Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Como Gerente de Área de Amazon, dirija un equipo diverso para garantizar la eficiencia operativa, promover la seguridad e impulsar la productividad en un entorno empresarial global acelerado. Aspectos destacados: 1. Dirigir un equipo grande y diverso en un entorno empresarial global 2. Impulsar la productividad y optimizar los procesos de servicio al cliente 3. Colaborar con colegas y socios externos en desafíos operativos **DESCRIPCIÓN** --------------- Al unirse a Amazon como Gerente de Área, adquirirá experiencia liderando un equipo grande y diverso para asegurar que su área de la empresa mantenga el ritmo ante la demanda. En este rol práctico, aprenderá sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y qué se requiere para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementa el enfoque de su equipo para impulsar la productividad, también trabajará estrechamente con sus colegas para abordar desafíos, lo que significa que no habrá dos días iguales. Responsabilidades principales del puesto Promover una cultura de seguridad y bienestar Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos empresariales en todos los turnos Apoyar y liderar a un equipo, además de realizar tareas administrativas mientras construye y fomenta una sólida cultura de equipo Analizar el desempeño y proponer mejoras de proceso para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turnos Un día en la vida Trabajará por turnos y estará ubicado en uno de nuestros centros operativos. Su principal enfoque será mantener los estándares de seguridad dentro de su equipo y en todo el centro. También supervisará y mantendrá la eficiencia de los procesos. Sus días siempre incluirán la priorización de las tareas rutinarias de gestión del equipo y las tareas operativas diarias, junto con otras tareas como resolución de incidencias individuales, trabajo de mejora de procesos y planificación operativa de contingencia a gran escala. Ser una pieza clave del equipo operativo implica trabajar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurarnos de cumplir con las demandas y metas de nuestros clientes. Esto incluirá analizar datos y métricas de desempeño con los líderes de su área empresarial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Sobre el equipo El cumplimiento de pedidos al cliente, o CF (Customer Fulfilment), es donde comenzó todo para Amazon. CF ha evolucionado desde un humilde equipo de vendedores de libros hasta convertirse en un sofisticado equipo global que gestiona más de 1,5 millones de pedidos cada día. El equipo constituye la base de nuestro negocio y sus esfuerzos nos han ayudado a diversificarnos en nuevas regiones y servicios. Con la ayuda de tecnologías emergentes, siempre buscamos formas de ofrecer una gama de productos más amplia y mejor, entregada de forma rápida y asequible. El equipo de CF son las primeras personas de la cadena que ayudan a los clientes a recibir sus productos a la velocidad por la que somos conocidos. Estamos ubicados en centros de cumplimiento, que son el corazón de la red operativa acelerada de Amazon. Nuestros centros a veces se denominan el «primer tramo» porque allí comienza el recorrido de la mayoría de los paquetes de Amazon. Ayudamos a gestionar inventarios dinámicos y facilitamos entregas rápidas las 24 horas del día. En nuestros centros de cumplimiento trabajan muchas personas diferentes, por lo que hay numerosas oportunidades para todo tipo de habilidades. Algunos trabajamos con productos físicos, mientras que otros analizamos datos para ayudar a todos los miembros de la empresa a tomar decisiones inteligentes. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Experiencia gestionando personas * Experiencia trabajando con múltiples grupos de partes interesadas * Experiencia utilizando datos para influir en las decisiones empresariales * Experiencia en habilidades de comunicación en inglés, tanto escrita como oral * Título universitario o título avanzado * Competencia en el idioma local **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Conocimientos de las técnicas Lean, Six Sigma y Kaizen * Experiencia trabajando con la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional * Experiencia laboral en otro entorno logístico Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos firmemente que contar con una plantilla diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de contratación basadas en su experiencia y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y construir. Proteger su privacidad y la seguridad de sus datos es una prioridad constante para Amazon. Consulte nuestra Aviso de privacidad (https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page) para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y transferimos los datos personales de nuestros candidatos. Nuestra cultura inclusiva capacita a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita un ajuste o adaptación en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicita no aparece en la lista, póngase en contacto con su socio de reclutamiento.
