Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Ponemos en práctica nuestra experiencia para ayudar a las personas a hacer lo que aman, ofreciendo una experiencia exclusiva de Apple. Creemos que la inclusión es una responsabilidad compartida y trabajamos juntos para fomentar una cultura en la que todos pertenecen y se sienten inspirados para hacer su mejor trabajo. Como Experto en Operaciones, contribuyes al impulso de las ventas y a la experiencia del cliente mediante la excelencia en operaciones, la precisión del inventario y las actividades de preservación. Tienes un profundo conocimiento de las prácticas operativas y actúas como mentor del equipo de Operaciones para completar con precisión las tareas operativas y conforme a los procesos de inventario minorista. **Descripción** Realizar tareas de recepción, conteo, devolución y envío de inventario cumpliendo con los procesos de inventario minorista, y actuar como mentor y apoyo para los miembros del equipo en dichas tareas. Realizar tareas de cumplimiento de productos y entregar artículos solicitados por los mensajeros a clientes y miembros del equipo para contribuir a crear una experiencia excepcional del cliente. Apoyar a los especialistas en operaciones compartiendo conocimientos sobre los procesos de inventario minorista. Fomentar la comprensión del desempeño del inventario entre todos los miembros del equipo de la tienda y recopilar datos de inventario para ayudar a la toma de decisiones por parte de los líderes. Supervisar todo el inventario, incluidos los productos no comercializables, en el sistema de gestión de inventario para garantizar su precisión y coherencia, identificar tendencias de variación y comprender sus causas fundamentales. Realizar otras tareas según sea necesario, incluidas, entre otras, las actividades de atención al cliente. Contribuir a un entorno inclusivo respetando las diferencias de los demás y mostrando curiosidad por aprender. Demostrar los valores de Apple en materia de inclusión y diversidad en las actividades diarias. **Cualificaciones preferidas** Eres capaz de: Centrarte en la experiencia del cliente, prestando especial atención tanto al cliente interno como al externo. Ser una persona proactiva, orientada al detalle, organizada y capaz de trabajar sin supervisión directa. Priorizar tu carga de trabajo y cumplir con los plazos en un entorno dinámico. Trabajar en un entorno de equipo, demostrando responsabilidad compartida y rendición de cuentas con otros miembros del equipo. Demostrar habilidades efectivas para resolver problemas, análisis y comunicación. **Cualificaciones mínimas** Debes: Estar disponible para trabajar un horario basado en las necesidades comerciales, que puede incluir turnos nocturnos, fines de semana y días festivos en la tienda minorista, y asistir de forma constante y puntual al trabajo según lo programado, de conformidad con las leyes locales y sujetos a cualquier adaptación aprobada. Ser capaz de levantar y transportar productos a distintas ubicaciones dentro y cerca de la tienda. Tener experiencia en el sector minorista o de ventas, o experiencia laboral relacionada. Dominar el idioma local, tanto escrito como hablado (se acepta también la lengua de signos). En Apple, no somos todos iguales. Y esa es nuestra mayor fortaleza. Nos basamos en las diferencias entre quienes somos, lo que hemos experimentado y cómo pensamos. Porque para crear productos que sirvan a todas las personas, creemos en incluir a todas las personas. Por lo tanto, nos comprometemos a tratar a todos los candidatos de forma justa e igualitaria. Trabajaremos con los candidatos para realizar cualquier adaptación razonable.