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Resumen: Este puesto corresponde a un Representante Comercial de Servicios para Reparaciones, responsable de identificar oportunidades en proyectos de ejecución rápida, ideal para personas orientadas a resultados que destacan al construir relaciones y comprender las necesidades del cliente. Aspectos destacados: 1. Destacar en un entorno dinámico y sobresalir al construir relaciones 2. Orientado a resultados con excelentes habilidades de servicio al cliente 3. Oportunidad de desarrollar y mantener relaciones con los clientes Carrier es un proveedor líder en tecnologías de climatización, refrigeración, protección contra incendios, seguridad y automatización de edificios. ¡Estos productos y servicios de alta tecnología posibilitan la vida moderna al ofrecer eficiencia, seguridad y protección en múltiples plataformas! Como Representante Comercial de Servicios para Reparaciones, será responsable de identificar oportunidades en proyectos de ejecución rápida para garantizar el funcionamiento efectivo de nuestros clientes. Este puesto es ideal para usted si destaca en un entorno dinámico, sobresale al construir relaciones y posee excelentes habilidades de servicio al cliente. Es el rol perfecto para quienes están orientados a resultados y son hábiles para evaluar y comprender las necesidades inmediatas de los clientes. **Responsabilidades del puesto:** * Responsable de aprovechar la base existente de clientes con Acuerdos de Servicio para identificar oportunidades de reparación. * Proporcionar leads a los vendedores de acuerdos de servicio al tratar con clientes no contratados. * Proporcionar leads al equipo de modernización y controles de servicios. * Gestionar activamente la cartera de clientes buscando oportunidades para vender paquetes estándar de actualización preventiva de servicios de reparación. * Utilizar el CRM para gestionar las interacciones con los clientes, las actividades y la cartera de oportunidades. * Vendedor experimentado que destaca al construir relaciones duraderas con cuentas de clientes para maximizar su valor. * Identificar o responder a oportunidades de reparación. * Establecer y consolidar credibilidad mediante el conocimiento de los productos/soluciones de Carrier. * Desarrollar y mantener relaciones con los clientes. * Articular claramente el valor de las ofertas de valor de Carrier y cómo se alinean con las necesidades de los clientes. * Capacidad para detectar la etapa de compra del cliente y adaptar la estrategia comercial en consecuencia. * Responder a los requisitos del cliente de forma oportuna. * Obtener la reserva/pedido de forma oportuna. * Capacidad para alcanzar sistemáticamente las métricas de ventas y las metas anuales. * Negociar eficazmente la renovación de acuerdos de servicio cuando sea necesario. **Formación / Certificaciones** * Se prefiere título universitario en un campo relacionado; se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente (GED). **Cualificaciones básicas** * 2 años o más de experiencia en HVAC. * Se prefiere experiencia previa en ventas de piezas y reparaciones en el mercado posventa. * Capacidad para trabajar en un entorno altamente colaborativo y dinámico. * Demostrada capacidad escrita, verbal y de presentación para establecer expectativas y relaciones efectivas con clientes internos y externos. * Capacidad para vender directamente al cliente final. * Capacidad demostrada para introducir a otros productos complementarios y de mayor valor dentro de su cartera de clientes. * Uso de un juicio empresarial sólido para asesorar al cliente en la decisión entre reparar o reemplazar. * Capacidad demostrada para identificar oportunidades de venta proactiva de paquetes preventivos de reparación/actualización. * Automotivado y capaz de gestionar múltiples proyectos y responsabilidades simultáneamente. * Extremadamente cómodo operando en un entorno técnico utilizando software informático basado en Microsoft. * Excelentes habilidades comerciales/negociadoras, orientado a objetivos, con sólidas capacidades de gestión del tiempo y organización. **Carrier es un empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades / Acción Afirmativa. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano, edad u otra categoría protegida por ley federal.** **Aviso de privacidad para solicitantes de empleo:** Haga clic en este enlace para leer el Aviso de privacidad para solicitantes de empleo
