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Resumen: El Consultor de Entorno Digital de Trabajo administrará, configurará y dará soporte a las herramientas de productividad, comunicación y colaboración, mejorando así la experiencia del empleado. Aspectos destacados: 1. Dar forma y mantener el entorno digital mediante la tecnología 2. Resolutor proactivo de problemas con pasión por la tecnología 3. Mejorar la experiencia del empleado mediante herramientas digitales eficaces - Devoteam es una consultora europea líder especializada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial mediante la tecnología. La tecnología forma parte de nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar un cambio positivo, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestra cartera de clientes herramientas tecnológicas de primer nivel, pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía en el camino. Devoteam lleva más de 30 años comprometida con la tecnología al servicio de las personas. Contamos con más de 11.000 profesionales en el grupo, distribuidos en 25 países de Europa, Oriente Medio y África. El Consultor de Entorno Digital de Trabajo desempeñará un papel fundamental en la configuración y mantenimiento de nuestro entorno digital. Este puesto es responsable de la administración, configuración y soporte de nuestras herramientas de productividad, comunicación y colaboración. El candidato ideal será un resolutor proactivo de problemas con pasión por la tecnología y con el deseo de mejorar la experiencia del empleado mediante el uso eficaz de herramientas digitales. Principales responsabilidades: * Administración de herramientas: Gestionar y mantener nuestra suite de herramientas de productividad, comunicación y colaboración, incluidas, entre otras, nuestras aplicaciones personalizadas así como software de terceros como Lucid Suite y Overlayer. * Configuración y personalización: Configurar y personalizar las herramientas para satisfacer las necesidades cambiantes del negocio y de nuestros empleados. * Participación empresarial: Apoyar al Gestor de Entorno Digital de Trabajo asistiendo a reuniones con los interesados del negocio, recopilando requisitos y actuando como consultor técnico para traducir necesidades empresariales en soluciones técnicas. * Análisis: Supervisar de forma proactiva el uso de las herramientas, las tasas de adopción y los indicadores clave de rendimiento mediante paneles de control y análisis proporcionados por los proveedores, con el fin de disponer de información suficiente para la toma de decisiones. * Soporte y formación para usuarios: Proporcionar soporte técnico y formación a los empleados, asegurando que puedan utilizar eficazmente las herramientas disponibles. Desarrollar y mantener materiales de formación y documentación intuitivos para los usuarios. * Gestión de proveedores y versiones: Actuar como punto de contacto con los proveedores de las herramientas. Supervisar, comunicar y coordinar las pruebas de nuevas versiones y funciones. Colaborar en los procesos de negociación y renovación de contratos. * Seguridad y cumplimiento: Trabajar junto con el equipo de seguridad para garantizar que todas las herramientas se configuren y utilicen de forma segura y conforme a la normativa, incluyendo la implementación de funcionalidades de seguridad como inicio de sesión único (SSO) y prevención de pérdida de datos (DLP). * Mejora de procesos: Identificar oportunidades para mejorar los procesos empresariales y los flujos de trabajo de los empleados mediante el uso de nuestras herramientas digitales. * Colaboración y comunicación: Colaborar con diversos interesados técnicos y empresariales para desarrollar e implementar estrategias de colaboración. Cualificaciones y competencias: * Experiencia demostrable en un puesto similar, con experiencia práctica en la administración de herramientas de productividad, comunicación y colaboración. * Experiencia trabajando con interesados del negocio para recopilar requisitos. * Experiencia con herramientas de análisis y generación de informes para hacer un seguimiento de las métricas de adopción y uso de las herramientas. * Excelentes habilidades de comunicación, relaciones interpersonales y resolución de problemas. * Enfoque proactivo y centrado en el usuario, con un fuerte deseo de mejorar la experiencia del empleado. * Experiencia en la creación y impartición de formación para usuarios. * Capacidad para trabajar de forma efectiva tanto de manera independiente como en equipo. * Conocimientos deseables de scripting para tareas administrativas (por ejemplo, PowerShell, Google Apps Script).
