Gestor de Relaciones con Afiliados - UE

Descripción

**Acerca del puesto** ------------------ Buscamos un Gestor de Relaciones con Afiliados (ARM) experimentado para gestionar y potenciar relaciones a largo plazo con afiliados clave y socios de canal en mercados globales. Este puesto no se centra en la adquisición fría ni en el desarrollo agresivo de negocios. Por el contrario, el ARM actúa como gestor estratégico de socios, responsable de la retención de afiliados, el crecimiento de ingresos, la estabilidad de las relaciones y la concienciación sobre riesgos. El candidato ideal comprende profundamente el ecosistema de afiliados de criptomonedas/mercado FX, posee una orientación claramente relacional, sensibilidad comercial y capacidad para equilibrar el crecimiento con el cumplimiento normativo y los intereses de la plataforma. ### **Responsabilidades** * Gestionar y mantener relaciones con afiliados existentes, KOL (opinadores clave), comunidades de trading y socios estratégicos * Impulsar el crecimiento del rendimiento de los afiliados en cuanto a adquisición de usuarios, volumen de operaciones, retención y contribución a los ingresos * Supervisar métricas de rendimiento de los afiliados e identificar comportamientos anómalos, riesgos u oportunidades de crecimiento * Atender profesionalmente las inquietudes de los afiliados, incluidas las disputas sobre comisiones, intentos de captación por competidores y escalaciones operativas * Colaborar con equipos internos como Marketing, Producto, Operaciones, Riesgo, Cumplimiento y Legal * Diseñar y ejecutar campañas conjuntas, programas de incentivos e iniciativas de asociación con afiliados * Analizar el ROI de los afiliados, sus comportamientos operativos y su desempeño a lo largo del ciclo de vida para mejorar la eficiencia general del ecosistema * Identificar y prevenir riesgos potenciales como operaciones ficticias (wash trading), abuso de arbitraje, uso múltiple de cuentas o fuentes de tráfico no conformes * Mantener una sólida concienciación del mercado sobre los programas de afiliados de la competencia, sus estructuras de comisiones y las tendencias del sector * Apoyar la incorporación de afiliados, la debida diligencia y el desarrollo a largo plazo de las relaciones ### **Requisitos** ### **Experiencia en el sector** * Experiencia en criptomonedas, FX, CFD, plataformas de trading o industrias financieras afines * Conocimiento del ecosistema de afiliados de exchanges, estructuras de comisiones y mecanismos de reembolso * Experiencia en marketing de afiliados, gestión de cuentas clave (KAM) o gestión de asociaciones B2B * Buen conocimiento de la gestión del ciclo de vida de los afiliados y de los sistemas de incentivos para socios ### **Competencias clave** * Excelentes habilidades de gestión de relaciones y comunicación con partes interesadas * Capacidad para manejar situaciones sensibles con socios con madurez y profesionalidad * Buenas habilidades analíticas para interpretar el volumen de operaciones, la retención, el ROI y las tendencias conductuales * Capacidad de negociación comercial para acuerdos exclusivos, comisiones escalonadas y campañas de co-marketing * Alta concienciación sobre riesgos relacionados con el abuso por parte de afiliados, preocupaciones de cumplimiento y actividades operativas sospechosas * Habilidades de comunicación intercultural; se valora especialmente experiencia en mercados LATAM, MENA, SEA o globales ### **Personalidad y mentalidad** * Paciente, estable y orientado a relaciones a largo plazo * Fuerte mentalidad de servicio y actitud colaborativa * Alta inteligencia emocional y gran sensibilidad interpersonal * Capacidad para detectar señales tempranas de pérdida de afiliados, acercamiento de competidores o deterioro del negocio * Autónomo, orientado al detalle y capaz de trabajar en entornos dinámicos y acelerados **Deseable** ---------------- * Formación o experiencia en trading o trading cuantitativo * Experiencia en cumplimiento normativo, control de riesgos o debida diligencia de socios * Experiencia en la gestión de comunidades en línea o ecosistemas de afiliados * Se requiere dominio fluido del inglés para coordinarse con socios y partes interesadas internacionales. El conocimiento de otros idiomas de la UE sería una ventaja. Podemos utilizar herramientas de inteligencia artificial (IA) para apoyar ciertas etapas del proceso de contratación, como la revisión de solicitudes, el análisis de currículums o la evaluación de respuestas. Estas herramientas asisten al equipo de reclutamiento, pero no sustituyen el juicio humano. Las decisiones finales de contratación siempre son tomadas por personas. Si desea más información sobre cómo se procesan sus datos, póngase en contacto con nosotros.