Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen del Puesto: Buscamos un profesional de Posventa para garantizar una atención excelente al cliente, gestionando incidencias y coordinando soporte técnico y administrativo. Puntos Destacados: 1. Gestión y seguimiento de incidencias, averías y daños en máquinas. 2. Atención y comunicación con clientes (teléfono, correo y presencial). 3. Persona proactiva, responsable y con buena gestión del tiempo. En Gomariz Sistemas de Elevación, empresa líder en alquiler y servicio de plataformas elevadoras y maquinaria industrial, buscamos un profesional de Posventa para nuestra delegación de Murcia. La persona seleccionada se encargará de garantizar una atención excelente al cliente tras la entrega de la máquina, dando soporte tanto administrativo como técnico\-operativo en la gestión diaria del servicio posventa. Responsabilidades principales Gestión y seguimiento de incidencias, averías y daños en máquinas. Coordinación con el taller y el departamento técnico. Tramitación de partes, seguros, daños y documentación asociada. Atención y comunicación con clientes (teléfono, correo y presencial). Control y actualización de información en el sistema (ERP). Apoyo en la planificación de mantenimientos y revisiones obligatorias. Seguimiento del estado de máquinas en obra y tras su retorno. Colaboración con el equipo comercial para dar solución rápida a clientes. Perfil buscado Nivel de inglés intermedio/avanzado Se valorará experiencia previa en posventa, atención al cliente, administración . Capacidad para organizar, priorizar y resolver incidencias. Manejo de herramientas informáticas y habilidad para aprender software interno. Capacidad de comunicación clara, trato profesional y orientación al cliente. Valorable experiencia en maquinaria, automoción o entorno industrial. Persona proactiva, responsable y con buena gestión del tiempo Las condiciones económicas, tipo de contrato y horario se detallarán durante la entrevista. Ubicación del trabajo: Empleo presencial
