unitarias \| de integración \| extremo a extremo) \| Pruebas frontend (Jest \| Jasmine \| Karma \| Cypress \| Playwright) \| Pruebas de API (Postman \| Newman \| clientes REST) \| xRay **Cualificaciones requeridas** * **Más de 2 años de experiencia** en desarrollo con Python centrado en **aplicaciones de IA/ML o LLM**. * Experiencia en la construcción de **agentes de IA** mediante frameworks como LangGraph, CrewAI o similares, además de una sólida comprensión de patrones agénticos (ReAct, planificación y ejecución, uso de herramientas, participación humana en el flujo de trabajo) **o una fuerte motivación para aprender y desarrollar estas capacidades rápidamente**. * Experiencia práctica con **pipelines RAG** (fragmentación, incrustaciones, indexación vectorial, recuperación, reordenación) y experiencia trabajando en **entornos sin servidor de AWS** (Lambda, Step Functions, Bedrock). * Dominio fluido del inglés y del español. **Habilidades blandas y mentalidad** * Alta capacidad de aprendizaje * Mentalidad orientada a la propiedad: proactiva, fiable y capaz de entregar trabajos de alta calidad bajo prioridades cambiantes. * Comunicación clara: capaz de colaborar eficazmente tanto con partes interesadas técnicas como comerciales. * Pensamiento crítico y adaptabilidad: analítico, orientado a soluciones y cómodo resolviendo problemas complejos en entornos dinámicos. **Si no estás seguro de cumplir todos los requisitos, ¡te animamos a postularte de todas formas — podrías ser un buen candidato para este puesto o para otra oportunidad dentro de nuestro equipo.** **Qué ofrece Verisure** * ️ **Modelo de trabajo híbrido —** Divide tu tiempo entre casa y nuestras oficinas en Alicante. Además, disfruta de dos semanas completamente remotas al año y viernes reducidos durante todo el año (hasta las 15 h). * **Cultura dinámica —** Trabaja en un equipo colaborativo y solidario **Impacto global —** Tus soluciones tendrán escala internacional **Entorno de equipo —** Prácticas ágiles Scrum consolidadas, claridad en la propiedad y apoyo real del equipo **Aprendizaje continuo —** Planes de formación tecnológica y planes de carrera técnica ️ **Almuerzo y café incluidos en nuestras oficinas —** ¡No tendrás que pagar por tu comida diaria cuando estés en la oficina! :) **Días libres remunerados**: 23 días y un banco adicional de horas extra para mayor flexibilidad. ***¡Únete a nosotros!*** ***En Verisure estamos comprometidos con la construcción de un entorno laboral diverso e inclusivo. Creemos que la colaboración, la confianza y las distintas perspectivas nos hacen más fuertes.*** ¿Te interesa construir excelentes soluciones tecnológicas? **¡Aplica hoy y forma parte de nuestro equipo.** **Nuestro ADN corporativo** * Apasionados por todo lo que hacemos: * Comprometidos con generar un cambio positivo * Siempre innovando * Ganando como equipo * Con confianza y responsabilidad