Gestor de implementación de TCS y soporte al cliente

Descripción

ÍNDICE 1️⃣ ¿Quiénes somos? 2️⃣ Misión 3️⃣ Qué harás 4️⃣ Qué aportarás 5️⃣ Nuestras ventajas 6️⃣ Sobre BNP Paribas ¿QUIÉNES SOMOS? Somos el Centro de Servicios de Financiación del Comercio, un área amplia y fundamental dentro de Operaciones. Con más de 100 profesionales, cubrimos productos tradicionales de financiación del comercio, incluidas las garantías bancarias y los productos documentales. Prestamos servicios a los principales mercados europeos, como Austria, Alemania, los Países Bajos, España y el Reino Unido. MISIÓN Como Gestor de Implementación, impulsarás la digitalización de nuestros clientes de Financiación del Comercio. Garantizarás la implantación exitosa de las soluciones de banca electrónica y prestarás un soporte esencial de nivel 1 para nuestros activos front-end dentro del ámbito de CIB EMEA. QUÉ HARÁS Ejecutarás proyectos integrales de banca electrónica definiendo su alcance y manteniendo paneles de seguimiento del progreso. Promocionarás las soluciones de banca electrónica mediante demostraciones en vivo y orientación durante la incorporación de los clientes. Dominarás todas las funcionalidades de la banca electrónica y los roles de las partes interesadas para garantizar una configuración sin interrupciones. Gestionarás los contratos con los clientes, los registros en el sistema y la activación de cuentas de usuario. Resolverás de forma inmediata las consultas de los clientes para mantener la continuidad del servicio y escalarás los incidentes cuando sea necesario. QUÉ APORTARÁS Entre 3 y 5 años de experiencia profesional relevante. Un sólido conocimiento del sector bancario o de la Financiación del Comercio es muy valorado. Es obligatorio dominar el inglés. El conocimiento del francés es un plus. Capacidad excepcional de organización para gestionar múltiples prioridades simultáneamente. Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para realizar llamadas comerciales («cold calls») de forma eficaz. NUESTRAS VENTAJAS Programas de formación y planes profesionales claros. Oportunidades de movilidad interna, tanto a nivel nacional como internacional. Un Comité dedicado a la Diversidad y la Inclusión. Programa corporativo de voluntariado («1 Millón de horas para ayudar»). Plan flexible de compensación. Modelo híbrido de teletrabajo (50 %). 32 días de vacaciones. Más información sobre nuestra política de Diversidad, igualdad e inclusión en BNP Paribas. SOBRE BNP PARIBAS Somos BNP Paribas, un banco internacional líder en Europa. Operamos en 64 países con más de 178 000 profesionales, ofreciendo servicios esenciales en Banca Corporativa e Institucional y Servicios Financieros Internacionales. Nuestra experiencia ayuda a los clientes a llevar a cabo sus proyectos mediante soluciones de financiación, inversión y ahorro a escala global. ¡POSTÚLATE AHORA! Únete a nuestro equipo y genera un impacto en el mundo de la Financiación del Comercio. Explora más oportunidades en Carreras profesionales de BNP Paribas!