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Resumen: Únase al equipo de CRM de Celonis, una empresa SaaS de crecimiento acelerado, para gestionar y optimizar los procesos y herramientas empresariales, moldeando activamente las operaciones mediante IA, datos e inteligencia. Aspectos destacados: 1. Dar forma a las operaciones de una empresa SaaS de crecimiento acelerado 2. Trabajar con tecnología líder en minería de procesos 3. Actuar como interfaz entre distintos departamentos y la dirección Somos Celonis, líder mundial en tecnología de inteligencia de procesos y una de las empresas SaaS de más rápido crecimiento del mundo. Creemos que existe una enorme oportunidad para desbloquear la productividad colocando la IA, los datos y la inteligencia en el centro de los procesos empresariales; y para ello, necesitamos su ayuda. ¿Se anima a unirse a nosotros? **El equipo:** Como parte del equipo de CRM, trabajará estrechamente con distintos departamentos y buscará diversas formas de estructurar los datos, mejorando así los procesos internos y aportando ideas innovadoras sobre el desarrollo de aplicaciones y soluciones empresariales personalizadas. **El puesto:** ¿Le gustaría obtener una visión única de extremo a extremo de Celonis y aprovechar la oportunidad de dar forma activamente a las operaciones de una empresa SaaS de crecimiento acelerado? ¡Entonces siga leyendo! Como parte del equipo de CRM, desempeñará un papel fundamental en la gestión y optimización de los procesos y herramientas empresariales que respaldan nuestra organización integrada de comercialización (Go-To-Market). Entre las herramientas actuales se incluyen, aunque sin limitarse a ellas, Salesforce, Pardot y la Comunidad de Celonis. **Sus funciones:** * Ayudará a garantizar el funcionamiento fluido de nuestro CRM Salesforce mediante el soporte a su administración diaria. * Será el primer punto de contacto para el soporte de primer nivel, resolviendo incidencias y asistiendo a colegas con consultas relacionadas con el CRM. * Trabajará con los usuarios finales para ofrecer buenas prácticas y consejos sobre el uso de las herramientas, incluyendo formación, documentación y soporte según sea necesario, modelando e implementando procesos empresariales como estructuras de datos. * Mantendrá las integraciones del sistema para promover buenas prácticas y procesos sin interrupciones, así como la habilitación continua de nuestros usuarios. **Los requisitos que necesita:** * Estudiante de ingeniería industrial / administración de empresas basada en TI / matemáticas / informática empresarial o de un programa equivalente. * Capacidad de pensamiento analítico, trabajo estructurado y comprensión rápida de nuevos temas y relaciones complejas, además de capacidad para presentarlos y explicarlos a distintos grupos de interés. * Excelentes habilidades de escucha, comunicación fluida y comodidad actuando como interfaz entre distintos departamentos y todos los niveles de la dirección. * Experiencia previa en el desarrollo de interfaces orientadas al cliente, así como en el desarrollo de aplicaciones y software. * Conocimientos básicos, idealmente, de plataformas CRM Salesforce. * Excelente dominio oral y escrito del inglés (el español o el alemán son un plus, pero no obligatorios). **Qué le ofrece Celonis:** * **Innovación pionera:** Trabaje con la tecnología líder y galardonada en minería de procesos, moldeando el futuro de los negocios. * **Acelere su crecimiento:** Benefíciese de trayectorias profesionales claras, movilidad interna, un programa de formación específico y oportunidades de tutoría. * **Beneficios excepcionales:** Incluyen días libres remunerados generosos, opciones de trabajo híbrido, participación accionarial en la empresa (RSUs), beneficios integrales, licencia parental amplia, días dedicados al voluntariado y mucho más. Los becarios y estudiantes en prácticas pueden conocer sus beneficios aquí. * **Bienestar prioritario:** Acceso a recursos como subvenciones para gimnasios, asesoramiento psicológico y programas de bienestar. * **Conexión y sentido de pertenencia:** Encuentre comunidad y apoyo a través de programas específicos de inclusión y pertenencia. * **Impacto significativo:** Forme parte de una empresa impulsada por sólidos valores que guían todo lo que hacemos: Vivir para el valor del cliente, El mejor equipo gana, Lo asumimos nosotros y La Tierra es nuestro futuro. * **Colaboración global:** Únase a un equipo dinámico e internacional de personas talentosas. * **Entorno empoderador:** Contribuya con sus ideas en una cultura abierta con equipos autónomos. **Sobre nosotros:** Celonis hace que los procesos funcionen para las personas, las empresas y el planeta. La plataforma de inteligencia de procesos de Celonis utiliza tecnología líder en minería de procesos e IA, complementándola con contexto empresarial para ofrecer a los clientes un gemelo digital vivo de su operación empresarial. Es independiente de sistemas y sin sesgos, y proporciona a todos un lenguaje común para comprender y mejorar las empresas. Celonis permite a sus clientes lograr continuamente un valor significativo en los ámbitos de ingresos (top line), beneficios (bottom line) y sostenibilidad (green line). Celonis tiene su sede central en Múnich (Alemania) y Nueva York (EE.UU.), con más de 20 oficinas en todo el mundo. Familiarícese con la plataforma de inteligencia de procesos de Celonis viendo este vídeo. **Declaración de inclusión de Celonis:** En Celonis creemos que nuestras personas nos definen y que «El mejor equipo gana». Sabemos que los mejores equipos están formados por personas que aportan distintas perspectivas. Y cuando todos se sienten incluidos, pueden expresarse libremente y saben que su voz es escuchada, es cuando surge la creatividad y la innovación. **Su privacidad:** Cualquier información que envíe a Celonis como parte de su solicitud será tratada conforme a los Avisos de accesibilidad y de candidatos de Celonis. Al enviar esta solicitud, confirma que acepta el almacenamiento y tratamiento de sus datos personales por parte de Celonis, tal como se describe en nuestro Aviso de privacidad para el proceso de solicitud y contratación. Tenga en cuenta los fraudes habituales relacionados con ofertas de empleo, suplantaciones de identidad y estafas. Obtenga más información aquí.
