* Salario: 25000€ brutos anuales para asesores bilingües, o 27000€ para asesores trilingües * Aumentos salariales competitivos para turnos vespertinos y de fin de semana. * Bonificación: Posibilidad de ganar hasta 2.800€ en bonificaciones anuales, pagaderas trimestralmente según su desempeño. * Vales de restaurante disponibles. * Modelo de trabajo: Trabajamos de forma híbrida —con al menos 3 días en la oficina y 2 días desde casa— a partir de que complete un período de prueba de 6 meses. * Horario: 39 horas semanales con turnos que van de las 8:00 a las 23:00 horas, de lunes a domingo (conocerá su horario con al menos 12 semanas de antelación). * Equipamiento: Recibirá todo el equipamiento necesario para su puesto el primer día (ordenador portátil, auriculares, etc.). * **Fecha de inicio: Comenzaremos con un grupo de inducción el 12 de enero de 2026** **El puesto** ¿Es incansable, curioso y obsesionado con el cliente? Estamos buscando asesores de servicio al cliente apasionados, dinámicos y ambiciosos para reforzar nuestro equipo especializado de primera línea. Nuestros asesores son los verdaderos MVP —adaptables, con espíritu de equipo y siempre dispuestos a intervenir dondequiera que nuestros clientes necesiten ayuda. Si esto le describe, ¡hablemos! **Sus responsabilidades serán...** * Atender llamadas entrantes, responder correos electrónicos, gestionar chats en vivo y, ocasionalmente, contactar a los clientes para mantenerlos satisfechos y bien informados. * Responder todo tipo de consultas —desde actualizaciones básicas de información de cuenta hasta la resolución de problemas técnicos. ¡Ningún día es igual al anterior! * Brindar un excelente servicio al cliente. * Manejar diversos sistemas, tanto internos como externos. * Abordar los problemas con una actitud de «Acertar a la primera». * Asumir los desafíos y llevarlos hasta su resolución final. * Ayudarnos a mejorar aún más lo que hacemos mediante comentarios y propuestas de mejora. **Qué aportará usted...** * Será fluido tanto en italiano como en inglés. * Tendrá un compromiso con un servicio excepcional y una motivación para crecer profesionalmente. * Destacará en la construcción de relaciones y en la comunicación clara. * Contará con una actitud proactiva y resolutiva, además de sólidas habilidades para resolver problemas. * Se sentirá cómodo desempeñando múltiples funciones y gestionando eficientemente varias tareas simultáneamente. Tipo de puesto: Jornada completa Sueldo: 25.000,00€-27.000,00€ al año Beneficios: * Comidas en la empresa * Gastos de reubicación * Opción a contrato indefinido Ubicación del trabajo: Empleo presencial