**DESCRIPCIÓN** --------------- ¿Le apasiona resolver complejos rompecabezas operativos a gran escala? Como ingeniero de procesos y sistemas, usted será responsable de las iniciativas desde su concepción hasta su finalización: desde la identificación de oportunidades de mejora hasta la puesta en marcha de soluciones que eliminen las variaciones y potencien el rendimiento en decenas de centros de cumplimiento en Europa. Principales responsabilidades laborales * Evaluar las métricas de rendimiento en toda la red de centros de cumplimiento de la UE para identificar oportunidades de mejora de procesos dentro de la ruta de procesos asignada * Diseñar, probar e implementar nuevas iniciativas desde cero dentro de plazos estrictos, asumiendo la responsabilidad integral desde la concepción hasta resultados medibles * Desarrollar e implementar procedimientos operativos estándar que optimicen las operaciones diarias de cada proceso de cumplimiento * Colaborar con los líderes operativos de los centros de cumplimiento para ejecutar mejoras de procesos que impulsen la estabilidad y la normalización, reduciendo las variaciones entre turnos, instalaciones y regiones * Brindar orientación técnica y capacitación a los líderes operativos de toda la red, cerrando brechas de conocimiento y elevando los estándares de los procesos * Medir y comunicar el impacto de los proyectos en colaboración con los líderes de sitio responsables de las operaciones diarias * Colaborar transversalmente con los equipos de Ingeniería, Robótica, Lanzamiento, RME, L\u0026D y Operaciones para llevar a cabo proyectos de desarrollo de capacidades * Viajar entre el 30 % y el 50 % del tiempo para apoyar la implementación en toda la red Un día en la vida Usted abordará problemas con ambigüedad, encontrando el camino adecuado hacia adelante: identificando soluciones inmediatas mientras trabaja en soluciones a largo plazo. Necesitará flexibilidad para reevaluar prioridades y resolver problemas con corto preaviso. Aprovechando sus conocimientos especializados, identificará y perseguirá oportunidades tácticas y estratégicas junto con socios comerciales tanto dentro como fuera de su organización, actuando como puente entre los equipos operativos y los técnicos para entregar sistemas confiables que ayuden a cumplir los envíos a los clientes puntualmente y sin defectos. Sobre el equipo El equipo (ACES) es responsable de impulsar mejoras transformadoras en el desempeño de las operaciones europeas de Amazon, desde el proveedor hasta el cliente. Trabajamos partiendo de las necesidades del cliente para definir nuevas soluciones innovadoras que eleven los estándares de experiencia y velocidad para el cliente, al tiempo que reducimos constantemente nuestros costos de cumplimiento y apoyamos nuestro continuo crecimiento acelerado.**CUALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia definiendo los requisitos de programas y utilizando datos y métricas para determinar mejoras * Capacidad de hablar, escribir y leer con fluidez en inglés * Disponibilidad para viajar hasta el 30 % del tiempo * Título universitario o equivalente * Experiencia gestionando la ambigüedad, priorizando necesidades y obteniendo resultados medibles en un entorno ágil * Experiencia comunicándose y presentando ante la alta dirección * Experiencia comprobada en gestión de proyectos, equipos y partes interesadas, ya sea en consultoría de gestión y/o en sectores industriales; en cualquier caso, se prefiere una sólida experiencia en proyectos operativos **CUALIFICACIONES DESEABLES** ---------------------------- * Experiencia liderando proyectos para mejorar los procesos operativos y los relacionados con el soporte * Máster en Administración de Empresas (MBA) * Experiencia comprobada en todo el ciclo de vida de los proyectos (es decir, alcance, diseño, pruebas e implementación a escala completa) * Actitud emprendedora y orientada a la acción, con disposición práctica para «ponerse la camiseta» Amazon es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. La protección de su privacidad y la seguridad de sus datos constituyen una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Nota de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva empodera a los empleados de Amazon para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
David Muñoz
Indeed · HR
David Muñoz
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